Beginner's guide to business analytics

Nói một cách đơn giản, phân tích kinh doanh đo lường hiệu quả hoạt động của một doanh nghiệp. Dữ liệu thường được trình bày bằng số, nhưng không phải lúc nào cũng mang tính kỹ thuật. Chúng có thể bao gồm từ giá trị đơn hàng trung bình đến các sản phẩm bán chạy nhất. Dù là gì đi nữa, mục tiêu cuối cùng là xác định vị trí doanh nghiệp của bạn và, nếu bạn có thể diễn giải chính xác, đâu là dư địa để cải thiện.

Không có một phương pháp phù hợp cho tất cả khi nói đến phân tích kinh doanh. Tất cả phụ thuộc vào khả năng của bạn để hiểu, giải thích và sau đó sử dụng dữ liệu để mang lại lợi thế cho bạn. Tuy nhiên, sau đây là một số dữ liệu quan trọng nhất cần theo dõi và đánh giá:

• Giá trị đơn hàng trung bình (AOV) - Đây là số tiền trung bình mà một khách hàng chi tiêu mỗi khi mua hàng tại cửa hàng của bạn. Nó được tính bằng cách chia tổng doanh thu cho số lượng đơn đặt hàng trong một khoảng thời gian nhất định. AOV giúp bạn đánh giá thói quen mua hàng của khách hàng. Để cải thiện AOV, hãy thử bán thêm, bán chéo, giảm giá và phiếu giảm giá.

• Doanh thu - Tổng số tiền mà một doanh nghiệp kiếm được trước bất kỳ khoản khấu trừ nào được gọi là doanh thu. Với số liệu này, bạn biết mình đang thu được bao nhiêu và quyết định những biện pháp nào bạn có thể thực hiện để cải thiện, bao gồm tăng số lượng giao dịch, khách hàng và AOV cũng như tăng giá sản phẩm.

• Lợi nhuận - Đây là số tiền bạn thực sự nhận được. Khi bạn khấu trừ chi phí từ doanh thu, bạn sẽ nhận được lợi nhuận. Với điều này, bạn có thể thấy điều gì đang ảnh hưởng đến doanh thu của mình và doanh nghiệp của bạn có lợi nhuận như thế nào. Để cải thiện, hãy cân nhắc cắt giảm chi phí sản xuất, bán các sản phẩm có tỷ suất lợi nhuận cao hơn, giảm chi phí hoặc tăng doanh thu tổng thể bằng cách tăng giá sản phẩm và cung cấp các dịch vụ bổ sung.

• Tỷ suất lợi nhuận - Được tính bằng cách chia lợi nhuận cho doanh thu và chuyển đổi thành %, nó cho thấy bao nhiêu doanh thu của bạn đang được chuyển đổi thành lợi nhuận và xác định xem có cách nào để cải thiện tỷ suất lợi nhuận của bạn hay không. Bạn có thể sử dụng các mẹo tương tự để cải thiện tỷ suất lợi nhuận của mình, như đã đề cập để tăng lợi nhuận.

• Tổng chi phí - Đây là tổng số tiền (trực tiếp hoặc gián tiếp) đang được chi tiêu để đạt được doanh thu hiện tại. Bạn sẽ có thể thấy chi phí của mình là bao nhiêu và nên cắt giảm ở đâu.

Phân biệt chúng - doanh thu so với lợi nhuận

Đúng vậy, doanh thu và lợi nhuận là khác nhau và không thể sử dụng thay thế cho nhau. Doanh thu là tổng thu nhập, trong khi lợi nhuận là phần còn lại của thu nhập đó sau khi khấu trừ tất cả các chi phí liên quan phát sinh để kiếm được thu nhập đó. Một dự án có thể có doanh thu nhưng số lợi nhuận âm vì chi phí > doanh thu.

Các chỉ số kinh doanh tập trung vào việc báo cáo về các vấn đề quan trọng nhất và giúp bạn xác định các thách thức cũng như các giải pháp tiềm năng.

Dưới đây là lý do tại sao phân tích thương mại điện tử rất cần thiết cho doanh nghiệp của bạn:

Đi trước các xu hướng

Việc tích hợp cửa hàng của bạn với Gelato tạo thành một hệ thống liên kết, giúp bạn khám phá các mô hình và xu hướng mua sắm và sở thích. Dữ liệu cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất hoạt động của doanh nghiệp bạn hiện tại, những gì khách hàng yêu thích và những gì bắt đầu tạo ra sự quan tâm, và cách bạn có thể cải thiện.

Sự bất lực trong việc di chuyển và thích ứng với các xu hướng thay đổi nhanh chóng là tai họa của nhiều doanh nghiệp đang lụi tàn.

Đưa ra quyết định sáng suốt

Điều hành một doanh nghiệp luôn giống như một cuộc chạy đua với nguồn lực hạn chế. Những người chiến thắng là những chủ sở hữu biết cách lập chiến lược và chỉ dành nguồn lực ở những nơi cần thiết.

Với phân tích kinh doanh, bạn có thể nhanh chóng thấy những gì đang hoạt động, những gì không và những gì cần nỗ lực hơn. Với thông tin này, bạn có thể dễ dàng đưa ra các quyết định tốt hơn để giúp phát triển doanh nghiệp của mình.

Sử dụng dữ liệu khách hàng

Hàng ngàn người có thể truy cập cửa hàng của bạn hàng ngày, nhưng bạn có thể cho tôi biết họ quan tâm đến sản phẩm nào nhất không? Với phân tích, điều đó là có thể. Bạn có thể hiểu rõ hơn về sự tương tác của khách hàng với doanh nghiệp của mình. Với kiến thức này, việc đưa ra một chiến lược tiếp thị và quảng cáo hiệu quả trở nên dễ dàng vì bạn biết mình cần nhắm mục tiêu vào cái gì và ai.

Tối ưu hóa giá

Bạn không cần chúng tôi nói cho bạn biết giá cả quan trọng như thế nào. Nó có thể tạo ra hoặc phá vỡ lợi nhuận của bạn. Khi bạn biết giá trị đơn hàng trung bình, tức là số tiền trung bình mà khách hàng chi tiêu cho cửa hàng của bạn, bạn có thể điều chỉnh giá.

Cung cấp ưu đãi và giảm giá

Không có một khách hàng nào không thích quà tặng miễn phí hoặc ưu đãi. Với phân tích doanh số và doanh thu, bạn có thể thao túng tỷ lệ phần trăm giảm giá bạn cần cung cấp, miễn phí vận chuyển và quà tặng miễn phí để có lợi cho bạn.