Bí quyết thắng lớn Valentine trong ecommerce
Nếu thương mại điện tử là thức ăn của tình yêu, hãy bán hàng…
Ngày Valentine đang đến gần. Và trong khi đối với một số người, nó mang đến cơ hội để khẳng định các mối quan hệ lãng mạn (hoặc hy vọng vào những tấm thiệp vô danh báo hiệu những mối quan hệ mới), thì đối với các doanh nhân thương mại điện tử, đó là một cơ hội tuyệt vời khác để kết nối với khách hàng.
Trong bài đăng trên blog này, chúng tôi sẽ không đưa ra lời khuyên về mối quan hệ, nhưng chúng tôi sẽ đưa ra một số mẹo có thể giúp khách hàng yêu thích cửa hàng trực tuyến của bạn.
The history behind Valentine's Day
Ngày lễ Tình nhân, như một dịp kỷ niệm tình yêu mà chúng ta biết đến ngày nay, đã trở nên phổ biến từ giữa thế kỷ 19, khi bưu phí trở nên phải chăng và những tấm thiệp có thể được gửi bởi những người ngưỡng mộ mà không tốn quá nhiều chi phí. Thương mại đã nhanh chóng theo sau xu hướng tiêu dùng mới này, khi mà thế kỷ này tiến triển, việc gửi thiệp đã biến thành tặng quà: những viên sô cô la hình trái tim đầu tiên được sản xuất vào năm 1868. Đến đầu thế kỷ XX, Ngày lễ Tình nhân đã trở thành một sự kiện quen thuộc trong lịch trình bán lẻ và xã hội ở Hoa Kỳ và Vương quốc Anh, và lan rộng ra toàn cầu. Vào năm 2017, $18.2 billion was spent on the occasion in the US - tương đương với $136 trên mỗi người (tăng từ $108 per person in 2010). Trên toàn cầu, Ngày lễ Tình nhân đã trở nên khu vực hóa và được đón nhận từ Đông Nam Á đến Nam Mỹ.
Có thể có những ngày trong lịch bán lẻ mang tính chất gượng ép hoặc có lẽ còn vài năm nữa mới thực sự trở thành một sự kiện cố định, nhưng Ngày lễ Tình nhân thì không phải vậy. Nó đã được khẳng định và có một thị trường tiêu dùng sẵn sàng và sẵn lòng tham gia. Ngày nay, Ngày lễ Tình nhân không chỉ là về những món quà dành cho tình yêu đích thực, mà còn là khi mọi người mua quà cho bạn bè, gia đình, đồng nghiệp và thậm chí cả thú cưng của họ. Nhiệm vụ của doanh nhân thương mại điện tử là điều chỉnh các cửa hàng và dòng sản phẩm của họ cho phù hợp với những người tôn vinh tình yêu dưới mọi hình thức và cho tất cả mọi người.
How to win this ecommerce holiday:
Các phối màu phù hợp với tâm trạng
Nếu bạn định hoàn toàn đón nhận Ngày lễ Tình nhân, hãy làm hết mình. Hãy táo bạo: màu đỏ và hồng rực rỡ là những màu sắc chủ đạo, trái tim và thần Cupid là những họa tiết chính. Hãy cân nhắc việc biến cửa hàng của bạn thành chủ đề Valentine để khiến khách hàng hào hứng và có tâm trạng mua sắm Valentine!
Sự hài hước
Ngày lễ Tình nhân sánh ngang với Halloween về mặt là một sự kiện bán lẻ khi bạn có thể không cần quá nghiêm túc. Hãy tạo cho cửa hàng của bạn một giọng điệu hài hước (với các bài đăng trên mạng xã hội phù hợp).
Sự quan tâm đến con người
Hãy cân nhắc việc thách thức những người theo dõi chia sẻ những câu chuyện và giai thoại lãng mạn để mở khóa giảm giá. Hãy cân nhắc việc gửi thư đến những khách hàng trước đây của bạn, đưa ra các khoản giảm giá liên quan đến khoảng thời gian mà một cặp đôi đã ở bên nhau hoặc kết hôn.
Các mặt hàng tùy chỉnh
Nâng cao và thể hiện các tùy chọn của bạn để tùy chỉnh. Nhiều khách hàng hài lòng mua các sản phẩm theo chủ đề Valentine vui nhộn, chung chung. Đối với những người khác, cơ hội tạo ra một mặt hàng độc nhất vô nhị, thực sự độc đáo để kỷ niệm một người đặc biệt là định nghĩa của sự lãng mạn. Tìm hiểu thêm về sức mạnh của những món quà có thể cá nhân hóa tại đây.
Những món quà tuyệt vời (không có trái tim)
Đừng cho rằng quà tặng Valentine chỉ được bao phủ bởi những trái tim đỏ hoặc những câu thơ dễ thương. Đối với một số người, ngày này là một cái cớ để mua một món quà chu đáo cho người thân yêu, giống như họ có thể làm cho ngày sinh nhật hoặc ngày của cha hoặc mẹ. Vì vậy, hãy xem những gì bán chạy vào những ngày bán lẻ quan trọng khác và đưa những sản phẩm này lên phía trước cửa hàng.
Đừng quên Ngày Galentine
Ngày 13 tháng 2 đã được (không) chính thức đặt tên là Ngày Galentine - một ngày để các cô gái ăn mừng tình bạn của họ, bất kể họ độc thân hay đang trong một mối quan hệ. Cung cấp các sản phẩm mà các cô gái có thể tặng nhau, chẳng hạn như cốc bạn thân hoặc áo phông phù hợp!
Không phải ai cũng thích Ngày lễ Tình nhân
Và, tất nhiên, đừng quên những người không thích Ngày lễ Tình nhân. Ý tưởng về Anti-Valentine đã được lan truyền trong những năm gần đây, vì vậy nếu bạn không thể tưởng tượng cửa hàng của mình chỉ toàn trái tim và sự lãng mạn, hãy cân nhắc tận dụng thị trường cho những người hoài nghi.
Our top picks for Valentine's gifts
Mugs
Mugs là món quà hoàn hảo cho bất kỳ ai vào ngày Valentine - dù là bạn bè, người yêu hay thành viên gia đình! Hãy cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh cho khách hàng của bạn để họ có thể tạo ra một món quà được cá nhân hóa cho người nhận - các tùy chọn phổ biến bao gồm khả năng thêm tên, ngày tháng và các hình ảnh khác.