Verhoog je winst met slim upsellen

Wist je dat de kans om meer aan een bestaande klant te verkopen 60-70% is, vergeleken met 5-20% voor nieuwe klanten?

Je kunt extra verkopen stimuleren door je klanten te verleiden en te inspireren om hun winkelwagenformaat en orderwaarde te verhogen. Als je bijvoorbeeld al posters verkoopt, kun je de gemiddelde orderwaarde van je klant verhogen door je unieke posterontwerpen en bestsellers toe te voegen aan nieuwe producttypen zoals canvas-, acryl-, aluminium-, schuim- of houten prints. Door premium alternatieven aan te bieden, zoals archiefpapier van museumkwaliteit, kun je van je winkel een favoriete bestemming maken voor alles wat met wanddecoratie te maken heeft. Het zal je marges en inkomsten verhogen en je klanten een breder scala aan opties bieden om uit te kiezen.

Deze verkoopstimulerende strategieën worden cross-selling en upselling genoemd. Terwijl upselling een klant aanmoedigt om iets te kopen dat hun primaire aankoop nog beter zou maken, nodigt cross-selling klanten uit om gerelateerde of complementaire items te kopen. Beide verhogen je winst als handelaar. Upselling laat de omzet groeien door een product van een hoger niveau te beloven, terwijl cross-selling hetzelfde doet door meer producten aan te bevelen om te kopen.