バレンタインのecommerceで勝つためのコツ
もしecommerceが愛の糧なら、どんどん売っていきましょう…
バレンタインデーが近づいてきました。誰かにとっては恋人との関係を再確認する機会（あるいは、新しい恋を予感させる匿名カードを期待する日）かもしれませんが、ecommerceを営む人にとっては、お客様とつながる絶好のチャンスでもあります。
この記事では恋愛アドバイスはしません。その代わり、お客様があなたのオンラインストアにぞっこんになるかもしれないヒントをご紹介します。
The history behind Valentine's Day
私たちが今日知るロマンスを祝う日としてのバレンタインデーは、郵便料金が手頃になり、思いを寄せる人がお金をかけずにカードを送れるようになった19世紀半ば以降、しっかりと定着してきました。商業はこの新しい消費トレンドをすぐに取り入れ、世紀が進むにつれてカードを送る習慣はギフトへと姿を変え、1868年には最初のハート型チョコレートが作られました。20世紀初頭には、バレンタインデーは米国と英国の小売・社会カレンダーに定着し、世界中に広がっていきました。2017年には、米国でこの行事に182億ドルが費やされ、1人あたり136ドルに相当します（2010年の1人あたり108ドルから増加）。世界的に見ても、バレンタインデーは地域ごとに形を変えながら、東南アジアから南米まで広く受け入れられています。
小売カレンダーの中には、こじつけのように感じられる日や、定番となるまでにまだ何年もかかりそうな日もあります。しかし、バレンタインデーはそうではありません。すでに確立された日で、参加する準備のある消費者市場があります。今日のバレンタインデーは、たった一人の運命の人へのギフトにとどまらず、友人、家族、職場の同僚、さらにはペットのためにも商品が買われます。ecommerceを営む人の使命は、あらゆる人のためにあらゆる形の愛を祝う人々に向けて、ストアと商品ラインナップを最適化することです。
How to win this ecommerce holiday:
ムードに合うカラースキーム
バレンタインデーを全力で楽しむなら、思い切ってやり切りましょう。大胆に、ビビッドな赤やピンクを使い、ハートやキューピッドをモチーフに。お客様がバレンタインショッピングにわくわくできるよう、ストア全体をバレンタイン仕様にしてみるのもいいでしょう。
ユーモア
バレンタインデーは、真面目に考えすぎなくていい小売イベントとして、ハロウィンに引けを取りません。お店のトーンをユーモラスにしてみましょう（合わせてソーシャル投稿も）。
人の物語
フォロワーにロマンチックなエピソードや小話をシェアしてもらい、割引をアンロックする企画を考えてみましょう。過去のお客様に向けて、カップルの交際年数や結婚年数に応じた割引を提示するメールを送るのもおすすめです。
カスタマイズアイテム
カスタマイズオプションを目立たせ、しっかり見せましょう。多くのお客様は、汎用的で楽しいバレンタイン商品で満足します。一方で、大切な人のために世界に一つだけのアイテムを作れることこそが「ロマンチック」だと感じる人もいます。パーソナライズギフトの力について詳しくはこちら。
ハート無しの素敵なギフト
バレンタインギフトが必ずしも赤いハートやかわいい言葉で覆われている必要はありません。誕生日や父の日・母の日のように、大切な人への気の利いた贈り物を選ぶきっかけと捉える人もいます。他の主要な小売シーズンに人気のある商品を確認し、それをストアの目立つ場所に配置しましょう。
Galentine's Dayもお忘れなく
2月13日は（非）公式にGalentine's Dayと呼ばれ、女性たちが恋愛関係の有無に関係なく友情を祝う日です。「best friend」マグやお揃いのT-Shirtなど、女子同士で贈り合えるアイテムを提案しましょう！
バレンタインデーが好きじゃない人もいます
そしてもちろん、バレンタインデーが苦手な人のことも忘れずに。近年「アンチ・バレンタイン」という考え方も広まっています。ハートやロマンスでストアを埋め尽くすのが想像できないなら、シニカルな層に向けた市場を狙うのもありです。