Hầu hết các thị trường cần hàng thập kỷ để đạt đến trình độ tương đương với các ông lớn thương mại điện tử như Walmart, nhưng Etsy thì khác. Thị trường Etsy đã tăng vọt về mức độ phổ biến trong vòng chưa đầy mười năm và hiện đang cạnh tranh với các kênh bán hàng hàng đầu như Amazon chỉ sau tám năm. Là trang web thương mại điện tử phổ biến thứ tư ở Hoa Kỳ, Etsy đã vượt qua cả Walmart và Target để ghi nhận mức tăng trưởng doanh số bán hàng trực tuyến nhanh nhất vào năm 2021.

Sự phổ biến của thị trường Etsy là một tin đáng mừng cho những người bán hàng đang hoạt động trên nền tảng này, những người gần đây đã vượt quá 7,5 triệu. Tuy nhiên, sự gia tăng của các cửa hàng mới và sự cạnh tranh ngày càng tăng trên toàn thị trường cũng khiến một số người bán đặt câu hỏi làm thế nào để có được nhiều lưu lượng truy cập hơn trên Etsy. May mắn thay, có những kỹ thuật đã được chứng minh theo thời gian để hướng nhiều khách hàng hơn đến cửa hàng Etsy của bạn và tăng doanh số!

Khám phá 10 chiến thuật để tận dụng lưu lượng truy cập tăng vọt và vượt trội so với đối thủ cạnh tranh trên toàn thị trường Etsy.

• Mặc dù thị trường nói chung đang tăng trưởng, bao gồm cả sự gia tăng về số lượng người mua, nhưng số lượng người bán Etsy đang hoạt động ngày càng tăng đã tạo ra sự cạnh tranh đáng kể trên nền tảng này.

• Lượng truy cập cửa hàng Etsy kém có thể là do một số yếu tố, bao gồm danh sách sản phẩm tối thiểu hoặc lỗi thời và thiếu tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) của Etsy. Các yếu tố khác bao gồm sự không nhất quán về giá cả, sự bão hòa cạnh tranh, phương pháp vận chuyển không hiệu quả và không cập nhật các thay đổi của nền tảng Etsy.

• Có một số giải pháp để tăng lưu lượng truy cập trên Etsy, từ việc cải thiện danh sách sản phẩm của bạn đến tận dụng tiếp thị truyền thông xã hội và quảng cáo trả phí. Người bán cũng nên hiểu đối tượng mục tiêu của họ, nâng cao sự hấp dẫn của cửa hàng, mở rộng sản phẩm cung cấp và phân tích Etsy Stats, cùng với các chiến lược khác.

• Việc kết hợp các dịch vụ in theo yêu cầu như Gelato có thể giúp người bán mở rộng sản phẩm của họ với rủi ro thấp, hỗ trợ tăng trưởng doanh số bằng cách phục vụ đối tượng rộng hơn với các mặt hàng có thể tùy chỉnh, chất lượng cao.

Một số yếu tố có thể ảnh hưởng đến khả năng thu hút lưu lượng truy cập vào cửa hàng Etsy của bạn. Tận dụng Etsy Stats, một công cụ phân tích miễn phí của thị trường, để đánh giá những yếu tố nào có thể đang ảnh hưởng đến cửa hàng của bạn. Etsy Stats sẽ tiết lộ lưu lượng truy cập cửa hàng trong quá khứ và hiện tại, nguồn gốc lưu lượng truy cập và cách người mua tương tác với danh sách sản phẩm của bạn, để bạn có thể hiểu cách tinh chỉnh hiệu suất.

Là một người bán trên Etsy, bạn sẽ nhận thấy yếu tố quan trọng nhất có thể ảnh hưởng tiêu cực đến lưu lượng truy cập cửa hàng của bạn là thiếu danh sách sản phẩm. Nói một cách đơn giản, bạn càng liệt kê nhiều mặt hàng, cơ hội người mua tìm thấy cửa hàng của bạn càng cao. Điều quan trọng đối với những người bán Etsy như bạn là thường xuyên làm mới dòng sản phẩm của mình và đặt mục tiêu niêm yết sản phẩm hàng năm để đảm bảo bạn đáp ứng hoặc vượt qua số lượng niêm yết sản phẩm của năm trước.

Yếu tố quan trọng thứ hai dẫn đến lưu lượng truy cập thấp là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) Etsy kém cho danh sách sản phẩm và thẻ sản phẩm lỗi thời. Nếu không có các từ khóa liên quan trong danh sách và thẻ sản phẩm của bạn, người mua khó có thể tìm thấy sản phẩm của bạn thông qua thanh tìm kiếm của Etsy. Việc sử dụng các công cụ SEO Etsy, bao gồm Etsy Stats, có thể giúp bạn hiểu được sự sụt giảm lưu lượng truy cập Etsy (và cách cải thiện nó).

Các yếu tố tiềm ẩn khác gây ra lưu lượng truy cập thấp 

Việc theo dõi sát sao hiệu suất cửa hàng Etsy của bạn có thể tiết lộ nhiều yếu tố góp phần vào lưu lượng truy cập thấp. Đôi khi, cũng có thể có những khía cạnh ẩn giấu, kéo lưu lượng truy cập Etsy tổng thể của bạn xuống. Sự không nhất quán về giá cả, sự bão hòa cạnh tranh, các chiến thuật vận chuyển không hiệu quả hoặc thậm chí chỉ là không biết về các bản cập nhật nền tảng Etsy cũng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến lưu lượng truy cập của bạn. 

Tìm hiểu sâu hơn một chút để hiểu xem chiến lược định giá của bạn có phù hợp với xu hướng của đối thủ cạnh tranh hay không, liệu nó có tính cạnh tranh hay đang đi theo hướng dốc. Hơn nữa, trong một thị trường đông đúc như Etsy, điều quan trọng là phải theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh, từ marketing tactics đến đổi mới sản phẩm. 

Ngược lại, shipping methods không hiệu quả có thể là một yếu tố âm thầm giết chết. Chi phí vận chuyển cao hoặc thời gian giao hàng dài khó đoán có thể đang ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ chuyển đổi của bạn, khiến cửa hàng Etsy của bạn rơi vào tình trạng lưu lượng truy cập thấp. Do đó, việc đảm bảo các thông lệ vận chuyển được sắp xếp hợp lý là rất quan trọng. 

Cuối cùng, việc am hiểu về các bản cập nhật nền tảng của Etsy có thể giúp bạn chiếm thế thượng phong. Các thay đổi thường xuyên trong thuật toán của Etsy có thể ảnh hưởng đến khả năng hiển thị của cửa hàng của bạn. Đảm bảo các chiến lược của bạn phù hợp với những thay đổi này là rất quan trọng để duy trì và tăng lưu lượng truy cập của cửa hàng.

Khi tìm hiểu cách tăng lưu lượng truy cập trên Etsy, điều quan trọng là phải nhận ra rằng không có một giải pháp phù hợp cho tất cả. Giống như bất kỳ thị trường nào, lưu lượng truy cập Etsy có nhiều khía cạnh — một số người mua tìm thấy cửa hàng của bạn trên nền tảng Etsy, trong khi những người khác tìm thấy bạn trên mạng xã hội. Để tận dụng tối đa số tiền bạn bỏ ra trên Etsy, hãy giải quyết tất cả các khía cạnh của thị trường với 10 mẹo này để thúc đẩy lưu lượng truy cập Etsy.

Gần như không thể thu hút khách hàng đến cửa hàng Etsy của bạn nếu không hiểu rõ đối tượng mục tiêu của mình. Đối tượng mục tiêu là nhóm khách hàng tiềm năng được xác định hoặc thị trường ngách mà bạn dự định bán. Nếu không hiểu rõ những người này là ai, bạn có nguy cơ nhận được lợi tức đầu tư (ROI) kém cho hoạt động marketing, giảm khả năng giữ chân khách hàng và lưu lượng truy cập vào cửa hàng Etsy thấp hơn.

Khi xác định đối tượng mục tiêu của bạn, nên bắt đầu bằng nghiên cứu thị trường để xác định loại khách hàng nào đã tương tác với doanh nghiệp của bạn và các cửa hàng Etsy tương tự. Nghiên cứu kỹ lưỡng những người theo dõi trên mạng xã hội của thương hiệu và cuộn qua danh sách sản phẩm Etsy liên quan để thu thập nhiều thông tin nhân khẩu học quan trọng của đối tượng, bao gồm những khó khăn, thói quen mua hàng và khả năng chi tiêu của họ.

Khi đã hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu của mình, bạn có thể điều chỉnh thông điệp marketing để phát triển các chiến dịch marketing hiệu quả hơn, thu hút khách hàng mới đến cửa hàng của bạn. Ngoài các nỗ lực marketing, thông tin nhân khẩu học về đối tượng mục tiêu của bạn cũng có thể hỗ trợ trong quá trình sáng tạo của bạn để giúp liên tục phát triển các sản phẩm mới, khơi dậy sự quan tâm và thúc đẩy lưu lượng truy cập một cách hiệu quả.

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) không chỉ dành cho các trang web như Google. Để tăng khả năng hiển thị và khuyến khích lưu lượng truy cập tự nhiên cho cửa hàng Etsy của bạn, điều quan trọng là phải tối ưu hóa cửa hàng của bạn một cách thích hợp để xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm của Etsy. Để nâng cao SEO Etsy của bạn, hãy bắt đầu với các yếu tố của cửa hàng mà bạn có thể dễ dàng sửa đổi: danh sách sản phẩm và hình ảnh giúp khách hàng xác định vị trí cửa hàng Etsy của bạn.

Thực hiện nghiên cứu từ khóa hiệu quả

Khi xây dựng danh sách sản phẩm, hãy bắt đầu bằng nghiên cứu từ khóa để xác định các truy vấn phổ biến mà khách hàng nhập để xác định vị trí các sản phẩm tương tự. Sau đó, sử dụng các cụm từ này trong phần mô tả sản phẩm, tiêu đề và thẻ Etsy thích hợp. Xem xét danh sách của đối thủ cạnh tranh để xác định các từ khóa liên quan khác có thể được kết hợp vào cửa hàng của bạn để tăng khả năng hiển thị và thúc đẩy lưu lượng truy cập Etsy.

Hơn nữa, hãy chắc chắn xem xét các từ khóa đuôi dài. Đây là những cụm từ cụ thể mà khách hàng sử dụng khi họ gần đến thời điểm mua hàng. Mặc dù chúng có thể có khối lượng tìm kiếm thấp hơn, nhưng chúng thường tự hào có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn do tính đặc hiệu của chúng. Để tạo ra các cụm từ chi tiết và hiệu quả, hãy xem xét những gì đối tượng mục tiêu của bạn cần và những tính năng độc đáo mà sản phẩm của bạn mang lại. Các từ khóa của bạn càng phù hợp chính xác với ý định của khách hàng, thì tiềm năng thu hút đúng khách truy cập và tăng doanh số bán hàng trên Etsy của bạn càng tốt.

Tối ưu hóa tiêu đề và mô tả sản phẩm

Tiêu đề và mô tả sản phẩm trên Etsy tạo thành không gian quảng cáo sản phẩm của bạn. Đây là những yếu tố quan trọng mà người mua tiềm năng nhìn thấy đầu tiên và sử dụng để đưa ra quyết định mua hàng.

Tiêu đề sản phẩm của bạn phải bao gồm các từ khóa mà khách hàng tiềm năng của bạn có khả năng sử dụng khi tìm kiếm. Nó phải chính xác; đừng mạo hiểm vào lãnh thổ click-bait. Tiêu đề gây hiểu lầm có thể dẫn đến sự bất ổn giữa các khách hàng và đánh giá tiêu cực. Mặt khác, một tiêu đề được xây dựng và tối ưu hóa tốt có thể cải thiện khả năng hiển thị sản phẩm của bạn trên cả Etsy và các công cụ tìm kiếm.

Đối với mô tả sản phẩm của bạn, hãy coi đó là một cơ hội để kể chuyện thuyết phục. Truyền tải niềm đam mê của bạn đối với sản phẩm và làm nổi bật những gì làm cho nó trở nên độc đáo. Ngoài ra, hãy thuyết phục khách hàng lý do tại sao họ nên sử dụng sản phẩm của bạn. Hãy nhớ rằng, mọi người mua cảm xúc, không phải sản phẩm. Để làm cho thỏa thuận trở nên hấp dẫn hơn, hãy cân nhắc rắc một số lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được từ việc mua sản phẩm.

Kết hợp các câu hỏi mà khách hàng của bạn sẽ hỏi và duy trì một giọng điệu thân thiện, trò chuyện thay vì một lời chào bán hàng nghiêm ngặt. Chúng ta đừng quên rằng mô tả sản phẩm của bạn cũng cần phải dễ quét. Chia nhỏ văn bản thành các tiêu đề phụ, danh sách hoặc dấu đầu dòng để cải thiện khả năng đọc.

Thêm hình ảnh sản phẩm chất lượng cao

Sử dụng ảnh sản phẩm chất lượng cao cũng là một phương pháp hay nhất về SEO Etsy quan trọng có thể giúp hỗ trợ lưu lượng truy cập cửa hàng Etsy ổn định. Cho dù bạn cung cấp quần áo nam hay trang trí nhà cửa, mỗi danh sách sản phẩm phải được tối ưu hóa với một bộ sưu tập ảnh có độ phân giải cao từ các góc độ và độ sâu khác nhau. Những hình ảnh này sẽ giúp khách hàng hình dung sản phẩm của bạn và chất lượng sản phẩm cao mà bạn cung cấp.

Khi bạn đang chụp những hình ảnh này, ánh sáng và dàn dựng là chìa khóa. Ảnh phải thể hiện chính xác cả màu sắc và kết cấu của sản phẩm dưới ánh sáng tự nhiên, và việc sử dụng đạo cụ có thể cung cấp cả quy mô và bối cảnh.

Cuối cùng, ảnh sản phẩm của bạn truyền đạt giá trị và chi tiết sản phẩm của bạn, đóng một vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Hãy cố gắng đạt được chất lượng chuyên nghiệp, vì những hình ảnh được chế tác tốt có thể nâng cao giá trị cảm nhận của sản phẩm, thúc đẩy nhiều nhấp chuột, chia sẻ và cuối cùng là doanh số bán hàng.

Mặc dù SEO Etsy là một phần quan trọng của bức tranh toàn cảnh, nhưng việc nâng cao chất lượng cửa hàng Etsy của bạn không chỉ dừng lại ở việc tối ưu hóa danh sách sản phẩm. Mặc dù Etsy bị giới hạn nhiều hơn trong tùy chỉnh cửa hàng so với các nền tảng thương mại điện tử khác, chẳng hạn như Shopify, bạn vẫn có thể sử dụng một vài chiến thuật để nâng cao cửa hàng trên thị trường của mình và giúp thúc đẩy lưu lượng truy cập định kỳ.

Bắt đầu với Trang Giới thiệu của cửa hàng, hãy cung cấp cho người mua cái nhìn sâu sắc về thương hiệu của bạn bằng cách bao gồm câu chuyện nguồn gốc của bạn và bất kỳ sự kiện thú vị, phù hợp nào có thể gây hứng thú cho khách hàng, chẳng hạn như quy trình sáng tạo của bạn. Bạn cũng có thể cung cấp cho độc giả phần Câu hỏi thường gặp (FAQ) giải quyết các câu hỏi thường gặp của khách hàng, bao gồm các câu hỏi về chính sách vận chuyển, trả hàng và đổi hàng của cửa hàng.

Tương tự, hãy bao gồm các liên kết đến các trang mạng xã hội của thương hiệu của bạn, chẳng hạn như Instagram, Pinterest và TikTok, để thúc đẩy lưu lượng truy cập Etsy định kỳ và biến người mua một lần thành những người theo dõi thương hiệu trung thành. Khuyến khích đối tượng mục tiêu của bạn kết nối với bạn qua mạng xã hội là một cách tuyệt vời để duy trì sự chú ý của họ theo thời gian và hướng họ trở lại cửa hàng Etsy của bạn để thực hiện mua hàng lặp lại.

Các nền tảng truyền thông xã hội, chẳng hạn như Instagram và TikTok, đã trở thành những công cụ marketing mạnh mẽ được nhiều người bán sử dụng để giúp giữ chân khách hàng dài hạn và thúc đẩy lưu lượng truy cập ổn định vào các cửa hàng Etsy của họ. Chiến lược marketing tiết kiệm chi phí này có thể giúp người bán xây dựng lượng người theo dõi trung thành, đồng thời thu hút sự chú ý của những khách hàng tiềm năng mới thông qua các chương trình khuyến mãi sản phẩm định kỳ.

Tuy nhiên, để gặt hái được những lợi ích của marketing trên mạng xã hội, bạn phải duy trì tính nhất quán theo thời gian. Tương tác liên tục với những người theo dõi và chia sẻ nội dung liên quan làm nổi bật thương hiệu của bạn để giúp giữ chân sự chú ý của khách hàng, giúp bạn dễ dàng đưa họ trở lại cửa hàng Etsy của mình. Nội dung này có thể bao gồm hình ảnh, thước phim và câu chuyện giới thiệu sản phẩm và hoạt động hàng ngày của bạn.

Người bán Etsy cũng là những đối tác lý tưởng cho những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội phù hợp với đối tượng thích hợp của họ và có thể quảng bá sản phẩm của họ. Đổi lại các sản phẩm hoặc khoản thanh toán miễn phí, những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội có thể giới thiệu sản phẩm của bạn đến những người theo dõi của họ (thường lớn hơn nhiều) để giúp người xem biết đến thương hiệu của bạn và có khả năng thúc đẩy khách hàng mới đến cửa hàng Etsy của bạn.

Khi tìm kiếm các sản phẩm thuộc một thị trường ngách cụ thể, khách hàng thích mua từ những người bán hiểu rõ về lĩnh vực đó và có thể chứng minh là một nguồn tài nguyên đáng tin cậy. Đó là lý do tại sao điều quan trọng đối với người bán Etsy là trở thành những experts trong thị trường ngách của họ — hoặc một người hiểu chính xác khách hàng đang tìm kiếm gì và cách cung cấp một giải pháp phù hợp.

Khi bạn nỗ lực trở thành một chuyên gia trong thị trường ngách của mình, việc kết nối với những người bán và doanh nhân khác thuộc thị trường ngách của bạn có thể mang lại lợi ích to lớn. Từ các sự kiện kết nối đến các nhóm Facebook, có rất nhiều cách để bạn kết nối với những cá nhân có cùng chí hướng và tìm hiểu thêm về thị trường ngách của mình, các cách cải thiện sản phẩm của bạn và cách kết nối tốt hơn với khách hàng.

Nâng cao chuyên môn trong thị trường ngách cũng có nghĩa là đảm bảo các nguồn lực phù hợp cho thương hiệu của bạn. Các giải pháp kinh doanh như dịch vụ print on demand services của Gelato có thể hợp lý hóa quá trình sản xuất cho cửa hàng Etsy của bạn và cung cấp cho khách hàng của bạn một bộ sưu tập sản phẩm mạnh mẽ. Thể hiện kiến ​​thức chuyên môn trong thị trường ngách cùng với các dịch vụ sản phẩm phong phú sẽ giúp bạn trở thành một đối thủ đáng tin cậy trong thị trường ngách của mình.

Quảng cáo trả phí là một trong những cách đơn giản nhất để drive traffic đến trang Etsy của bạn. Vì phần lớn các tìm kiếm sản phẩm tiêu dùng bắt đầu trên các công cụ tìm kiếm như Google, các dịch vụ Google Ad là một trong những hình thức quảng cáo trả phí phổ biến nhất. Thông qua Google Ads, chủ cửa hàng có thể liệt kê các sản phẩm cụ thể với kết quả mua sắm trả tiền hoặc quảng bá cửa hàng của họ bằng quảng cáo tìm kiếm dựa trên văn bản.

Tiếp theo sau Google Ads là quảng cáo trên mạng xã hội; giống như các công cụ tìm kiếm, nhiều người tiêu dùng truy cập mạng xã hội để lấy cảm hứng cho các tìm kiếm sản phẩm. Các nền tảng mạng xã hội phổ biến, như Instagram và Facebook, cung cấp các dịch vụ quảng cáo trả phí có thể hiển thị sản phẩm của bạn trong nguồn cấp dữ liệu xã hội của đối tượng mục tiêu. Quảng cáo trên mạng xã hội thậm chí có thể có hình thức bài đăng có thể mua sắm, hướng lưu lượng truy cập đến cửa hàng Etsy của bạn.

Tất nhiên, Etsy cũng cung cấp công cụ tìm kiếm thị trường của riêng mình để người tiêu dùng duyệt tìm các sản phẩm có sẵn, mà người bán có thể sử dụng cho quảng cáo trả phí. Không giống như các quảng cáo thị trường khác, quảng cáo Etsy trả phí có thể xuất hiện trên nhiều vị trí thị trường khác nhau, bao gồm các trang kết quả công cụ tìm kiếm của Etsy, các danh mục sản phẩm có liên quan và các trang thị trường trong danh sách sản phẩm tương tự.

Chia sẻ thông tin chi tiết về các chương trình khuyến mãi và giảm giá là một trong những cách nhanh nhất để tăng lưu lượng truy cập vào cửa hàng Etsy của bạn (và khuyến khích mua hàng ngay lập tức). Các ưu đãi cho khách hàng như mã giảm giá, giá khuyến mãi và giảm giá cho thành viên thân thiết là những cách tuyệt vời để thu hút sự chú ý của khách hàng.

Với việc nhiều người mua sắm trực tuyến muốn tránh các chi phí mua hàng không mong muốn, thông báo về vận chuyển miễn phí là một trong những ưu đãi đầu tiên mà khách hàng tìm kiếm khi mua sắm trên Etsy. Để tăng lưu lượng truy cập mới mà không ảnh hưởng đến tỷ suất lợi nhuận của bạn, hãy nhớ cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí trên toàn bộ cửa hàng và kết hợp mọi chi phí vận chuyển cần thiết vào giá mua cuối cùng của người tiêu dùng.

Tương tự, thị trường Etsy cho phép bạn phát triển các chương trình khuyến mãi và mã giảm giá có thể được chia sẻ với những người theo dõi trên mạng xã hội hiện tại và người đăng ký email. Việc sử dụng mã khuyến mãi trong thời gian giới hạn vào các nỗ lực tiếp thị qua email và mạng xã hội của bạn — hoặc thậm chí cả quảng cáo trả phí — có thể rất hiệu quả trong việc thu hút lưu lượng truy cập khách hàng mới và hiện tại đến cửa hàng Etsy của bạn.

Như đã đề cập trước đó, số lượng sản phẩm hạn chế có thể ảnh hưởng đến lưu lượng truy cập Etsy của bạn và làm giảm khả năng hiển thị chung của cửa hàng. Tùy thuộc vào thị trường sản phẩm cụ thể của bạn, bạn có thể muốn cân nhắc mở rộng các sản phẩm của mình để tiếp cận nhiều khách hàng hơn và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.

Nếu bạn lo lắng về việc mở rộng hàng tồn kho của mình mà không tin tưởng rằng doanh số bán hàng mới sẽ đến, hãy hợp tác với một dịch vụ in theo yêu cầu đáng tin cậy như Gelato. Vì bạn chỉ trả tiền cho những sản phẩm bạn bán, nên các dịch vụ in theo yêu cầu là một phương pháp hiệu quả về chi phí và ít rủi ro để mở rộng sang các thị trường sản phẩm mới, đồng thời vẫn đảm bảo các hoạt động được hợp lý hóa và sự hài lòng tối đa của khách hàng.

Men’s clothing, kid’s clothing, phone cases, wall art, and business-related products chỉ là một phần nhỏ trong số rất nhiều loại sản phẩm mới mà bạn có thể thêm vào cửa hàng Etsy của mình bằng các dịch vụ in theo yêu cầu. Những sản phẩm chất lượng cao này được sản xuất khi có đơn đặt hàng và được vận chuyển trực tiếp (và nhanh chóng) đến khách hàng của bạn để đảm bảo bạn tránh được chi phí tồn kho lớn và những lo ngại về sự hài lòng của khách hàng.