eBay vs. Shopify: ¿qué es mejor para el ecommerce? [2026]

En el mundo de la venta online, elegir entre eBay o Shopify es una gran decisión para los negocios. Seguramente buscas una respuesta clara sobre cuál es mejor para tu negocio online. En este artículo desglosaremos ambas opciones, mostrando sus puntos buenos y malos para ayudarte a elegir con criterio.

¿Listo para explorar eBay frente a Shopify? Vamos al lío.

• Cuando se trata de eBay vs Shopify, eBay es ideal para acceso rápido y global con una configuración fácil, pero se enfrenta a una alta competencia y ofrece un control limitado sobre el branding. Shopify ofrece amplia personalización, herramientas de marketing avanzadas y un sistema de TPV integrado, pero con tarifas extra y una curva de aprendizaje para principiantes.

• eBay cobra por publicaciones y ventas, dirigiéndose a particulares o empresas, mientras que Shopify tiene planes de precios por niveles adecuados a distintos tamaños y necesidades de negocio.

• eBay es fácil de usar para principiantes con personalización básica, mientras que Shopify ofrece una plataforma integral que requiere algo de aprendizaje para aprovechar plenamente sus funciones.

• eBay admite una amplia gama de pagos, incluido PayPal, mientras que Shopify potencia la flexibilidad de pago con su propia solución y proveedores externos.

• Shopify supera a eBay en personalización, permitiendo una identidad de marca única con amplias opciones de diseño y funcionalidades, frente a los ajustes básicos de escaparate de eBay.

• Shopify está diseñado para el crecimiento y el control, ofreciendo funcionalidades avanzadas y amplias integraciones de apps, mientras que ambas plataformas ofrecen un soporte al cliente sólido y herramientas de marketing adaptadas a sus respectivas audiencias.

La elección entre eBay y Shopify puede impactar significativamente la presencia online, las ventas y el crecimiento de tu negocio. Para ayudarte en el proceso de decisión, hemos listado a continuación los pros y contras de estos dos gigantes del ecommerce.

Pros de eBay:

• Marketplace global: con el marketplace global de eBay, obtienes de inmediato exposición ante millones de clientes potenciales en todo el mundo.

• Configuración sencilla: el proceso de eBay para publicar y vender productos es bastante directo, lo que lo convierte en un paseo incluso para principiantes en ecommerce.

• No requiere web: no necesitas crear ni mantener una web para empezar a vender en eBay. Tu producto entra directamente en el marketplace de eBay.

Contras de eBay:

• Entorno competitivo: como eBay es un marketplace abierto, la competencia puede ser muy fuerte, lo que significa que tu producto debe destacar para vender.

• Tarifas: las transacciones con éxito en eBay implican tarifas. Aunque pueden parecer pequeñas al principio, se acumulan con el tiempo y pueden comerse tus beneficios.

• Menos control: como vendes en el marketplace de eBay, tienes menos control sobre la presentación de tu marca y la relación con el cliente que en una web propia.

Pros de Shopify:

• Personalización: Shopify permite la personalización completa del diseño de tu tienda, haciendo posible crear un escaparate único alineado con tu marca y adaptado a tus preferencias.

• Sistema TPV integrado: Shopify ofrece un sistema TPV integrado, lo que permite un enlace fluido entre tus ventas online y offline.

• Herramientas de marketing avanzadas: Shopify viene cargado de herramientas de marketing avanzadas que ayudan a generar tráfico y ventas para tu tienda de forma cómoda.

Contras de Shopify:

• Tarifas de transacción adicionales: a menos que uses Shopify Payments, se aplicarán tarifas de transacción además de los costes de procesamiento de pagos.

• Complejidad: la multitud de funciones de Shopify puede resultar abrumadora para principiantes en el ecommerce y supone cierta curva de aprendizaje.

Dado el rápido avance del ecommerce, es más importante que nunca elegir tu plataforma de negocio con criterio. La pregunta es: ¿qué plataforma te conviene más, eBay o Shopify? Zambullámonos de cabeza en una comparación completa que evalúa distintos aspectos como precio, facilidad de uso, soporte y más. Esta exploración detallada te dará una comprensión decisiva de ambas plataformas y allanará el camino hacia la historia de éxito en ecommerce que imaginas.

Coste

Como verás al adentrarnos en el análisis de costes a continuación, Shopify tiene una ligera ventaja gracias a sus variados planes de pago y a la capacidad de controlar los costes operativos, lo que la convierte en la plataforma líder en eficiencia económica.

Costes de eBay

La plataforma eBay nació como un sitio de subastas y, aunque ahora permite comprar artículos a precio fijo sin pujar, su diseño y precios siguen estructurados en torno a las publicaciones. Pagas dos tipos de tarifas por usar el marketplace online de eBay:

• Tarifas de inserción por publicar artículos, con un número limitado de publicaciones gratuitas al mes, variable según el plan

• Tarifas de valor final por vender artículos, calculadas como una tarifa fija por venta más un porcentaje del valor de venta

Según cuántas publicaciones pienses hacer, puedes darte de alta en dos tipos de cuentas de eBay:

• Personal

• Empresa

Las cuentas personales están pensadas para particulares que solo quieren vender a pequeña escala o como hobby. Permiten hasta 250 publicaciones gratuitas al mes antes de aplicar tarifas de inserción. Las tarifas de inserción varían según la categoría, desde publicaciones gratuitas para instrumentos musicales hasta 0,35 $ por artículo para coleccionables como cartas, o 1,50 $ para ciertos tipos de anuncios inmobiliarios.

Las cuentas de empresa tienen cinco niveles de precios que ofrecen un número progresivamente mayor de inserciones gratuitas al mes y tarifas progresivamente menores en suscripciones mensuales, inserciones y valores finales:

• Starter: 4,95 $ al mes con suscripción anual, con 250 publicaciones gratuitas tipo subasta y precio fijo, y 0,30 $ por publicación a partir de ahí.

• Basic: 21,95 $ al mes con suscripción anual, con 1.000 publicaciones gratuitas a precio fijo al mes y 0,25 $ por publicación a partir de ahí, y 250 publicaciones gratuitas tipo subasta en categorías seleccionadas al mes y 0,25 $ por publicación a partir de ahí.

• Premium: 59,95 $ al mes con suscripción anual, con 10.000 publicaciones gratuitas a precio fijo al mes y 0,10 $ por publicación a partir de ahí, y 500 publicaciones gratuitas tipo subasta en categorías seleccionadas al mes y 0,15 $ por publicación a partir de ahí.

• Anchor: 299,95 $ al mes con suscripción anual, con 25.000 publicaciones gratuitas a precio fijo al mes y 0,05 $ por publicación a partir de ahí, 1.000 publicaciones gratuitas tipo subasta en categorías seleccionadas al mes, y 0,10 $ por publicación a partir de ahí.

• Enterprise: 2.999,95 $ al mes con suscripción anual, con 100.000 publicaciones gratuitas a precio fijo al mes y 0,05 $ por publicación a partir de ahí, 2.500 publicaciones gratuitas tipo subasta en categorías seleccionadas al mes, y 0,10 $ por publicación a partir de ahí.

Las tarifas de valor final son más bajas en los planes empresariales por encima del nivel starter, con porcentajes de tarifa que varían según la categoría de producto.

Con esto en mente, vamos a profundizar en la relación calidad-precio que ofrece eBay.

La popularidad sostenida de eBay abre puertas a un enorme mercado global, mejorando la visibilidad de los productos y potenciando los retornos del negocio. Sus amplias categorías de producto atienden necesidades empresariales diversas, lo que lo convierte en una elección versátil para distintas operaciones de ecommerce.

Además, la función de subasta de eBay facilita la venta de artículos únicos o con alta demanda a precios premium, aumentando los márgenes y fomentando la fidelidad del cliente a través del emocionante proceso de pujas.

Asimismo, eBay simplifica las operaciones de ecommerce con sus servicios para vendedores todo en uno, evitándoles la compleja tarea de montar y gestionar un negocio. Los vendedores también acceden a suministros de envío con marca eBay para construir credibilidad y confianza con su público objetivo.

Todas estas ventajas, junto con una estructura de precios atractiva, posicionan a eBay como un activo valioso, especialmente para negocios incipientes o de pequeña escala.

Costes de Shopify

Shopify cuenta con tres niveles principales de precios que varían según la cuota mensual de suscripción, las tarifas por transacción con tarjeta y las funcionalidades ecommerce:

• Basic

• Shopify

• Advanced

El nivel Basic cuesta 39 $ al mes, con un precio de prueba de 1 $ al mes durante los tres primeros meses. Las tarifas de procesamiento de pagos con tarjeta son del 2,9 % más 30 ¢ USD online y del 2,6 % más 10 ¢ USD presencial. Las funcionalidades ecommerce incluidas son informes básicos, hasta 10 ubicaciones de inventario y hasta un 77 % de descuento en envíos.

El nivel Shopify cuesta 105 $ al mes, con un precio de prueba de 1 $ al mes durante los tres primeros meses. Las tarifas de tarjeta son del 2,7 % más 30 ¢ USD online y del 2,5 % más 10 ¢ USD presencial. Las funcionalidades ecommerce incluyen informes profesionales, hasta 10 ubicaciones de inventario, hasta un 88 % de descuento en envíos y cinco cuentas de staff.

El nivel Advanced cuesta 399 $ al mes, con un precio de prueba de 1 $ al mes durante los tres primeros meses. Las tarifas de tarjeta son del 2,5 % más 30 ¢ USD online y del 2,4 % más 10 ¢ USD presencial. Las funcionalidades ecommerce incluidas son creadores de informes personalizados, hasta 10 ubicaciones de inventario, hasta un 88 % de descuento en envíos y 15 cuentas de staff.

Todos los planes incluyen una tienda online, canales de venta, herramientas TPV y soporte 24/7.

Shopify también ofrece un plan Starter de 5 $ al mes para vendedores que quieren vender a través de apps de redes sociales y un plan Shopify Plus de 2.000 $ al mes para vendedores de alto volumen. Existe un precio modular llamado Commerce Components para vendedores que quieren usar componentes específicos de la plataforma.

Dada su estructura de precios por niveles, Shopify demuestra su compromiso de apoyar a empresas de todos los tamaños, desde startups hasta grandes negocios. Al ofrecer planes diversos, una enorme app store y la opción única de «Commerce Components», Shopify permite a los vendedores elegir y pagar solo por las funciones que necesitan, lo que la convierte en una solución rentable.

Este enfoque dedicado a la personalización no solo te da un control absoluto, sino que también potencia la propuesta de valor de Shopify, donde cada dólar gastado se orienta al crecimiento y el éxito de tu negocio. Las múltiples opciones de precios garantizan que hay un plan adecuado para cada vendedor, asegurando que obtienes valor real por tu dinero y una solución ecommerce que escala con tus ambiciones.

Facilidad de uso

En cuanto a facilidad de uso, Shopify supera ligeramente a eBay, ofreciendo una plataforma más completa y de diseño intuitivo, ideal para construir una tienda ecommerce a gran escala.

Facilidad de uso de eBay

La plataforma eBay está diseñada para ser fácil de usar para retailers sin conocimientos de programación. Si usas una cuenta personal, solo tienes que crear una cuenta para empezar a rellenar formularios de publicación. Si usas una cuenta de empresa, puedes crear una página de inicio de tienda eBay similar a un perfil de redes sociales. Tienes opciones para personalizar el nombre, la imagen, el logo y la descripción de tu tienda. Puedes crear un número limitado de categorías destacadas, añadir artículos destacados, crear un banner de marketing clicable, añadir un vídeo de tienda y describir las políticas de la tienda.

Facilidad de uso de Shopify

La plataforma Shopify te permite construir una web usando una variedad de funciones de personalización. El proceso de onboarding te presenta un dashboard que permite añadir productos, ver transacciones y gestionar las operaciones de la tienda. Puedes organizar los productos por proveedores, categorías, etiquetas de palabras clave y colecciones de artículos relacionados. Puedes añadir páginas a tu tienda, como sobre nosotros, contacto y políticas. Puedes personalizar el diseño y la funcionalidad de tu tienda usando plantillas, personalizando los menús de navegación y los carritos de pago, o añadiendo apps desde la app store de Shopify.

La configuración avanzada de un sitio Shopify requiere algunos conocimientos moderados de programación. La plataforma usa su propio lenguaje de código en lugar de HTML estándar. Tendrás que aprender este lenguaje si quieres modificar la plantilla de tu tienda.

Procesamiento de pagos

Cuando se trata del procesamiento de pagos, Shopify ofrece un abanico más amplio de opciones y flexibilidad, lo que la convierte en una solución más adaptable para necesidades ecommerce diversas.

Procesamiento de pagos de eBay

Para los pagos, el proceso de checkout de eBay acepta:

• PayPal

• PayPal Credit

• Tarjetas de crédito

• Tarjetas de débito

• Google Pay

• Apple Pay

• Pago en la recogida

• Transferencia bancaria

• Tarjetas regalo de eBay, cupones y eBay Bucks

• Fondos disponibles, accesibles para los vendedores de eBay como ingresos de las ventas

Ciertas categorías también permiten:

• Transferencias banco a banco

• Cheques

• Giros postales

• Servicios de pago online (como XOOM)

La plataforma no permite enviar efectivo por correo ni servicios de transferencia tipo wire-to-wire, como Western Union.

Solo ciertos métodos de pago son elegibles para la Garantía de Devolución del Dinero de eBay.

Procesamiento de pagos de Shopify

Los métodos de pago que acepta Shopify incluyen:

• Tarjetas de crédito mediante Shopify Payments o proveedores externos

• PayPal

• Apple Pay

• MetaPay

• Criptomonedas

Shopify ofrece a los clientes varias opciones de pago aceleradas mediante su propio Shop Pay o a través de funciones de checkout acelerado en otros métodos de pago.

Shopify solo acepta tarjetas de débito co-marcadas con los principales proveedores de tarjetas de crédito.

Opciones de personalización

En lo que respecta a la personalización, Shopify supera a eBay con sus capacidades de personalización casi ilimitadas que dan a los negocios la flexibilidad de moldear sus escaparates online para que encajen perfectamente con la estética de su marca.

Personalización de eBay

Puedes usar un rango limitado de opciones de personalización en las tiendas online de eBay. Puedes ajustar el nombre, la imagen, el logo y la descripción de la página principal de tu tienda eBay. Puedes añadir ciertas categorías destacadas, artículos destacados, un banner, un vídeo y descripciones de políticas de la tienda.

Personalización de Shopify

Shopify te permite personalizar el diseño de tu propia tienda y su funcionalidad usando plantillas, personalizando los menús de navegación y los carritos de pago, y añadiendo apps desde la app store de Shopify. Si conoces el lenguaje de programación de Shopify, puedes personalizar aún más la plantilla de tu tienda para crear tu propio escaparate online con marca.

Funcionalidades ecommerce

En el reñido tira y afloja de las funcionalidades ecommerce, Shopify se lleva la ventaja con su abanico de opciones avanzadas pensadas para negocios de rápido crecimiento.

Funcionalidades ecommerce de eBay

La plataforma eBay ofrece un rango sencillo de funcionalidades ecommerce para los propietarios de tiendas, incluyendo:

• Publicaciones de productos

• Funcionalidad de carrito con múltiples opciones de pago

• Herramientas de búsqueda

• Reseñas de productos

• Favoritos y listas de deseos

• Opciones de descuento y rebajas

Para planes de nivel superior o con tarifas adicionales, eBay ofrece funcionalidades ecommerce avanzadas con su herramienta Selling Manager Pro. Esto incluye funciones para guardar plantillas de publicaciones, gestionar inventario y seguir datos de ventas.

Funcionalidades ecommerce de Shopify

Los propietarios de tiendas Shopify pueden acceder a funcionalidades ecommerce avanzadas, incluyendo:

• Herramientas del dashboard de gestión de la tienda

• Una página de inicio con opciones de páginas adicionales

• Plantillas, menús y carritos de pago personalizables

• Categorías organizativas de producto, etiquetas y colecciones

• Opciones de integración con apps de terceros

• Venta multicanal en otras plataformas

• Opciones de rebajas y descuentos

• Cobro presencial en TPV

Muchas de estas funciones están integradas en la plataforma. Las apps de terceros pueden requerir tarifas adicionales.

Soporte al cliente

Cuando se trata de ofrecer soporte al cliente, la carrera está reñida entre las dos plataformas, pero Shopify se pone en cabeza con su asistencia sólida y 24/7.

Soporte al cliente de eBay

Las herramientas de soporte al cliente de eBay incluyen:

• Un centro de ayuda con artículos

• Soporte de la comunidad

• Asistencia mediante chatbot y chat en vivo

Soporte al cliente de Shopify

El soporte al cliente de Shopify incluye:

• Un centro de ayuda con documentación buscable

• Foros de la comunidad

• Asistencia mediante email, teléfono o chat en vivo

Herramientas de marketing

Al comparar las herramientas de marketing disponibles en ambas plataformas, Shopify definitivamente se lleva la corona gracias a su amplio suite de herramientas de marketing.

Herramientas de marketing de eBay

Las herramientas de marketing que ofrece eBay incluyen:

• Herramientas SEO internas para clientes que buscan en la plataforma

• Integración con redes sociales con Facebook, Instagram y Snapchat

• Newsletters por correo a los suscriptores de la tienda eBay

• Analítica de publicaciones, tráfico e informes de ventas

Herramientas de marketing de Shopify

Las herramientas de marketing de Shopify para apoyar la venta online incluyen:

• Funciones de SEO orientadas al exterior diseñadas para promocionar páginas en motores de búsqueda mediante estrategias de optimización on-page

• Anuncios segmentados

• Integración con la mayoría de las principales plataformas de redes sociales

• Integración con apps de email marketing

• Herramientas de analítica web completas para el tráfico de tu tienda

Clientes

En lo que respecta a clientes, es un empate entre eBay y Shopify, con cada plataforma ofreciendo oportunidades únicas de engagement y un amplio alcance.

Clientes de eBay

Los clientes llegan a eBay principalmente buscando productos específicos en motores de búsqueda o haciendo clic en integraciones de redes sociales. Una vez que un cliente llega, no puedes hacer mucho seguimiento de marketing a menos que te compre y uses email marketing para mantenerte en contacto con él.

Clientes de Shopify

Los clientes de Shopify pueden llegar a la plataforma desde motores de búsqueda, anuncios pagados, redes sociales, listas de correo o contactos en tienda. Una vez que los clientes visitan tu tienda, puedes mantener el contacto con ellos mediante anuncios segmentados y el uso de integraciones de email marketing.

Opciones de envío

Al considerar las opciones de envío, Shopify destaca claramente con sus impresionantes funciones de integración y soluciones adaptables para vendedores.

Opciones de envío de eBay

La plataforma eBay está integrada con los principales transportistas nacionales, incluido el propio servicio de envíos de eBay, así como transportistas de exportación, importación y de transporte de mercancías nacional.

Opciones de envío de Shopify

Shopify ofrece envío, entrega local y recogida local. Shopify aloja su propia red de cumplimiento de pedidos que trabaja con USPS, UPS y DHS en EE. UU. y con otros transportistas en otros países.

Escalabilidad

En cuanto a escalabilidad, Shopify lleva una ligera ventaja sobre eBay gracias a sus capacidades de personalización superiores y a una amplia gama de herramientas pensadas para la expansión del negocio.

Escalabilidad de eBay

eBay ofrece un marketplace establecido para una expansión sencilla de los productos, con acceso a mercados internacionales y la capacidad de llegar rápidamente a un público geográfico más amplio. Sin embargo, navegar por las reglas y la regulación puede ser complicado, la competencia es feroz y establecer tu marca puede ser desafiante.

Además, eBay tiene capacidades de integración limitadas, lo que puede convertirse en un reto a medida que tu negocio crezca.

Escalabilidad de Shopify

Por otro lado, Shopify ofrece un control total sobre la presentación y gestión de productos, con un CMS robusto para una gestión más sencilla de un amplio catálogo. Aunque entrar en nuevos mercados puede requerir más tiempo y esfuerzo, las herramientas de SEO y marketing de Shopify apoyan el crecimiento internacional y el branding.

Además, Shopify ofrece excelentes integraciones con diversos sistemas y apps de negocio, agilizando las operaciones y aportando escalabilidad a medida que el negocio crece.

¿Eres propietario de una tienda Shopify y buscas ampliar tu base de clientes? No tienes que abandonar tu tienda Shopify para hacerlo. Es posible aprovechar tu tienda online existente en Shopify para vender en eBay, uno de los mayores marketplaces online del mundo.

Shopify se integra sin problemas con eBay, lo que te permite gestionar tus publicaciones y pedidos de ambas plataformas desde un único dashboard. Puedes tener un control fluido de tu gestión de inventario y eliminas la necesidad de actualizaciones manuales y comprobaciones cruzadas, ahorrando una cantidad considerable de tiempo.

Funcionalidades de la integración Shopify-eBay:

• Inventario sincronizado: el inventario de tu tienda Shopify se sincroniza automáticamente con tus publicaciones de eBay. Publicas un artículo una vez y está instantáneamente disponible en ambas plataformas.

• Pedidos y cumplimiento unificados: puedes ver y gestionar todos tus pedidos de Shopify y eBay. Esto te permite cumplir pedidos de ambas plataformas desde tu dashboard de Shopify.

• Atención al cliente centralizada: las preguntas de los clientes de ambas plataformas pueden gestionarse desde Shopify, facilitando mantener un excelente servicio.

Ventajas de combinar Shopify y eBay:

• Alcance ampliado: con tus productos disponibles en ambas plataformas, ganas acceso a la enorme audiencia internacional de eBay, lo que se traduce en mayor visibilidad y ventas potenciales.

• Operaciones agilizadas: gestionar varias plataformas de ecommerce puede ser un engorro. Integrando eBay con tu cuenta de Shopify puedes agilizar tus operaciones de negocio.

• Mayor visión del mercado: al vender en ambas plataformas, puedes obtener insights valiosos sobre dónde tus productos son más populares y dónde hay oportunidades de crecimiento.

Aspectos a tener en cuenta:

• Tarifas de publicación de eBay: eres responsable de pagar las tarifas de publicación de eBay, que pueden mermar tus márgenes.

• Competencia: eBay es un marketplace muy competitivo y puede ser desalentador para un vendedor recién llegado. Necesitarás una estrategia efectiva para destacar.

En cuanto a ventajas de plataforma, eBay destaca por su simplicidad y operaciones de bajo coste. Es una excelente opción para principiantes o vendedores a pequeña escala, permitiéndote acceder a una amplia audiencia global sin necesidad de construir tu web desde cero. La plataforma se ocupa de la mayoría de los aspectos, incluyendo el procesamiento de pagos y la visibilidad. Al otro lado del espectro, Shopify destaca por sus robustas opciones de personalización y herramientas de marketing. Esto se traduce en un control más completo sobre el diseño y el branding de tu tienda, capacidades de SEO avanzadas e integración con diversos canales de venta, ideal para emprendedores ambiciosos que aspiran a escalar.

Al elegir la plataforma perfecta, ten en cuenta el tamaño de tu negocio, el sector y los objetivos a largo plazo. Para operadores más pequeños o quienes están en un mercado de nicho, la simplicidad de eBay y su alcance de audiencia pueden ofrecer un inicio más sencillo. Sin embargo, si planeas un crecimiento considerable o prefieres más control sobre tu tienda online, Shopify es una elección superior, dadas sus potentes herramientas de gestión de tienda. Sea como sea, cualquiera podría ser la opción «correcta» según tu caso específico; por eso es esencial evaluar a fondo los pros y contras de ambas plataformas en línea con tus necesidades y objetivos de negocio.

Prosperar en ecommerce requiere más que una línea de productos excepcional; depende de tu capacidad para agilizar las operaciones y ofrecer una experiencia de compra impecable a tus clientes. Como solución de negocio digital líder, Gelato te ofrece una solución para crear una tienda online rentable independientemente de la plataforma que elijas. Tanto si optas por la simplicidad y el mercado listo de eBay como si decides aprovechar la escalabilidad de Shopify, la amplia red global de impresión de Gelato y sus opciones de personalización amplifican tu alcance y mejoran tu eficiencia operativa general.

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La plataforma eBay es una plataforma de publicaciones tipo subasta con funcionalidades de ecommerce limitadas para apoyar las compras a precio fijo de artículos publicados. Shopify es una plataforma de ecommerce completa que ofrece mayor flexibilidad en diseño y funcionalidad, y herramientas de marketing y analítica más potentes.

Cuando integras tu tienda Shopify con eBay, Shopify no cobra ninguna tarifa adicional por vender en eBay, pero pagas las tarifas estándar de transacción de Shopify.

Shopify no cobra tarifas adicionales por la integración o las ventas en eBay. Sin embargo, sí pagas las tarifas estándar por usar Shopify, incluyendo la suscripción a Shopify y cualquier tarifa de transacción.