Consigli per vincere l'ecommerce a San Valentino
Se l'ecommerce è il nutrimento dell'amore, continua a vendere…
San Valentino è alle porte. Per qualcuno è l'occasione per consolidare un legame (o sperare in qualche cartolina anonima che ne annunci uno nuovo), ma per chi gestisce un'attività ecommerce è un'altra grande opportunità per entrare in contatto con i clienti.
In questo articolo non daremo consigli di relazione, ma qualche dritta che potrebbe far innamorare i tuoi clienti del tuo store online.
The history behind Valentine's Day
San Valentino, così come lo conosciamo oggi nella sua veste di festa romantica, è ben radicato dalla metà del XIX secolo, quando la spedizione di posta è diventata accessibile e gli ammiratori potevano inviare biglietti senza svenarsi. Il commercio ha subito seguito questa nuova tendenza di consumo: con l'avanzare del secolo, l'invio dei biglietti si è trasformato in regali e i primi cioccolatini a forma di cuore sono stati prodotti nel 1868. All'inizio del XX secolo, San Valentino era ormai un appuntamento consolidato del calendario commerciale e sociale di USA e Regno Unito, e si è diffuso in tutto il mondo. Nel 2017, negli USA sono stati spesi 18,2 miliardi di dollari per l'occasione — pari a 136 $ a persona (in aumento rispetto ai 108 $ a persona del 2010). A livello globale, San Valentino si è regionalizzato e viene celebrato dal Sud-Est asiatico al Sud America.
Nel calendario retail ci sono date che possono sembrare forzate o ancora lontane dal diventare un appuntamento fisso, ma San Valentino non è una di queste. È un evento consolidato, con un mercato di consumatori pronto e desideroso di partecipare. Oggi San Valentino non si limita più ai regali per l'unica grande love story: si compra anche per amici, parenti, colleghi e perfino animali domestici. La missione di chi fa ecommerce è adattare il proprio store e la propria gamma a chiunque celebri l'amore in tutte le sue forme e per tutte le persone.
How to win this ecommerce holiday:
Palette di colori in linea con l'atmosfera
Se decidi di abbracciare San Valentino, fallo fino in fondo. Osa: rossi e rosa accesi per i colori, cuori e Cupidi per i motivi. Pensa a dedicare interamente il tuo store al tema San Valentino per fare entrare i clienti nell'atmosfera giusta!
Humor
San Valentino è all'altezza di Halloween tra gli eventi retail in cui è OK non prendersi troppo sul serio. Dai al tuo store un tono ironico (con post social in linea).
Storie umane
Lancia ai tuoi follower la sfida di condividere storie e aneddoti romantici per sbloccare sconti. Valuta un mailing ai clienti precedenti, con sconti legati al tempo che una coppia trascorre insieme o agli anni di matrimonio.
Articoli personalizzati
Metti in evidenza e mostra le tue opzioni di personalizzazione. Molti clienti si accontentano di prodotti generici e divertenti a tema San Valentino. Per altri, la possibilità di creare un pezzo unico per celebrare una persona speciale è la definizione stessa di romanticismo. Scopri di più sul potere dei regali personalizzabili qui.
Regali super (senza i cuoricini)
Non dare per scontato che i regali di San Valentino debbano per forza essere coperti di cuori rossi o frasi melense. Per alcuni questo giorno è la scusa per comprare un regalo pensato per una persona cara, proprio come per un compleanno o per la festa del papà o della mamma. Guarda cosa vende bene in altre date chiave del retail e porta quei prodotti in prima fila nel tuo store.
Non dimenticare il Galentine's Day
Il 13 febbraio è stato (non) ufficialmente battezzato Galentine's Day: una giornata in cui le ragazze celebrano la propria amicizia, single o accoppiate che siano. Proponi prodotti che possano regalarsi tra amiche, come mug «best friend» o T-Shirt coordinate!
Non a tutti piace San Valentino
E, ovviamente, non dimenticare chi proprio non sopporta San Valentino. L'idea di un Anti-San Valentino sta prendendo piede da qualche anno: se non ti ci vedi a riempire lo store di cuori e romanticismo, valuta di intercettare il mercato dei cinici.
Our top picks for Valentine's gifts
Mug
Le mug sono il regalo perfetto per San Valentino, che sia per un amico, il partner o un familiare! Offri opzioni di personalizzazione ai tuoi clienti per creare un regalo unico per chi lo riceve: nomi, date e altri elementi grafici sono tra le scelte più richieste.