8 manieren om Google Analytics te gebruiken voor ecommerce

Door Google Analytics voor e-commerce te gebruiken, kun je de kracht van big data benutten om je winst te verhogen. Google's krachtige business analytics platform biedt waardevolle informatie om je klanten te begrijpen, je marketingprestaties te volgen en je verkoop te verhogen. Leren hoe je Google Analytics kunt inzetten, kan de omzet van je online winkel verhogen.

In dit artikel delen we acht belangrijke manieren waarop je Google Analytics kunt gebruiken om de prestaties te verbeteren van je e-commerce winkel. We geven je tips om GA te gebruiken om de effectiviteit van je advertenties te verbeteren, het gedrag van shoppers te begrijpen, je website mobielvriendelijker te maken, je verkopen te optimaliseren en het verlaten van winkelwagens te verminderen. We beantwoorden ook veelgestelde vragen over het gebruik van Google Analytics e-commerce tracking en hoe GA zich verhoudt tot Shopify analytics tools.

Let op: in 2026 is Google Analytics bezig met de overgang van zijn vorige Universal Analytics (UA) incarnatie naar de GA4 update. GA4 verschuift de focus van GA van website hits naar de cross-platform website en app evenementen in alle stadia van de customer lifecycle. Het maakt tegelijkertijd meer gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) om data afkomstig van klantinteracties te analyseren en te beveiligen. Ondanks deze veranderingen is alles in dit artikel evenzeer van toepassing op UA en GA4. GA4 kan alles wat UA doet en meer, maar het gebruikt een ander dashboard en bevat extra functies. Wanneer je de tips hier toepast, gebruik dan de dashboardmenu's die van toepassing zijn op de versie van GA die je hebt geïnstalleerd. Zie Google updates voor meer informatie over de overgang van UA naar GA4.

• Google Analytics biedt business intelligence over hoe je marketingcampagnes presteren, hoe klanten omgaan met je website en apps, hoe je online winkel gebruikerservaring biedt op verschillende apparaten, en wat shoppers bekijken en kopen.

• Gebruik GA om te zien wat bezoekers naar je e-commerce winkel brengt, wat ze doen als ze aankomen, en wat ze kopen en in hun winkelwagentjes achterlaten.

• Pas GA-gegevens toe om de marketingprestaties, gebruikerservaring en verkoopresultaten van je online winkel te verbeteren.

• Je kunt GA gebruiken met andere analysetools, zoals die van Shopify en Gelato.

Google Analytics kan op verschillende manieren worden toegepast om verbeterde e-commerceresultaten te leveren. Hier bekijken we manieren waarop je GA kunt gebruiken om te analyseren wat bezoekers naar je e-commerce site brengt, wat ze doen als ze op je site aankomen, van welk type gebruikerservaring ze genieten en wat ze kopen. We behandelen hoe je je Google Analytics-account kunt gebruiken om:

1. Bedrijfs-, marketing- en verkoopdoelen stellen

2. Verkeersbronnen voor je online winkel bekijken

3. Bekijken welke zoekopdrachten naar je advertenties leiden

4. Succes van advertentiecampagnes meten

5. Klantgedrag en betrokkenheid begrijpen

6. De mobiele ervaring van je e-commerce winkel optimaliseren

7. Verkoopgegevens monitoren

8. Winkelwagenverlating volgen

Door deze gegevens te verzamelen en te analyseren, kun je inzicht krijgen in hoe je de prestaties van je online winkel kunt aanpassen en verbeteren. GA toont gegevens in Google Analytics-rapporten voor gemakkelijke samenvatting en weergave. Je kunt aanpassen hoe rapporten worden weergegeven.

Google Analytics helpt je de prestaties van je online winkel te sturen door je in staat te stellen doelen te stellen en je resultaten bij te houden. In GA is een doel een activiteit die bekend staat als een conversie. Je kunt vier doelen instellen voor vier soorten conversies in Google Analytics:

• Evenementen: Doelen die worden gedefinieerd door klanten die specifieke acties ondernemen, zoals klikken op een advertentielink, een pagina bezoeken, door een scherm scrollen, zich aanmelden voor een mailinglijst of een aankoop doen.

• Bestemmingen: Doelen die worden gedefinieerd door het laden van specifieke pagina's of schermen, zoals het laden van een productpagina of app-scherm. Bestemmingsdoelen kunnen worden georganiseerd in funnels die een pad van bestemmingen definiëren dat je wilt dat klanten volgen. Je kunt dan bijhouden waar klanten de funnel binnenkomen en verlaten, zodat je bijvoorbeeld weet of een landingspagina conversies genereert.

• Duur: Doelen die worden gedefinieerd door sessies die een bepaalde tijd duren, zoals de tijd die op een verkooppagina wordt doorgebracht.

• Pagina's/schermen per sessie: Doelen die worden gedefinieerd door klanten die een bepaald aantal pagina's of schermen bekijken tijdens een bezoek, zoals het bekijken van minstens twee pagina's op een ecommerce winkel.

Google Analytics biedt ook een functie voor slimme doelen die gebruikmaakt van kunstmatige intelligentie om het verkeer van je site te analyseren en automatisch sessies te identificeren die het meest relevant zijn voor je doelen.

Je kunt monetaire waarden toekennen aan doelen om prioriteit te geven aan doelen die meer invloed hebben op je omzet.

Door doelen bij te houden, kun je specifieke doelstellingen vaststellen die relevant zijn voor je bedrijf, marketing ensalesstrategieën. Je kunt vervolgens je e-commerce conversieratio gebruiken om te meten hoe succesvol je huidige tactieken je doelen bereiken. Dit stelt je in staat om nieuwe tactieken te testen, aanpassingen en verbeteringen aan te brengen en je activiteit te optimaliseren om beter aan te sluiten bij je doelen.

Met Google Analytics kun je volgen hoe verkeer naar je online winkel komt. Dit geeft je inzicht in welke marketingmethoden verkeer naar je e-commercewebsite leiden en waarin je je marketingbudget moet investeren. Verkeersbronnen die je kunt volgen zijn:

• Direct verkeer afkomstig van klanten die je URL intypen

• Organische zoekmachineverwijzingen

• Betaalde zoekmachineverwijzingen van bronnen zoals Google Ads en Google Marketing Platform

• Verwijzingen van sociale netwerken van socialemediabronnen zoals Facebook en Instagram

• E-mailmarketing campagnes

• Verwijzingsverkeer

• Ander verkeer van niet-gespecificeerde bronnen die niet in de bovenstaande categorieën vallen

Het volgen van je verkeersbronnen vertelt je waar je verkeer vandaan komt en welke kanalen het meeste verkeer genereren. Dit helpt je beslissen waar je je marketinginspanningen en -budget aan moet besteden. Het laat je ook weten waar je je activiteit moet aanpassen om ondermaats presterende campagnes te ondersteunen.

Google Analytics biedt rapporten over zoektermen en inzichtfuncties voor zoektermen die je vertellen welke zoektermen klanten naar jouw Google Ads hebben geleid. Dit helpt je te weten welke zoekwoorden klanten zoeken, zodat je content en advertenties kunt ontwikkelen die zijn afgestemd op die termen.

De rapportagefunctie voor zoektermen geeft een overzicht van termen die ertoe hebben geleid dat je advertenties zijn weergegeven en op geklikt. Zoektermeninzichten evalueren waar je advertenties de afgelopen 56 dagen zijn verschenen en groeperen deze in thema's en subthema's.

Google Analytics stelt u in staat om de prestaties van advertenties op Google Ads en andere advertentienetwerken te volgen. U kunt belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) volgen, zoals:

• Vertoningen: hoe vaak uw advertentie wordt weergegeven

• Klikken: hoeveel klikken uw advertentie genereert

• Click-through rate (CTR): verhouding van klikken tot vertoningen

• Kosten: gemeten in termen van meetgegevens zoals kosten per klik (CPC) of kosten per actie (CPA)

• Conversies: aangepaste meetgegevens gedefinieerd door doelen die u specificeert

Het volgen van deze e-commerce meetgegevens is van vitaal belang voor effectieve online reclame. Door de prestaties van advertentiecampagnes te volgen, weet u welke advertenties werken en welke niet. U kunt geld verspillen aan slecht presterende campagnes als u dit niet weet. Deze informatie helpt u te voorkomen dat u uw budget verspilt en effectieve campagnes opschaalt. U kunt het volgen van advertentiecampagnes combineren met split-testing (A/B-testen) om de resultaten van verschillende versies van uw campagnes te vergelijken en uw advertenties te optimaliseren.

Google Analytics laat je acties volgen die de klantbetrokkenheid weerspiegelen en acties die wijzen op een gebrek aan betrokkenheid. Deze soorten klantgedrag worden gemeten aan de hand van engagement- en bouncepercentages. Bouncepercentage sessies worden gedefinieerd als sessies die niet hebben geleid tot betrokken gedrag.

Voorbeelden van activiteiten in een betrokken sessie zijn:

• Op je homepage terechtkomen

• Naar de onderkant van een pagina scrollen

• Naar een andere pagina navigeren

• Op een andere pagina terechtkomen

Sessies eindigen wanneer bezoekers een app naar de achtergrond verplaatsen, op een andere site klikken of een tabblad sluiten. Een gecrashte site of app beëindigt ook een sessie.

Gebruikersbetrokkenheidsstatistieken vertellen je wat klanten in je winkel doen en waar ze het doen. Je kunt bijvoorbeeld zien of een bepaalde pagina veel bezoekers heeft die je site verlaten nadat ze erop hebben geklikt. Dit type informatie kan je vertellen waar je verkeer naartoe moet leiden om de betrokkenheid te vergroten en welke pagina's verbetering behoeven.

De Universal Analytics-versie van GA bevat Site Speed-rapporten die je laten zien hoe snel je site laadt op mobiele apparaten en wat de boosdoener is. Door dit te weten, kun je je site sneller laden om een betere gebruikerservaring te bieden.

Momenteel bevat GA4 geen Site Speed-gegevens in de tracking- of e-commerce rapporten. Het is onbekend of Google deze functie aan GA4 zal toevoegen. Om de mobiele prestaties van je site te analyseren, kun je andere apps gebruiken, zoals Google's PageSpeed Insights (PSI).

Google Analytics biedt een tool voor prestatierapporten die u kunt gebruiken om belangrijke verkooptransactiegegevens te bekijken. Deze gegevens kunnen u helpen inzicht te krijgen in welke marketinginspanningen uw omzet genereren, zodat u weet waar u uw budget moet toewijzen, waar u kunt opschalen en waar u wijzigingen moet aanbrengen.

Met de tool voor prestatierapporten kunt u statistieken bekijken zoals:

• Conversies: hoe vaak klanten betrokken zijn geweest bij conversie-evenementen

• Advertentiekosten: wat u hebt betaald voor uw advertenties

• Kosten per conversie (CPC): de verhouding tussen uw advertentie-uitgaven en uw conversies

• Totale omzet: alle inkomsten gegenereerd uit aankopen, abonnementen en advertenties

• Return on ad spend: de verhouding tussen de omzet uit uw conversies en de kosten van uw advertenties

Deze informatie laat u zien waar uw uitgaven een rendement op investering (ROI) genereren. Als u dit weet, weet u waar u uw uitgaven op moet richten en waarop u moet bezuinigen.

Met Google Analytics kun je bijhouden hoeveel klanten artikelen aan hun winkelwagen hebben toegevoegd zonder ze te kopen. Als je dit weet, kun je potentiële problemen met je winkelwagenervaring signaleren en corrigeren. Klanten kunnen bijvoorbeeld winkelwagens achterlaten vanwege verzendkosten, terughoudendheid om een account aan te maken of zorgen over een trage levertijd.

In GA4 kun je het achterlaten van winkelwagens bijhouden door een doelgroep van 'achterlaters van winkelwagens' (ook bekend als een doelgroep van 'achterlaters van mandjes') te creëren, gedefinieerd door gebruikers die artikelen aan winkelwagens hebben toegevoegd zonder ze te kopen. Vervolgens definieer je de voltooiing van je afrekenproces als een bestemming binnen een doel-funnel en houd je bij hoeveel klanten de funnel verlaten vlak voordat ze dit punt bereiken.

Google Analytics biedt business intelligence-inzichten die je kunt gebruiken om de prestaties van je marketing, het gedrag van shoppers, de online winkelervaring en de verkoopresultaten te begrijpen. Het toepassen van deze informatie kan meer verkeer naar je winkel leiden, een boeiendere klantervaring opleveren en meer omzet genereren.

Je hebt winstgevende producten nodig om te verkopen om de waarde van Google Analytics voor e-commerce bedrijven te benutten. Gelato biedt je aangepaste print on demand (POD) producten die je aan klanten kunt verkopen via je e-commerce winkel. Met milieuvriendelijke lokale sourcing vanuit 's werelds grootste POD-leveringsnetwerk, kun je met Gelato aangepaste digitale ontwerpen die jij of je klanten aanleveren, omzetten in gewilde producten zoals t-shirts, sweatshirts, phone cases, posters, photo books, cards, en mugs. De Gelato app bevat analysetools die je inzichten geven die je kunt combineren met Google Analytics-intelligence om je verkopen te maximaliseren. Meld je gratis aan om je Gelato en Google Analytics data om te zetten in dollars.

Je kunt Google Analytics gebruiken om e-commercegegevens te analyseren en toe te passen die van invloed zijn op je marketing- en verkoopprestaties. Je kunt gegevens analyseren over je marketingcampagnes, de effectiviteit van advertenties, klantgedrag, de gebruikerservaring op de website en verkoopresultaten. Vervolgens kun je deze gegevens toepassen om je prestaties te voorspellen, aan te passen, te testen en te beheren op basis van datagestuurde beslissingen.

Google Analytics is veel nauwkeuriger dan gissen, maar het is niet altijd 100% accuraat. Afwijkingen kunnen voortkomen uit een onjuiste implementatie van je Google Analytics tracking code, weigering van toestemming voor cookies, spam- en botverkeer, intern verkeer, time-outs van sessies, gebrek aan historische gegevens, statistische under-sampling en statistische over-sampling. Om met tekortkomingen in de data om te gaan, kan Google Analytics analyses en voorspellingen maken op basis van steekproeven, modellen en extrapolaties in plaats van daadwerkelijke of volledige data. Als gevolg hiervan kun je verschillen vinden tussen je daadwerkelijke prestaties en de GA-analyse. Je webbeheerder, ontwikkelaar of data-analist kan tools gebruiken zoals Google Analytics Debugger en Screaming Frog om problemen met je GA-installatie op te lossen.

Ja, je zou e-commerce tracking met Google Analytics moeten inschakelen, zelfs als je Shopify analytics tools gebruikt. De analytics tools van Shopify bieden waardevolle, maar beperkte inzichten in vergelijking met Google Analytics. Het Shopify e-commerceplatform biedt analytics- en rapportagetools die verkopen, bezoekersretentie, conversieratio's, de gemiddelde orderwaarde, terugkerende klanten en andere data bijhouden. Hoewel dit nuttig is, is deze informatie beperkt tot wat klanten doen op je Shopify site, terwijl Google Analytics platformoverstijgende inzichten biedt. Google Analytics houdt ook veel meer metrics bij dan Shopify en gebruikt krachtigere AI-tools om data te analyseren en voorspellingen te doen.

Google Analytics is belangrijk voor e-commerce omdat het je in staat stelt om datagedreven beslissingen te nemen over je marketing, websiteontwerp en verkoopstrategieën. Zonder GA of een vergelijkbare analysetool, kun je zakelijke beslissingen nemen op basis van intuïtie en giswerk in plaats van objectieve informatie. Je kunt geluk hebben op deze manier, maar de kans is groot dat je fouten maakt die je had kunnen vermijden door Google Analytics te gebruiken, wat resulteert in slechtere marketingprestaties, lagere verkoopresultaten en verspilde advertentiedollars. Om je prestaties en winst te maximaliseren, zou je Google Analytics moeten gebruiken.