Beginner's guide to business analytics

Enkelt sagt måler forretningsanalyse hvordan en bedrift presterer. Dataene presenteres vanligvis i tall, men er ikke alltid tekniske. De kan variere fra gjennomsnittlig ordreverdi til bestselgende produkter. Uansett hva de er, er sluttmålet å finne ut hvor virksomheten din står og, hvis du kan tolke det riktig, hvor det er rom for forbedring.

Det finnes ingen «one size fits all»-tilnærming når det gjelder forretningsanalyse. Alt avhenger av din evne til å forstå, tolke og deretter bruke dataene til din fordel. Imidlertid er følgende noen av de viktigste dataene å spore og vurdere:

• Gjennomsnittlig ordreverdi (AOV) - Dette er gjennomsnittsbeløpet som brukes hver gang av en kunde i butikken din. Det beregnes ved å dele den totale omsetningen på antall bestillinger i en bestemt periode. AOV hjelper deg med å måle kundens kjøpsvaner. For å forbedre AOV, prøv mersalg, kryssalg, rabatter og kuponger.

• Omsetning - Den totale mengden penger som tjenes av en virksomhet før eventuelle fradrag, kalles omsetning. Med denne beregningen vet du hvor mye du får inn og kan bestemme hvilke tiltak du kan gjøre for å forbedre deg, inkludert å øke antall transaksjoner, kunder og AOV og øke produktenes priser.

• Fortjeneste - Dette er pengene du faktisk får i hånden. Når du trekker utgifter og kostnader fra omsetningen, får du fortjeneste. Med dette kan du se hva som spiser av omsetningen din og hvor lønnsom virksomheten din er. For å forbedre, vurder å kutte produksjonskostnader, selge produkter med høyere margin, redusere utgifter eller øke den totale omsetningen ved å øke prisen på produktene dine og ved å tilby tilleggstjenester.

• Fortjenestemargin - Beregnet ved å dele fortjeneste på omsetning og konvertere den til %, viser det hvor mye av omsetningen din som konverteres til fortjeneste, og avgjør om det er måter å forbedre marginene dine på. Du kan bruke de samme tipsene for å forbedre marginene dine, som nevnt for å øke fortjenesten.

• Totalkostnad - Dette er den totale mengden penger (direkte eller indirekte) som brukes for å oppnå den nåværende omsetningen. Du vil kunne se hvor mye kostnadene dine er, og hvor du kan kutte hjørner.

Skille dem fra hverandre - omsetning vs. fortjeneste

Ja, omsetning og fortjeneste er forskjellige og kan ikke brukes om hverandre. Omsetning er totalinntekt, mens fortjeneste er det som er igjen av den inntekten etter å ha trukket fra alle de relaterte utgiftene som påløper for å tjene den inntekten. En virksomhet kan ha omsetning, men et negativt fortjenestetall fordi kostnadene > omsetning.

Virksomhetsmetrikker fokuserer på å rapportere om de problemene som betyr mest, og hjelper deg med å identifisere utfordringer og potensielle løsninger.

Her er grunnen til at e-handelsanalyse er avgjørende for din virksomhet:

Ligge i forkant av trendene

Integrering av butikken din med Gelato danner et sammenkoblet system som hjelper deg med å avdekke handle- og interesse-mønstre og trender. Dataene gir innsikt i hvordan virksomheten din presterer akkurat nå, hva kunden elsker og hva som begynner å generere interesse, og hvordan du kan forbedre deg.

Mange bedrifters bane er deres manglende evne til å bevege seg og tilpasse seg raskt skiftende trender.

Ta informerte beslutninger

Å drive en virksomhet virker alltid som et kappløp mot begrensede ressurser. De som vinner er eiere som vet hvordan de skal legge strategier og bruke ressurser bare der det er nødvendig.

Med forretningsanalyse kan du raskt se hva som fungerer, hva som ikke fungerer og hva som trenger mer innsats. Med denne informasjonen kan du enkelt ta bedre beslutninger for å hjelpe virksomheten din med å vokse.

Bruk kundedata

Tusenvis kan besøke butikken din daglig, men kan du fortelle meg hvilke produkter de er mest interessert i? Med analyse er det mulig. Du kan få innsikt i kundeinteraksjoner med virksomheten din. Med denne kunnskapen blir det enkelt å utforme en god markedsførings- og reklamestrategi fordi du vet hva og hvem du trenger å målrette deg mot.

Prisoptimalisering

Du trenger ikke at vi skal fortelle deg hvor viktig prising er. Det kan bidra til eller ødelegge lønnsomheten din. Når du kjenner den gjennomsnittlige ordreverdien, dvs. gjennomsnittsbeløpet en kunde bruker i butikken din, kan du deretter prøve deg frem med prisen.

Gi tilbud og rabatter

Det finnes ikke en eneste kunde som ikke liker en gratis ting eller et godt tilbud. Med salgs- og inntektsanalyse kan du manipulere prosenten av rabatter du trenger å tilby, gratis frakt og gratis gaver til din fordel.