Mejores prácticas de vendedores en Shopify
Desde que lanzamos nuestra app para Shopify, hemos recibido grandes comentarios de los cientos de comerciantes, grandes y pequeños, que usan Gelato para gestionar sus pedidos y aprovechar nuestra red global de socios de impresión y logística.
A partir de esas conversaciones, hemos identificado tres "buenas prácticas" que pueden ayudarte a impulsar tu negocio de ecommerce.
1. Vende más ofreciendo una experiencia aún mejor
El upselling consiste en animar a comprar algo que encarece la compra principal mediante una mejora o una opción premium. Piensa en cuando añades nata a un chocolate caliente delicioso o, en el caso de muchos vendedores de Shopify, en cuando ofreces a tus clientes la opción de comprar un marco con su póster.
Muchos de nuestros clientes venden wall art, sobre todo pósteres. La razón es que son una categoría de producto a un precio razonable, que puede ofrecerse en múltiples tamaños. Convierten los recuerdos en arte, dan vida a cualquier pared y, además, son un gran regalo.
Ofrecer la opción de añadir marcos o colgadores a tus pósteres no solo es una forma eficaz de hacer upselling, sino también una manera de darles a tus clientes un servicio extra y más flexibilidad. Además, los marcos se perciben como una opción premium por la que tus clientes están dispuestos a pagar, lo que aumenta el valor total del pedido.
Gelato ofrece pósteres en más de 30 tamaños y marcos en varios tamaños y colores. Pronto lanzaremos aún más materiales y formatos. Regístrate para echar un vistazo a nuestro catálogo de productos.
2. "¿Le añadimos patatas?"
El cross-selling consiste en animar a comprar otro producto junto con el producto principal. Es también la razón por la que muchos terminamos pidiendo un refresco con la pizza o añadiendo patatas a una hamburguesa. Pero puedes —y deberías— usar esta técnica también cuando vendes productos personalizados.
La mayor fortaleza que tienes como creador es la capacidad de ofrecer diseños únicos y llamativos. ¿Por qué no usar el mismo diseño en varias categorías de producto? Por ejemplo, si vendes pósteres, una gran idea de cross-selling es añadir más productos dentro de la gama wall art, como impresiones en lienzo, acrílico o aluminio. Así aumentas las opciones para tus clientes y llegas a un mercado más amplio.
Gelato ha añadido recientemente impresiones en acrílico y aluminio en más de 10 tamaños a nuestro extenso catálogo de productos, que puedes incorporar fácilmente a tu tienda de Shopify para empezar a venderlas.
3. Alimenta la creatividad de tus clientes
Hacer que tus grandes productos sean personalizables es la clave para que sean únicos. A los clientes les encanta poder tener un producto que nadie más tiene y que les ayuda a expresarse. A veces basta con la opción de añadir un nombre, una fecha, una frase, o de personalizar el diseño por completo.
Ahora ofrecemos la opción de gestionar productos personalizables de dos formas distintas, según tus necesidades:
Puedes implementar un flujo de aprobación manual. Es útil si ofreces productos personalizables que requieren un equipo de diseño capaz de crear un diseño con, por ejemplo, las fotos de tus clientes.
Puedes activar nuestro editor de diseño online para que tus clientes finales personalicen tus productos directamente en tu tienda de Shopify antes del check-out.
Lee más sobre cómo puedes permitir que tus clientes personalicen sus productos.
¿Podemos ayudarte a hacer crecer tu negocio? Escríbenos aquí