2021年のPODトレンドトップ4

COVID-19が私たちの暮らす世界を形作り続ける中、自宅から快適かつ安全に買い物をするためにecommerceを利用する消費者は引き続き増えています。それに伴って、自分のオンラインビジネスを立ち上げる人も増加しています。

先手を打って走り続けるために、2021年に注目すべき4つのトレンドをご紹介します。

1. もっとグリーンに

環境意識は決して新しいトレンドではありませんが、世界中で消費者の意識が高まる中、もはや「あればうれしいもの」ではなく、サステナビリティを重視するお客様にこたえるための必須条件になっています。あなた自身とビジネスがどう違いを生み出せるか、学んでみてください。たとえば、商品を現地で生産する、環境に配慮した新技術を導入しているプリンターを使う、認証商品を扱う、などが考えられます。

2. 商品をカスタマイズする

商品の制作プロセスに消費者が関わることを呼びかけるecommerceビジネスが増えています。お客様の側からもそれを求める声があります。実際、Deloitteが2015年に実施した5人に1人の消費者が、パーソナライズ商品や限定商品に20%上乗せして支払う意思がありますという結果が、調査で示されており、私たちのお客様の間で見られる現在のトレンドとも一致しています。こうしたエンゲージメントと、パーソナライズ商品への愛着の強さが、これを提供する企業が増えている理由です。Gelatoなら、カスタマイズを簡単にストアに追加できます。

3. 他と差をつける

ShopifyやEtsyといったプラットフォームのおかげで、誰でも一晩でビジネスを始められる時代。ecommerceがブームになるのも当然です!でも、その中でどう抜きん出ますか?

• ウェブサイトを継続的に改善・改修し、新しいデザインを定期的に追加しましょう。

• 商品ラインナップを広げる。クロスセル・アップセルのオプションを取り入れることで、お客様のLifetime Valueを高め、リピートビジネスを生み出せます。

• 新しい国でビジネスを立ち上げる。今の市場でリーダーですか?ならそこで止まる理由はありません。