Top 10 nền tảng để bán hàng đa kênh

Đặt cửa hàng thương mại điện tử của bạn đúng nơi và đúng thời điểm

Với mua sắm trực tuyến, bạn có cơ hội chọn không chỉ một, mà là nhiều vị trí đắc địa mà bạn biết khách hàng mục tiêu của mình thường xuyên lui tới và tìm kiếm nguồn cảm hứng. Hãy nghĩ về nó như việc mở một vài chi nhánh. Bằng cách giới thiệu thương hiệu và thiết kế của bạn đến nhiều người hơn ở nơi họ đang ở và vào thời điểm họ đang tìm kiếm các sản phẩm bạn bán, bạn đang tăng số lượng điểm truy cập vào cửa hàng của mình và do đó tăng số lượng khách hàng tiềm năng.

Tuy nhiên, với cả thế giới là của bạn, nên chọn nền tảng nào và bỏ qua nền tảng nào? Nền tảng nào cung cấp các tính năng tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn? Mặc dù khả năng hiển thị trực tuyến sẽ tốn ít chi phí hơn so với bất động sản đắc địa trên Đại lộ số 5, nhưng việc khiến cửa hàng của bạn thu hút sự chú ý của người dùng đòi hỏi ngân sách tiếp thị và phí nền tảng. Dưới đây là mười thị trường hàng đầu để đưa bạn vào con đường của người tiêu dùng đang tìm kiếm các sản phẩm tùy chỉnh:

1. Shopify

Shopify là một nền tảng dễ sử dụng, cho phép bạn xây dựng cửa hàng thương mại điện tử của mình bằng cách chọn từ nhiều chủ đề và mẫu có thể tùy chỉnh khác nhau. Ưu điểm bao gồm thiết lập cửa hàng của bạn một cách dễ dàng mà không cần kỹ năng kỹ thuật hoặc lập trình. Là một giải pháp tất cả trong một, Shopify giúp bạn xử lý cả việc thiết lập cửa hàng, quản lý đơn hàng và lưu trữ, giúp bạn, với tư cách là người bán, tập trung vào doanh số, điều này làm cho nó trở thành một lựa chọn phổ biến.

Bạn cũng có thể dễ dàng chọn từ nhiều tiện ích bổ sung và công cụ khác nhau trong cửa hàng ứng dụng của Shopify để giúp bạn mọi thứ từ tiếp thị truyền thông xã hội đến drop-shipping, như Gelato.

Tích hợp cửa hàng của bạn với Gelato thông qua ứng dụng Shopify của chúng tôi chỉ trong vài phút, giúp việc chuyển các sản phẩm hiện có hoặc tạo và tải lên các sản phẩm mới trở nên nhanh chóng và dễ dàng.

2. Etsy

Etsy là một thị trường chuyên về các sản phẩm thủ công, đồ cổ và vật tư thủ công. Đây là một trong những nền tảng phổ biến nhất cho những người mua sắm trực tuyến đang tìm kiếm các sản phẩm độc đáo với một dấu ấn đặc biệt và nghệ thuật mà không dễ tìm thấy ở các cửa hàng khác.

Không có phí đăng ký với Etsy, nhưng bạn sẽ bị tính phí khi liệt kê và bán các mặt hàng. Mặc dù Etsy là một thị trường bận rộn với rất nhiều sự cạnh tranh, bạn có thể tính giá cao hơn vì mọi người mong đợi trả nhiều tiền hơn cho các mặt hàng độc đáo hoặc tùy chỉnh. Đó cũng là lý do tại sao điều quan trọng là làm cho sản phẩm của bạn trông đẹp nhất, cũng như viết các mô tả sản phẩm sáng tạo và chi tiết để làm cho thiết kế của bạn nổi bật.

Đảm bảo bạn tải lên hình ảnh sản phẩm chất lượng cao - cả hình ảnh đời thực và ảnh dựng (chúng tôi có thể giúp bạn việc này trong trình tạo ảnh dựng của chúng tôi). Etsy cũng đã thu thập một số mẹo để làm cho sản phẩm của bạn dễ tìm kiếm. Bạn cũng có thể muốn xem qua Sổ tay người bán hàng Etsy - hoặc truy cập trực tiếp vào Gelato để tìm hiểu cách tích hợp cửa hàng Etsy của bạn trong vài phút!

3. WooCommerce

WooCommerce WooCommerce là một nền tảng linh hoạt, mã nguồn mở dành cho người bán hàng thương mại điện tử, cho dù bạn đang bán sản phẩm hay dịch vụ. Giống như Shopify, bạn có thể chọn từ một số tiện ích mở rộng miễn phí và trả phí để thêm vào cửa hàng của mình, bao gồm các giải pháp tiếp thị tích hợp và sản xuất theo yêu cầu. Bạn có thể dễ dàng kết nối cửa hàng WooCommerce của mình với Gelato, xem cách thực hiện tại đây.

WooCommerce có thể được thêm vào bất kỳ trang web WordPress nào miễn phí. Vì nó là mã nguồn mở, nó cho phép bạn với tư cách là người bán được hoàn toàn kiểm soát cửa hàng của bạn. Trong khi các nền tảng khác sẽ tính phí bạn cho các tùy chọn nâng cao, WooCommerce mang đến cho bạn với tư cách là người bán sự linh hoạt để điều chỉnh giải pháp cho phù hợp với nhu cầu của cửa hàng bạn. Có kinh nghiệm trước đây với WordPress có thể là một lợi thế, nhưng cũng có vô số diễn đàn hỗ trợ và cộng đồng được tổ chức bởi cả WooCommerce và những người khác có thể giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc hoặc vấn đề phát sinh.

Bạn có thể đọc thêm về các tính năng của WooCommerce dành cho người bán tại đây, hoặc bạn có thể xem hướng dẫn cho người bán mới của họ.

4. Wix

Wix là một trình tạo trang web kéo và thả dễ sử dụng cung cấp hơn 500 mẫu thiết kế có thể tùy chỉnh, dịch vụ lưu trữ web và đăng ký tên miền. Bạn có thể xây dựng một trang web cơ bản miễn phí, nhưng bạn sẽ phải nâng cấp lên gói trả phí để sử dụng các tính năng thương mại điện tử của Wix.

Về chức năng thương mại điện tử, Wix có một số công cụ hữu ích để giúp bạn xây dựng và phát triển doanh nghiệp của mình. Nền tảng này cho phép người bán theo dõi đơn hàng, chấp nhận thanh toán trực tuyến, bán trên nhiều kênh và tạo các chiến dịch giỏ hàng bị bỏ rơi. Nó cũng cho phép bạn truy cập vào một số công cụ miễn phí có thể hữu ích cho doanh nghiệp của bạn, như Wix Logo Maker, Wix SEO Wiz, Wix Video Maker và Wix Blog.

Nó thiếu một số công cụ mong muốn cho người bán thương mại điện tử như cảnh báo hết hàng, và bạn sẽ cần sử dụng ứng dụng của bên thứ ba để tích hợp thương mại xã hội. Bạn có thể đọc thêm về Wix cho người bán thương mại điện tử tại đây.

5. Amazon

Với hơn 200 triệu khách truy cập mỗi tháng, Amazon là một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất. Do quy mô người mua sắm mà nền tảng này thu hút, các nhà bán hàng thấy tương đối dễ dàng để đưa sản phẩm của họ đến với khách hàng. Các lợi thế khác bao gồm việc tiếp cận được những khách hàng mới, những người có thể mua hàng từ bạn một lần nữa, và quy trình thanh toán và thực hiện đơn hàng dễ dàng cho cả nhà bán lẻ và khách hàng. Một số nhược điểm của việc bán hàng trên Amazon bao gồm hướng dẫn dành cho người bán, mà người bán phải tuân thủ, ví dụ: bao gồm tất cả các đơn đặt hàng của bạn phải đáp ứng thời hạn vận chuyển và các yêu cầu hỗ trợ khách hàng phải được trả lời trong vòng 24 giờ.

Amazon hoạt động với phí trên mỗi mặt hàng, có nghĩa là bạn sẽ bị tính một khoản phí nhất định cho mỗi mặt hàng bạn bán. Phí này sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại sản phẩm và loại gói người bán bạn sử dụng với Amazon. Hãy nhớ rằng Amazon nổi tiếng là có giá cả cạnh tranh, vì vậy hãy chuẩn bị để cạnh tranh để luôn dẫn đầu. Bạn cũng có thể xem trang của Amazon với nhiều tài nguyên hơn cho người bán. Nếu bạn chọn Amazon làm kênh bán hàng tiếp theo của mình, bạn có thể dễ dàng tích hợp với Gelato thông qua OrderDesk. Đọc thêm về điều này trong Trung tâm trợ giúp của chúng tôi.

6. Ebay

Với 182 triệu người dùng trên toàn thế giới và 25 triệu người bán, Ebay là một thị trường thương mại điện tử lớn khác. Mặc dù ban đầu nó bắt đầu như một nền tảng nơi mọi người có thể tổ chức và tham gia đấu giá, nhưng ngày càng có nhiều người bán đã mở các cửa hàng cung cấp sản phẩm với giá cố định, khiến nó trở thành một nơi phổ biến để vừa bán vừa duyệt sản phẩm. Ebay cũng cung cấp một số tùy chọn để tùy chỉnh, giúp bạn dễ dàng hơn trong việc xây dựng thương hiệu cho cửa hàng của bạn và hình thức của nó đối với người mua sắm.

Để thiết lập cửa hàng thương mại điện tử của bạn với eBay, bạn phải trả một khoản phí đăng ký hàng tháng. Ngoài ra còn có hai loại phí bán hàng mà bạn cần biết:

• Phí chèn khi bạn xuất bản một sản phẩm. Giá phụ thuộc vào loại đăng ký bạn có, sản phẩm và việc bạn bán nó trong một phiên đấu giá hay với một mức giá cố định.

• Một khoản phí giá trị cuối cùng khi mặt hàng của bạn được bán. Phí này dựa trên tỷ lệ phần trăm tổng số tiền mà khách hàng của bạn thanh toán, bao gồm cả giao hàng.

Đọc thêm trong Trung tâm người bán của Ebay.

7. Squarespace

Squarespace không chỉ nổi tiếng với thiết kế đẹp mắt, từng đoạt giải thưởng, chắc chắn sẽ giúp cửa hàng của bạn trông thật ấn tượng mà còn cung cấp một trình tạo trang web dễ sử dụng. Nền tảng này cung cấp hơn 100 mẫu có thể tùy chỉnh, thân thiện với thiết bị di động, trò chuyện trực tiếp với khả năng truy cập dễ dàng vào bộ phận hỗ trợ khách hàng và các công cụ kéo và thả để dễ dàng tạo trang web. Mặc dù bạn không cần bất kỳ kỹ năng viết mã nào để sử dụng Squarespace, nhưng một chút tự tin về mặt kỹ thuật sẽ giúp bạn đi được một chặng đường dài.

Squarespace cũng cung cấp một blog và công cụ bản tin, vì vậy nếu bạn đang muốn xây dựng tiếp thị nội dung và một cộng đồng xung quanh cửa hàng của mình, thì những công cụ này có thể đáng để bạn xem xét. Đọc thêm về cách bắt đầu trong Trung tâm trợ giúp của họ.

8. Facebook Shops

With Facebook Shops, you can display and sell products on Facebook and Instagram. Consumers who visit your shop can browse your products, make purchases, and get to know your brand. You’ll create your shop in Commerce Manager a platform you use to manage your inventory and sales on Facebook and Instagram.

Shops let you choose which of your items you want to feature, merchandise with product collections and tell your brand story with customisable fonts and colours. In Facebook Shops, you'll be able to connect with customers through WhatsApp, Messenger or Instagram Direct to answer questions, offer support and more.

“Social selling” can make it easier to connect and engage with new and existing customers, and since both Facebook and Instagram are often already key marketing channels for many ecommerce sellers, offering your products for sale directly within the apps can make the path from inspiration to action that much shorter and easier for consumers. You can read more about Facebook Shops here.

9. BigCommerce

BigCommerce là một nền tảng mã nguồn mở và linh hoạt cho phép bạn phát triển và mở rộng cửa hàng thương mại điện tử của mình. Nền tảng này nổi tiếng là một trong những nền tảng mạnh mẽ nhất hiện có, đặc biệt phù hợp với các cửa hàng lớn hơn đã bán trên nhiều nền tảng hoặc người mới tham gia có tham vọng mở rộng quy mô. Điều này cũng có thể khiến nó kém trực quan và dễ sử dụng hơn một chút đối với những người bán nhỏ hơn, nhưng với một số thử nghiệm và sai sót, đồng thời tham khảo tech support, knowledge base, và BigCommerce community bạn vẫn có thể thiết lập và chạy trong một thời gian ngắn. Nền tảng này cũng được biết đến với nhiều tính năng nội bộ miễn phí sử dụng, và giúp bạn ít phụ thuộc hơn vào các ứng dụng của bên thứ ba.

Các gói hàng tháng của họ bắt đầu từ $29,95 mỗi tháng cho gói cơ bản, trong khi gói chuyên nghiệp sẽ tốn của bạn $299,95 mỗi tháng. Đọc thêm về các tính năng của họ và cách bắt đầu.

10. BigCartel

Nếu bạn là một nghệ sĩ hoặc nhà sáng tạo bán sản phẩm của mình trực tuyến, Big Cartel có thể là nền tảng phù hợp với bạn. Tương tự như Etsy, nền tảng này được thiết kế cho các nghệ sĩ và người bán hàng sáng tạo những người thích đầu tư nhiều thời gian hơn vào một lựa chọn nhỏ hơn các sản phẩm được chế tác cẩn thận hơn là bán hàng ngàn sản phẩm trong một hệ thống quản lý hàng tồn kho phức tạp.

Các gói của họ được thiết kế dựa trên số lượng các loại sản phẩm bạn cung cấp, từ miễn phí (tối đa 5 sản phẩm) đến $29,99/tháng cho tối đa 500 sản phẩm. Bạn bán càng nhiều sản phẩm (và bạn trả càng nhiều tiền), bạn sẽ càng có nhiều quyền truy cập vào các tính năng bổ sung khi bạn cần, chẳng hạn như tùy chỉnh cửa hàng của bạn, cung cấp giảm giá hoặc theo dõi lưu lượng truy cập trang web.

Các tính năng chính khác bao gồm SEO, mã có thể tùy chỉnh, dễ dàng kết nối với trang Facebook của bạn để bạn có thể bán hàng thông qua Facebook, theo dõi hàng tồn kho và xử lý thẻ tích hợp thông qua PayPal hoặc Stripe. Để tùy chỉnh thêm cửa hàng của bạn ngoài giao diện tùy chỉnh, bạn có thể cần kỹ năng lập trình hoặc hỗ trợ kỹ thuật, điều này có thể là một trở ngại đối với một số chủ doanh nghiệp nhỏ. Tuy nhiên, bạn có thể truy cập rất nhiều mẹo, hướng dẫn và lời khuyên về cách bắt đầu trong trung tâm trợ giúp của họ.