Cách mở một cửa hàng Etsy từng bước một năm 2023

Kể từ khi thành lập vào năm 2005, Etsy vẫn luôn là một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu dành cho những người bán muốn cung cấp các mặt hàng được cá nhân hóa, đồ trang sức thủ công và đồ cổ. Sàn Etsy hiện là nơi quy tụ gần 7,3 triệu người bán đang hoạt động và 95 triệu người mua đang hoạt động trên toàn thế giới, tạo ra những cơ hội to lớn cho các nhà thiết kế, nhà sưu tập và nghệ sĩ muốn biến niềm đam mê của họ thành một công việc kinh doanh.

Các doanh nhân mới nổi đặc biệt thích nền tảng Etsy vì nó loại bỏ nhu cầu tạo một trang web hoặc cửa hàng thương mại điện tử cá nhân và đồng thời xử lý các tác vụ quản lý kinh doanh, như xử lý thanh toán và thông báo cho khách hàng. Tuy nhiên, để phát triển mạnh trên thị trường, người bán phải hoàn thành các bước cần thiết để thiết lập một cửa hàng Etsy và thu hút người mua tiềm năng.

Hãy tiếp tục đọc để khám phá cách thiết lập một cửa hàng Etsy trong sáu bước đơn giản, hoàn chỉnh với các phương pháp hay nhất để mở rộng quy mô cửa hàng của bạn trên nền tảng.

• Etsy, được thành lập vào năm 2005, là một nền tảng thương mại điện tử hàng đầu cho các mặt hàng cá nhân hóa, thủ công và cổ điển, với 7,3 triệu người bán đang hoạt động và 95 triệu người mua trên toàn cầu.

• Nó cung cấp một giải pháp thay thế thuận tiện cho việc tạo một trang web thương mại điện tử cá nhân bằng cách xử lý thanh toán và thông báo cho khách hàng.

• Để thành công trên Etsy, người bán phải hiểu nền tảng này, tạo dựng một thị trường ngách và thu hút người mua.

• Để bắt đầu kinh doanh trên Etsy, hãy bắt đầu bằng cách nghiên cứu xu hướng thị trường và lập kế hoạch cho một phương pháp kinh doanh chiến lược, sau đó tạo danh sách sản phẩm hấp dẫn với ảnh chuyên nghiệp và giá cả rõ ràng. Tiếp theo, tùy chỉnh cửa hàng và thiết lập thanh toán và thanh toán.

• Sau khi cửa hàng Etsy của bạn hoạt động, hãy quảng bá nó bằng các chiến lược trả phí và tự nhiên, cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt và thường xuyên theo dõi và điều chỉnh các chiến thuật kinh doanh để có hiệu suất và tăng trưởng tối ưu.

• Hợp lý hóa doanh số bán hàng trên Etsy của bạn bằng cách tích hợp với nền tảng in theo yêu cầu của Gelato. Cung cấp các sản phẩm tùy chỉnh mà không cần quản lý hàng tồn kho, đóng gói hoặc vận chuyển và theo dõi các chỉ số hiệu suất bằng các công cụ tiên tiến để cải thiện kinh doanh liên tục.

Cách mở cửa hàng Etsy chỉ trong sáu bước đơn giản

Với các tính năng của nền tảng, việc thiết lập một cửa hàng Etsy mới khá đơn giản. Tuy nhiên, vì cửa hàng của bạn sẽ đóng vai trò là doanh nghiệp nhỏ của bạn, nên vẫn có một số bước và quyết định kinh doanh liên quan mà bạn cần để bắt đầu kinh doanh trên Etsy và bắt đầu bán hàng cho khách hàng.

Dưới đây là sáu bước đơn giản để bắt đầu một cửa hàng Etsy.

1. Nghiên cứu và lên kế hoạch trước khi bắt đầu

Nghiên cứu thị trường: Xác định xu hướng và thị trường ngách

Việc chọn một sàn thương mại điện tử là một trong những quyết định kinh doanh quan trọng nhất bạn sẽ đưa ra. Khi bạn đã quyết định bắt đầu kinh doanh trên Etsy, quyết định tiếp theo của bạn là xác định một thị trường ngách hoặc thị trường sản phẩm mà bạn muốn đáp ứng. Hãy xem xét các kỹ năng, sở thích và đam mê của bạn để xác định một thị trường ngách cụ thể cho doanh nghiệp Etsy của bạn, chẳng hạn như thiệp chúc mừng tùy chỉnh hoặc quần áo cá tính.

Với thị trường ngách đã định, hãy sử dụng thanh tìm kiếm của Etsy để quét trang web và tìm các sản phẩm phổ biến và đang thịnh hành phù hợp với đối tượng của bạn. Đánh giá các cửa hàng Etsy bán chạy nhất hiện đang cung cấp các sản phẩm liên quan. Nghiên cứu như vậy cho phép bạn lấy cảm hứng từ những người bán bổ sung cho thị trường ngách mong muốn của bạn và hiểu cách tiếp thị, định giá và bán sản phẩm của bạn một cách hiệu quả.

Ngoài việc nghiên cứu sản phẩm và thị trường ngách trên nền tảng Etsy, người bán tiềm năng nên đánh giá lượng tìm kiếm tương ứng cho các sản phẩm tương tự trực tuyến. Các nền tảng như Google Trends cho phép chủ doanh nghiệp xem lưu lượng tìm kiếm cho các truy vấn cụ thể, chẳng hạn như các thuật ngữ liên quan đến sản phẩm, trong một khoảng thời gian nhất định để đánh giá nhu cầu hoặc sự quan tâm tiềm năng của người tiêu dùng.

Lập kế hoạch chiến lược kinh doanh Etsy của bạn

Xây dựng một kế hoạch kinh doanh được soạn thảo kỹ lưỡng đóng vai trò như một lộ trình và giúp định hình tương lai của cửa hàng Etsy của bạn. Nó cung cấp cho bạn một định hướng, vạch ra những gì bạn dự định bán, khách hàng mục tiêu của bạn là ai, chiến lược tiếp thị và định giá của bạn và cách bạn dự định nổi bật trên thị trường. Nghiên cứu thị trường sẽ cho phép bạn phát triển một kế hoạch kinh doanh gắn kết (và các mục tiêu tài chính!) cho cửa hàng Etsy của bạn.

Bắt đầu kinh doanh trên Etsy bằng cách tạo ngân sách cho chi phí khởi nghiệp ban đầu và các chi phí phát sinh liên tục, chẳng hạn như chi phí vật liệu sản phẩm và vận chuyển. Với những con số này trong tay, bạn có thể đặt ra các mục tiêu doanh thu và bán hàng thực tế cho năm đầu tiên hoạt động trên Etsy và hiểu cách định giá sản phẩm của bạn tốt nhất. Kế hoạch kinh doanh của bạn cũng sẽ nêu bật điểm mạnh của sản phẩm và thường sẽ bao gồm phân tích SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội và Thách thức), điều này rất quan trọng để hiểu môi trường kinh doanh của bạn.

Thiết lập các mục tiêu tài chính cũng quan trọng không kém. Nó không chỉ cung cấp một phép đo khách quan về hoạt động kinh doanh của bạn mà còn hỗ trợ việc ra quyết định. Đặt ra các mục tiêu tài chính có thể đạt được, tập trung vào thời gian - cho dù đó là mục tiêu doanh thu nhất định vào cuối năm, một số lượng bán hàng cụ thể mỗi tháng hay cải thiện tỷ suất lợi nhuận bằng cách giảm chi phí sản xuất.

Cuối cùng, việc hiểu rõ động lực của thị trường Etsy sẽ giúp bạn có vị thế tốt hơn để thành công. Điều này bao gồm việc tích cực theo dõi hành vi của người mua, các sản phẩm đang thịnh hành và các cụm từ tìm kiếm phổ biến. Làm quen với thuật toán của Etsy và cách nó ảnh hưởng đến kết quả tìm kiếm và khả năng hiển thị của sản phẩm của bạn. Tham gia vào các sự kiện cộng đồng, diễn đàn và nhóm của Etsy để có được những hiểu biết có giá trị từ các chủ cửa hàng khác.

2. Thiết lập cửa hàng của bạn và tùy chỉnh mặt tiền cửa hàng

Tạo tài khoản Etsy của bạn

Với sản phẩm đã định và mục tiêu doanh thu, doanh số đã sẵn sàng, bây giờ là lúc tạo tài khoản và cửa hàng Etsy của bạn. Nếu bạn chưa có tài khoản người bán Etsy, bạn phải đăng ký tài khoản người mua thông thường với các chi tiết cơ bản như họ tên đầy đủ, địa chỉ email và mật khẩu. Từ đây, bạn có thể chuyển sang Etsy.com/sell để bắt đầu thiết lập cửa hàng của bạn.

Việc thiết lập tài khoản người bán Etsy của bạn bằng cách sử dụng các bản cập nhật giao diện mới nhất là một quy trình rõ ràng và trực quan hơn khi bạn bắt đầu kinh doanh trên Etsy.

Đầu tiên, bạn sẽ được hỏi về các tùy chọn của mình, chẳng hạn như nơi bạn dự định bán và ngôn ngữ chính của bạn cho các hoạt động của cửa hàng.

Tiếp theo, bạn sẽ được đặt tên cho cửa hàng Etsy của mình. Hãy có chiến lược trong việc lựa chọn của bạn, xem xét các yếu tố như dễ nhớ và mức độ liên quan đến sản phẩm của bạn. Bảng điều khiển được tân trang cũng cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan về tiến trình của cửa hàng một cách thuận tiện.

Hãy lưu ý các chính sách về Tính toàn vẹn của Thị trường của Etsy và đảm bảo doanh nghiệp của bạn tuân thủ các tiêu chuẩn của họ trước khi hoàn tất thiết lập cửa hàng của bạn.

Tùy chỉnh cửa hàng Etsy của bạn

Hãy nhớ rằng tên cửa hàng của bạn không được một người bán hiện có nào tuyên bố và phải là duy nhất đối với thương hiệu của bạn và các sản phẩm bạn cung cấp. Nếu các trang mạng xã hội đã tồn tại cho thương hiệu của bạn, hãy cân nhắc việc điều phối tên cửa hàng của bạn với tên người dùng trên mạng xã hội của bạn để hỗ trợ sự gắn kết thương hiệu tốt hơn và khám phá của khách hàng.

Tùy thuộc vào thị trường mục tiêu của bạn và các khu vực vận chuyển mà bạn cung cấp, bạn sẽ cần chọn tùy chọn cửa hàng cho đơn vị tiền tệ, ngôn ngữ và địa điểm phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn. Hãy nhớ rằng Etsy là một thị trường toàn cầu, vì vậy điều quan trọng là phải chọn đúng cài đặt để tăng cơ hội danh sách sản phẩm của bạn tiếp cận được đối tượng mong muốn và tránh các phức tạp tiềm ẩn của khách hàng.

Giống như bất kỳ cửa hàng thương mại điện tử thành công nào, bạn cũng sẽ cần phát triển logo và biểu ngữ cửa hàng khi bạn bắt đầu kinh doanh trên Etsy. Bên cạnh việc hấp dẫn, logo và biểu ngữ cửa hàng Etsy phải nhất quán với thương hiệu kinh doanh hiện có của bạn. Nếu bạn không có tác phẩm nghệ thuật hiện có để tham khảo, hãy thuê một nhà thiết kế hoặc sử dụng phần mềm thiết kế DIY (như CanvaorLogo.com) để tạo ra một thiết kế bóng bẩy và chuyên nghiệp.

3. Tạo danh sách sản phẩm chất lượng cao để tăng tỷ lệ chuyển đổi

Tạo tiêu đề và mô tả sản phẩm hấp dẫn

Bây giờ bạn đã hoàn thành quy trình đăng ký thiết yếu cho cửa hàng Etsy của mình, hãy tiếp tục phát triển danh sách sản phẩm của bạn. Danh sách Etsy chất lượng bắt đầu bằng các tiêu đề rõ ràng bao gồm nhiều từ khóa sản phẩm nhận dạng khác nhau, chẳng hạn như "Thiệp chúc mừng theo chủ đề Star Wars." Bên cạnh tiêu đề, Etsy cho phép bạn chọn một danh mục và thêm tối đa 13 thẻ sản phẩm cho mỗi danh sách để truy cập các từ khóa bổ sung hỗ trợ khả năng khám phá cao hơn.

Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp mô tả sản phẩm cho mỗi danh sách Etsy. Ngoài các tiêu đề và thẻ mô tả, hãy dành thời gian để giải thích cách sản phẩm được phát triển, vật liệu đã được sử dụng và bất kỳ chi tiết nào khác mà bạn nghĩ có thể thu hút người mua Etsy. Khi xem xét các chi tiết niêm yết như vậy, hãy nghĩ về thông tin bạn sẽ tìm kiếm khi tìm kiếm một sản phẩm như thế này.

Bên cạnh việc tạo ra những mô tả sản phẩm hấp dẫn, việc hiểu và tận dụng SEO là một phần thiết yếu để nâng cao danh sách sản phẩm của bạn và được khám phá trên Etsy. SEO, hay tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, liên quan đến việc sử dụng một cách chiến lược các từ khóa liên quan đến sản phẩm của bạn trong tiêu đề, mô tả và thẻ danh sách của bạn. Hãy xem xét các thuật ngữ mà người mua tiềm năng có thể sử dụng để tìm kiếm sản phẩm của bạn trên Etsy và kết hợp chúng vào danh sách của bạn một cách tự nhiên. Điều này sẽ làm cho cửa hàng và sản phẩm của bạn có nhiều khả năng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm hàng đầu của Etsy hơn và thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn đến cửa hàng của bạn, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng của bạn.

Chụp ảnh sản phẩm của bạn

Để tạo danh sách thu hút khách hàng, hãy chụp ảnh chất lượng chuyên nghiệp của từng sản phẩm. Đừng kìm hãm! Etsy cho phép bạn tải lên tối đa mười ảnh cho mỗi danh sách, vì vậy hãy chụp nhiều ảnh và chọn các tùy chọn tốt nhất của bạn.

Để có ảnh sản phẩm ở cấp độ chuyên nghiệp, hãy luôn chú ý đến ánh sáng, góc độ và hình nền. Sử dụng ánh sáng tự nhiên có thể ghi lại những chi tiết đẹp, nhưng nếu đó không phải là một lựa chọn, hãy đầu tư vào hộp đèn hoặc softbox. Thử nghiệm với các góc độ và phối cảnh khác nhau để thể hiện những khía cạnh độc đáo của sản phẩm của bạn. Đối với các tính năng danh sách mới nhất của Etsy, hãy thử nghiệm với tùy chọn tải video lên. Video có thể giới thiệu sản phẩm của bạn một cách năng động, hấp dẫn mà ảnh không thể sánh được. Ngoài ra, hãy tận dụng các tính năng 'Phần cửa hàng' và 'Thuộc tính mặt hàng' mới của Etsy để cải thiện khả năng hiển thị và khả năng tìm kiếm sản phẩm của bạn trên nền tảng.

Thiết lập chính sách giá cả và vận chuyển

Cuối cùng, chủ cửa hàng được yêu cầu đặt giá cả và chính sách vận chuyển cho mỗi danh sách Etsy. Cân nhắc chi phí lao động và vật liệu cũng như chi phí vận chuyển để quyết định một mức giá mà bạn cảm thấy hợp lý. Tiếp theo, xác định xem bạn có kế hoạch cung cấp trả lại hàng cho khách hàng hay không. Nếu vậy, hãy tạo chính sách hoàn trả chi tiết phác thảo bất kỳ giới hạn trả lại, trao đổi và hoàn tiền nào để khách hàng hoàn toàn minh bạch.

Thay mặt cho giá vận chuyển của bạn, Etsy cho phép bạn tạo hồ sơ vận chuyển có thể được gắn nhanh chóng vào mỗi mặt hàng. Với mỗi hồ sơ vận chuyển, bạn phải chọn mức giá vận chuyển cố định hoặc cho phép Etsy tính toán một mức giá bằng cách sử dụng chi tiết vị trí của khách hàng. Nhiều cửa hàng Etsy cũng chọn cung cấp vận chuyển miễn phí cho khách hàng và gộp những chi phí này vào giá sản phẩm cuối cùng.

4. Cấu hình chi tiết thanh toán và hóa đơn của bạn

Thiết lập phương thức thanh toán

Khi các sản phẩm đã sẵn sàng để ra mắt, bạn cần cấu hình cài đặt thanh toán và thanh toán của cửa hàng Etsy để được thanh toán đúng cách và nhanh chóng! Mặc dù một số cửa hàng chỉ chấp nhận thanh toán PayPal, hầu hết các cửa hàng thích sử dụng tích hợp Etsy Payments. Tích hợp này cho phép khách hàng chọn phương thức thanh toán ưa thích, chẳng hạn như thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, Apple Pay và thẻ quà tặng Etsy.

Để thiết lập xử lý thanh toán khi bạn bắt đầu kinh doanh trên Etsy, bạn phải điều hướng đến 'Cài đặt thanh toán' trong 'Shop Manager' của bạn. Tại đây, bạn có thể bật 'Etsy Payments', tính năng này sẽ cung cấp cho khách hàng của bạn nhiều tùy chọn thanh toán. Điều này bao gồm cả các phương thức thông thường (thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ) và kỹ thuật số (PayPal và Apple Pay). Bên cạnh đó, nó thậm chí còn cho phép sử dụng các phương thức thanh toán quốc tế như iDEAL và Sofort. Điều cần thiết là phải nhớ rằng Etsy có thể tính một khoản phí nhỏ cho các giao dịch này, vì vậy hãy luôn xem xét và hiểu các tiêu chuẩn định giá của Etsy trước khi tiếp tục.

Sau khi quyết định phương thức thu thanh toán, Etsy sẽ nhắc bạn trả lời xem bạn là Cá nhân hay Tổ chức kinh doanh. Việc chỉ định doanh nghiệp này là bắt buộc cho các mục đích nộp thuế và pháp lý thích hợp. Sau khi bạn gửi những chi tiết này, Etsy sẽ cần bạn xác minh danh tính và chi tiết tài khoản ngân hàng của bạn để đảm bảo an toàn và thanh toán không bị căng thẳng.

Tìm hiểu về thanh toán và phí của Etsy

Bước cuối cùng trước khi bạn thực hiện giao dịch bán hàng Etsy đầu tiên là thiết lập một tài khoản thanh toán riêng cho cửa hàng của bạn. Là một thị trường thương mại điện tử dùng chung, nền tảng Etsy tính phí cụ thể cho người bán để bán cho khách hàng trên nền tảng. Các khoản phí thanh toán khác nhau để dự trù với tư cách là người bán bao gồm:

• Phí niêm yết sản phẩm là $0,20 cho mỗi mặt hàng.

• Phí giao dịch bán hàng là 6,5% giá mặt hàng, bao gồm cả chi phí vận chuyển.

• Phí xử lý thanh toán là 3% giá mặt hàng cộng với $0,25 cho mỗi Thanh toán Etsy.

Giả sử bạn đã tạo một chiếc cốc cà phê vẽ tay kỳ lạ mà bạn đang định giá $20 và chi phí vận chuyển là $5. Để niêm yết mặt hàng trong cửa hàng của bạn, Etsy tính phí $0,20 Phí niêm yết sản phẩm.

Khi bạn bán cốc, Etsy tính Phí giao dịch bán hàng, sẽ là 6,5% của $25 (chi phí của cốc cộng với chi phí vận chuyển), lên tới $1,63. Ngoài ra, bạn sẽ bị tính Phí xử lý thanh toán. Đó là 3% giá bán cộng với $0,25, tổng cộng là $1,00 trong trường hợp này. Vì vậy, từ doanh số $25 của bạn, bạn sẽ trả $2,83 phí, còn lại $22,17 cho những nỗ lực nghệ thuật của bạn.

Điều quan trọng là phải nhận ra rằng người bán trên Etsy có trách nhiệm trả mỗi khoản phí cần thiết để duy trì tình trạng tài khoản tốt. Khi thiết lập tài khoản thanh toán của bạn, bạn có thể quyết định tự động khấu trừ các khoản phí này từ Tài khoản thanh toán của bạn hoặc bạn có thể cung cấp một phương thức thay thế, chẳng hạn như thẻ tín dụng doanh nghiệp hoặc tài khoản doanh nghiệp PayPal, để trang trải chi phí phí Etsy.

5. Quảng bá cửa hàng Etsy của bạn để thu hút người mua

Các chiến thuật quảng bá tự nhiên

Giờ đây, bạn đã tìm hiểu các bước để bắt đầu một cửa hàng Etsy thành công, bạn nên sẵn sàng ra mắt cửa hàng và bắt đầu các nỗ lực quảng cáo để tăng lưu lượng truy cập vào doanh nghiệp của bạn. Ở giai đoạn mở đầu này, hãy sử dụng các phương pháp tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) tốt nhất — như kết hợp các từ khóa vào tiêu đề, thẻ và mô tả sản phẩm của bạn — để tăng khả năng hiển thị thông qua các tìm kiếm của Google và Etsy.

Bạn cũng có thể làm cho cửa hàng của mình thân thiện hơn với tìm kiếm bằng cách thêm tiểu sử cửa hàng trên cửa hàng của bạn. Hãy soạn thảo tiểu sử của bạn để bao gồm các chi tiết nhận dạng như tên người bán và thị trường ngách hoặc các loại sản phẩm phổ biến. Bạn cũng có thể bao gồm các liên kết bên ngoài đến các trang mạng xã hội của bạn trong tiểu sử Etsy của bạn để khách hàng tiềm năng biết cách liên hệ với bạn (và bạn có thể bắt đầu xây dựng một cộng đồng thích hợp). Một chìa khóa khác cho sự thành công của bạn trên Etsy có thể ở ngay trước mắt bạn - bạn đã sử dụng các công cụ tích hợp của Etsy để tiếp cận tự nhiên chưa? Những công cụ này có thể tạo ra những điều kỳ diệu trong việc mở rộng khả năng hiển thị cho cửa hàng của bạn. 

Các công cụ tối ưu hóa công cụ tìm kiếm của Etsy giúp người bán tạo danh sách sản phẩm dễ khám phá hơn. Điều tuyệt vời nhất? Nó được tích hợp ngay vào nền tảng! Bằng cách chọn các từ khóa có liên quan một cách chiến lược, bạn sẽ giúp người mua dễ dàng tìm thấy sản phẩm của bạn hơn khi họ tìm kiếm trên Etsy.

Quảng cáo và tiếp cận trả phí

Ngoài các chiến thuật quảng cáo tự nhiên như SEO, người bán cũng có thể muốn xem xét các tùy chọn quảng cáo trả phí trên Etsy. Với một mức giá hàng ngày cố định, người bán có thể mua quảng cáo Etsy, vì vậy danh sách sản phẩm được quảng cáo có thể xuất hiện ở đầu kết quả tìm kiếm của Etsy. Các nỗ lực trả phí như quảng cáo Etsy giúp chủ cửa hàng tăng cường đáng kể khả năng hiển thị thương hiệu, đặc biệt là trong giai đoạn đầu mở cửa hàng mới hoặc cung cấp các sản phẩm mới.

Để đảm bảo lưu lượng truy cập bạn hướng đến cửa hàng của mình chuyển đổi, hãy cung cấp cho người mua hàng giá ưu đãi cho các sản phẩm cụ thể — hoặc thậm chí toàn bộ cửa hàng! Các tùy chọn tiếp thị của Etsy cho phép bạn tạo mã phiếu giảm giá có thể được chia sẻ trên các trang web của bên thứ ba, như mạng xã hội, để thu hút khách hàng mới và cũ và hiệu quả mở rộng quy mô kinh doanh thương mại điện tử của bạn.

Cảm thấy muốn quảng cáo nhiều hơn một chút? Tận dụng các dịch vụ quảng cáo của Etsy. Bằng cách trả một khoản phí nhỏ, cửa hàng của bạn có thể được nhìn thấy bởi rất nhiều khách hàng tiềm năng. Đây là một khoản đầu tư đáng xem xét nếu bạn thực sự nghiêm túc trong việc tăng lưu lượng truy cập cho cửa hàng của mình. Theo dõi hiệu suất của cửa hàng Etsy của bạn bằng tính năng thống kê cửa hàng của họ. Nó có thể cung cấp thông tin chi tiết về lưu lượng truy cập của cửa hàng bạn, những gì người mua đang tìm kiếm và sản phẩm nào được yêu thích. Với dữ liệu này trong tay, bạn có thể phân tích rõ ràng và tối ưu hóa các chiến lược của mình để có phạm vi tiếp cận tự nhiên tốt hơn khi bạn bắt đầu kinh doanh trên Etsy.

6. Quản lý cửa hàng Etsy của bạn

Khi cửa hàng Etsy của bạn đã được ra mắt và các nỗ lực quảng bá đang tiến triển tốt, bước cuối cùng (và không bao giờ kết thúc) để thiết lập Etsy thành công là quản lý liên tục. Giống như bất kỳ doanh nghiệp thương mại điện tử nào, chủ sở hữu cửa hàng Etsy phải tuân thủ nhất quán các phương pháp quản lý tốt nhất cho doanh nghiệp Etsy của họ, bao gồm:

Xử lý đơn hàng và quản lý hàng tồn kho

Các hoạt động quản lý đơn hàng và hàng tồn kho mạnh mẽ là điều bắt buộc để đạt được sức hút kinh doanh và phản hồi tích cực từ khách hàng. Người bán cung cấp các sản phẩm tùy chỉnh có thể cân nhắc dịch vụ in theo yêu cầu (POD) như Gelato để phát triển sản phẩm và nhanh chóng hoàn thành và vận chuyển từng đơn hàng mà không cần phải nhúng tay vào. Việc tích hợp cửa hàng Etsy với các dịch vụ in theo yêu cầu của Gelato hỗ trợ khả năng mở rộng vì nó có thể giảm đáng kể chi phí khởi nghiệp nhưng vẫn cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh mạnh mẽ.

Quản lý hàng tồn kho là xương sống của mọi doanh nghiệp thương mại điện tử thành công. Trong cửa hàng Etsy của bạn, bạn cần theo dõi chặt chẽ mức tồn kho, điều chỉnh cho phù hợp và đảm bảo bổ sung kịp thời để đáp ứng nhu cầu. Quản lý hàng tồn kho hiệu quả không chỉ giúp đáp ứng các đơn hàng đúng thời hạn mà còn giảm thiểu chi phí lưu trữ, loại bỏ lãng phí và cải thiện dòng tiền, do đó đảm bảo sức khỏe tài chính cho cửa hàng Etsy của bạn. Khi được liên kết với một dịch vụ POD như Gelato, việc quản lý hàng tồn kho trở nên dễ dàng vì nó cung cấp dịch vụ in theo yêu cầu, do đó loại bỏ nhu cầu đặt hàng số lượng lớn và lưu trữ quá mức.

Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và tạo sự tương tác

Trải nghiệm dịch vụ khách hàng kém là một trong những cách nhanh nhất để mất khách hàng và nhận các đánh giá tiêu cực, ảnh hưởng hơn nữa đến hiệu suất của cửa hàng. Người bán trên Etsy phải cung cấp dịch vụ khách hàng hàng đầu để cung cấp cho người mua trải nghiệm mua hàng nhất quán và đáng nhớ. Điều này có thể được thực hiện bằng cách cung cấp các thông tin liên lạc thân thiện và được cá nhân hóa cho khách hàng trên tất cả các kênh đồng thời nhanh chóng cung cấp các giải pháp hoặc câu trả lời cho tất cả các câu hỏi của khách hàng.

Thực hiện các bước chủ động để giải quyết nhu cầu của khách hàng là một cách tuyệt vời để cho họ thấy bạn quan tâm đến sự hài lòng của họ. Điều này có thể đơn giản như thông báo cho họ về bất kỳ sự chậm trễ hoặc vấn đề tiềm ẩn nào ngay khi chúng phát sinh hoặc liên hệ với họ sau khi mua hàng để đảm bảo họ hài lòng.

Và đừng ngại đón nhận phản hồi một cách vui vẻ! Mọi phản hồi, tích cực hay tiêu cực, đều là cơ hội để tinh chỉnh và hoàn thiện dịch vụ của bạn. Hãy nhớ trả lời mọi đánh giá, thể hiện sự đánh giá cao của bạn đối với phản hồi đó. Nếu khách hàng chỉ ra một vấn đề, hãy trả lời một cách thân thiện và chuyên nghiệp đồng thời đảm bảo với họ rằng bạn đang thực hiện các biện pháp cần thiết để khắc phục tình hình.

Theo dõi các số liệu của cửa hàng và điều chỉnh khi cần thiết

Để đạt được các mục tiêu doanh thu hàng năm và liên tục mở rộng quy mô hoạt động Etsy của bạn, chủ sở hữu doanh nghiệp cần hiểu hiệu suất liên tục của cửa hàng của họ. Bằng cách tích hợp cửa hàng Etsy của bạn với nền tảng Gelato POD, người bán có thể theo dõi các sản phẩm bán chạy nhất, xu hướng bán hàng, tổng doanh thu, lợi nhuận ròng, v.v. từ một ứng dụng dễ sử dụng. Với dữ liệu này, người bán trên Etsy có thể đưa ra các quyết định kinh doanh được tính toán tốt hơn để giúp khuyến khích sự tăng trưởng liên tục.

Bạn đã sẵn sàng để tối ưu hóa cách bạn bán hàng trên Etsy chưa?

Khi tìm kiếm những phương pháp tốt nhất để bắt đầu một cửa hàng Etsy thành công, bạn sẽ khó tìm thấy quy trình nào đơn giản hơn sáu bước được trình bày ở trên. Bắt đầu với việc nghiên cứu thị trường, xác định một thị trường ngách và thiết lập cửa hàng của bạn để phản ánh những sản phẩm độc đáo mà bạn cung cấp. Tạo danh sách sản phẩm chất lượng cao và liên tục quảng bá doanh nghiệp của bạn, đồng thời chú ý đánh giá hiệu quả hoạt động thường xuyên.

Bạn không chắc mình đã sẵn sàng xử lý việc thực hiện đơn hàng khi doanh số bắt đầu tăng lên? Hãy hợp tác với một nhà cung cấp dịch vụ in theo yêu cầu đáng tin cậy như Gelato. Gelato cho phép những người sáng tạo và doanh nhân độc lập cung cấp các sản phẩm tùy chỉnh mà không cần phải mua hàng tồn kho, đóng gói sản phẩm hoặc vận chuyển đơn hàng. Hơn nữa, chúng tôi cung cấp các số liệu để cải thiện hiệu suất của bạn theo thời gian!

Kết nối cửa hàng Etsy của bạn với Gelato ngay hôm nay để hợp lý hóa cách các sản phẩm tùy chỉnh của bạn đến tay khách hàng.

Câu hỏi thường gặp về cửa hàng Etsy

Chi phí để bắt đầu kinh doanh trên Etsy là bao nhiêu?

Không có chi phí trả trước khi bạn bắt đầu kinh doanh trên Etsy, nhưng phí vận hành bao gồm phí 20¢ cho mỗi danh sách sản phẩm, phí xử lý thanh toán Etsy là 3% giá sản phẩm + 0.25 USD và phí giao dịch bán hàng là 6.5% cho mỗi sản phẩm được bán.

Tôi có cần giấy phép kinh doanh để bán trên Etsy không?

Thị trường Etsy không yêu cầu người bán phải có giấy phép kinh doanh như một cửa hàng truyền thống. Tuy nhiên, với tư cách là chủ doanh nghiệp nhỏ, người bán Etsy vẫn có thể phải tuân theo các luật và quy định kinh doanh bên ngoài tùy thuộc vào địa điểm hoạt động của họ.

Có phí hàng tháng cho Etsy không?

Không có phí hàng tháng cho tài khoản Etsy Standard mặc định. Tuy nhiên, nếu người bán muốn truy cập các công cụ và khả năng kinh doanh Etsy nâng cao hơn, họ có thể mua tư cách thành viên Etsy Plus với giá $10 mỗi tháng.

Bạn có thể kiếm tiền khi bán hàng trên Etsy không?

Etsy có thể sinh lời chỉ khi bạn nỗ lực hết mình.Print on demand các giải pháp, chẳng hạn như Gelato, được ưa chuộng để hợp lý hóa các nhu cầu quản lý cửa hàng Etsy tẻ nhạt hơn, bao gồm thực hiện đơn hàng và vận chuyển, để nâng cao lợi nhuận.