2022年のECトレンド

ecommerce業界は常に進化を続けており、消費者の消費習慣も年々変わっていきます。そのため、変化するトレンドを追い続けるのは大変で、消費者の行動に基づいて売上を伸ばす最適で効率的な方法を探すよりも、知っている方法を続けるほうがラクに感じることも少なくありません。

ご安心ください。私たちはあなたに代わってデータを分析し、2022年のホリデーシーズンをできるだけ収益性が高く、ストレスの少ないものにするためのインサイトをまとめました。これからの数か月でストアの成功を最大化するために活用できる、重要なポイントをご紹介します：

多くの人は、ホリデーシーズンはBlack Fridayから始まると考えていますが、実際にはホリデー消費のスタートはどんどん早まっています。買い物客は、Black FridayやCyber Mondayといった特定の日にギフトを買わなければいけないとは感じなくなっています。実際、Adobe AnalyticsによるとBlack Friday／Cyber Monday週末の直前数週間で売上が19.2%増加した一方、BFCM週末そのものの売上ボリュームは減少しました。今、お客様は長くなったクリスマスショッピングシーズンの中で、オンラインショッピングを分散させています。このように長期化したホリデー消費期は、9月からプロモーションカレンダーを組み立て、混雑を出し抜いて目立つことの重要性をあらためて教えてくれます！

お客様は、モバイルショッピングの便利さを気に入っています。スマートフォンからの購入はこの2年間で着実に増え続けており、減速の兆しはほとんどありません。Covidパンデミックの影響もあり、過去最多のお客様がオンラインで買い物をしています。だからこそ、スマホ上でのお客様のショッピング体験はかつてないほど重要になっています。最高のモバイル体験を提供できるようにWebサイトを設計したり、EtsyやShopifyのようにモバイル対応されたプラットフォームを使ったりすれば、膨大な数の潜在顧客にアプローチできます。

世界経済が減速するなか、消費者は生活必需品により多くのお金を使い、その分このホリデーシーズンに使える予算は少なくなっています。だからこそ、10月にはプロモーションを開始し、Cyber Weekのようなイベントよりずっと前からお客様にディールを提供することが、これまで以上に重要になっています。効果的なマーケティング戦略はお客様の心を引き寄せ、多くの消費者にとって決め手となるでしょう。

Statistaによると、平均的なアメリカ人は毎日2時間をソーシャルメディアに費やしています。ソーシャルメディアは急速に有力な販売チャネルへと成長しており、ボリュームは35%増加すると予測されています。ソーシャルメディアの活用は、このホリデーシーズンにおいて、購入までのコンシューマージャーニーを短縮し、お客様のロイヤルティとコンバージョンを高める強力なツールになります。

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