Date chiave dello shopping per l'ecommerce
Per molte aziende, l'ultimo trimestre e l'arrivo dell'atmosfera natalizia significano un graduale rallentamento verso una pausa più che meritata. Ma non per i creator dell'ecommerce. Per la maggior parte di voi, questo periodo è invece pieno di occasioni per entrare in contatto con i clienti più che in qualsiasi altro momento, con date e ricorrenze culturali ed eventi consolidati che offrono la possibilità di vendere, vendere e vendere ancora. Oltre a chiudere alla grande il Q4, è fondamentale pianificare in anticipo le grandi opportunità dei primi mesi del nuovo anno.
Abbiamo preparato una lista delle date chiave dello shopping natalizio che possono offrire opportunità a fine anno (e all'inizio del prossimo). Ti diamo anche qualche suggerimento su come sfruttarle a tuo vantaggio. Visto che Gelato ti permette di ampliare facilmente la portata globale grazie alla produzione locale in oltre 100 hub di produzione nel mondo, ti consigliamo di guardare oltre i mercati abituali e considerare di vendere in mercati nuovi e ancora inesplorati. I clienti di tutto il mondo meritano di apprezzare i tuoi prodotti!
Festa cristiana che segna la vigilia di Ognissanti, ma con radici probabilmente nelle antiche feste celtiche del raccolto, Halloween si è diffuso tra i migranti irlandesi e scozzesi negli Stati Uniti diventando un'istituzione. È caratterizzato da dolcetto o scherzetto, feste in costume, zucche intagliate come jack-o'-lantern, falò, gare di pesca di mele, giochi di divinazione, scherzi e visite a luoghi a tema horror. L'influenza culturale di Hollywood ha esportato Halloween in tutto il mondo (nel Regno Unito è diventato la terza stagione retail più importante dopo Natale e Pasqua).
La pandemia ha reso Halloween 2020 piuttosto sottotono ed è per questo che la stagione horror di quest'anno promette uno sfogo ancora più grande, con una spesa dei consumatori USA per articoli a tema Halloween che dovrebbe raggiungere un massimo storico di 10,14 miliardi di dollari, rispetto agli 8,05 miliardi del 2020.
Come rendere Halloween da paura (in senso buono)
I venditori di costumi e zucche possono sembrare i più ovvi beneficiari della stagione, ma per Halloween, come per molti eventi in questa pagina, l'opportunità sta nel connettersi con il più ampio fenomeno culturale (e con i consumatori pronti a spendere).
Anche se il tuo store non ti sembra particolarmente spaventoso, il tema marketing e social media dominante di Halloween è una scusa per essere creativo e divertente nel mostrare i tuoi prodotti. Ad Halloween vale tutto…
Sfrutta Halloween per raccontare la cultura aziendale e presentare alcune delle persone dietro al brand. Non sarai l'unico a usare i social per festeggiare come il tuo team celebra Halloween o per aprire dibattiti sui film più spaventosi.
Se hai in mente di aggiungere prodotti a tema Halloween al tuo store, fallo per tempo. I clienti iniziano ad acquistare per Halloween già a settembre, quindi preparati in anticipo per intercettare il più possibile del mercato.
Originariamente noto come "Bachelors' Day", è una festività cinese non ufficiale e una stagione di shopping che celebra le persone single, una sorta di "anti-San Valentino".
Secondo una delle versioni sull'origine, nel 1993 quattro studenti single del dormitorio Mingcaowuzhu dell'Università di Nanchino discussero su come spezzare la monotonia dell'essere single e decisero che l'11 novembre sarebbe stato un giorno di eventi e celebrazioni in onore del proprio stato. Queste attività si diffusero nell'università e poi nella società più ampia. Con i social media la diffusione è aumentata e l'evento è diventato sempre più popolare nella cultura e nella società cinesi contemporanee.
L'evento è diventato il più grande giorno di shopping online e offline al mondo: nel 2020 i giganti cinesi dell'ecommerce Alibaba e JD.com hanno dichiarato 115 miliardi di dollari di vendite sulle loro piattaforme durante il Singles Day, entrambi stabilendo nuovi record.
L'evento è cresciuto oltre la Cina, soprattutto nel Sud-Est asiatico, dove è una ricorrenza retail chiave in paesi come l'Indonesia.
Come conquistare i clienti durante il Singles Day
Fuori dall'Asia, per questa stagione dell'ecommerce siamo ancora agli inizi e non ha ancora preso piede del tutto a livello globale. Ma potrebbe! Considera ogni tentativo di coinvolgere i consumatori occidentali intorno al Singles Day come sperimentale, ma comunque interessante da esplorare.
Gelato ti dà l'opportunità di produrre e consegnare prodotti personalizzati nelle aree in cui il Singles Day è già un evento di shopping consolidato, rendendolo una grande occasione per entrare nei mercati asiatici.
Celebrato per la prima volta negli Stati Uniti il 27 novembre 2010, lo Small Business Saturday incoraggia chi fa shopping durante le feste a supportare i piccoli negozi fisici locali. È la controparte del Black Friday (più legato alle grandi catene retail).
L'ha creato American Express, in partnership con l'organizzazione no profit National Trust for Historic Preservation, il sindaco di Boston Thomas M. Menino e Roslindale Village Main Street. Nel 2013, grazie al successo negli USA, è stata lanciata una giornata equivalente nel Regno Unito.
Come sfruttare al meglio lo Small Business Saturday
La giornata è nata per valorizzare le storie degli imprenditori indipendenti, quindi ricorda ai tuoi visitatori che il tuo store ne fa parte.
Prima del giorno, valuta le opzioni per essere inserito come piccolo business partecipante: assicurati che la gente possa trovarti durante lo Small Business Saturday. I tuoi post sui social devono lasciare chiaro ai fan attuali e potenziali che partecipi.
Pianifica offerte come "compra uno, ne ricevi uno gratis".
Valuta partnership con altri piccoli business (non concorrenti).
Contatta i media locali e proponiti come case study per lo Small Business Saturday per articoli. Probabilmente non ti porterà clienti globali, ma avere visibilità editoriale non fa mai male.
Black Friday è il termine usato per il venerdì successivo al Thanksgiving Day negli Stati Uniti e segna il primo giorno dopo l'ultima grande festività prima di Natale, oltre all'inizio non ufficiale della stagione dello shopping natalizio. Almeno dal 2005, Black Friday si conferma regolarmente il giorno di shopping più intenso dell'anno negli Stati Uniti.
Cyber Monday è diventato l'equivalente online del Black Friday e dà ai retail online più piccoli la possibilità di competere con le grandi catene. Da quando è nato, è diventato un termine di marketing internazionale usato dai retailer online di tutto il mondo. Il Cyber Monday del 2020 è stato il più grande giorno di shopping online della storia USA, con un totale di 10,7 miliardi di dollari spesi online.
Nati negli Stati Uniti, oggi sono date consolidate del calendario retail in Canada, Regno Unito, Australia, Nuova Zelanda, India, Giappone e in molti altri paesi nel mondo.
Come sfruttare Black Friday e Cyber Monday
Anche se lo Small Business Saturday è forse più affine alla maggior parte degli imprenditori ecommerce rispetto al Black Friday vero e proprio, il tuo store merita la sua fetta di traffico e di attività generale.
Alcune ricerche indicano che i tassi di apertura delle email nel weekend del Black Friday superano il 60%. È quindi la migliore occasione dell'anno per raggiungere direttamente i tuoi clienti: promuovi le offerte, proponi codici sconto speciali e tieni aggiornati sia chi è fedele sia chi compra occasionalmente.
Se intendi sfruttare lo Small Business Saturday, fai in modo che il branding e le offerte del tuo store cambino una volta finito quel giorno, per essere pronto a sfruttare al massimo il Cyber Monday. Può essere il momento giusto per ampliare il catalogo e aggiungere nuovi design e prodotti. Hai già esplorato, ad esempio, la nostra collezione drinkware o le cover per smartphone?
Date ultime per ordini con consegna entro Natale
Vale la pena fare un vero e proprio evento dell'annuncio delle date ultime per ordinare in tempo per le feste
Un elemento visivo come un countdown all'ultimo ordine utile aiuta i tuoi clienti a fare l'acquisto in tempo. Indirizza i clienti anche verso tutte le altre informazioni pratiche e guide per le feste. Te l'abbiamo reso facile creando questa pagina Holiday dove trovi tutte le informazioni aggiornate e contenuti ispirazionali.
Nel Regno Unito, in Canada, Australia, Trinidad e Tobago e Nuova Zelanda, il Boxing Day è ormai una ricorrenza dedicata allo shopping. I saldi del Boxing Day sono comunissimi e i negozi, sia tradizionali che online, propongono spesso ribassi e offerte speciali. Per molti venditori, il Boxing Day è diventato la giornata con il fatturato più alto dell'anno.
Come far funzionare il Boxing Day per te
Il Boxing Day ruota tutto attorno alle offerte, quindi metti in primo piano i migliori affari. Mostra in modo chiaro l'entità dello sconto.
C'è anche la tradizione, per i retailer, di esporre prodotti nuovi e non scontati accanto a quelli scontati: distingui quindi in modo chiaro tra prodotti in saldo e a prezzo pieno, ma evita che il tuo intero store online sembri un magazzino di sconti!
Molti tuoi consumatori vedono il nuovo anno come un'occasione per ripartire: un nuovo inizio con nuovi obiettivi. Per questo sono più inclini ad acquistare prodotti che li aiutino a realizzare i loro buoni propositi.
Valuta se puoi presentare i tuoi prodotti in linea con il tema "new year, new you". Poster e tele per valorizzare l'home office? O magari abbigliamento sportivo o bottiglie d'acqua riutilizzabili che supportino una scelta di vita più sana? Dai un'occhiata al nostro catalogo e trova tante idee per dare ai tuoi clienti un approccio fresco al nuovo anno.
Conosciuto anche come Festa di Primavera o Capodanno cinese, il Lunar New Year è la festa che celebra l'inizio di un nuovo anno secondo il calendario tradizionale lunisolare cinese. È una delle festività più importanti in Cina e viene celebrata anche in molti paesi nel mondo con grandi comunità di origine cinese.
Il Lunar New Year è un'occasione straordinaria per entrare in un mercato ecommerce che, secondo Statistica, dovrebbe raggiungere 1.260.539 milioni di dollari USA nel 2021.
Come avere un buon (Lunar) New Year
Nel 2019 in Cina c'erano 713 milioni di utenti di social commerce, di cui il 35,7% sotto i 24 anni. Le generazioni più giovani stanno cambiando il modo in cui si sviluppa l'ecommerce e sono un target da tenere in considerazione.
Il mobile è fondamentale. Secondo Statista, nel 2020 in Cina c'erano 897 milioni di utenti internet mobile e un tasso di penetrazione dell'ecommerce del 79,7%. C'è un legame tra il numero di consumatori che usano internet da mobile e l'accelerazione dello shopping online, con una crescita costante del mobile commerce in Cina.
Anche se in origine non è una festa di shopping, il Capodanno cinese prevede regali e una lunga pausa che lascia più tempo per fare acquisti. Le aziende lanciano spesso edizioni limitate o nuovi prodotti per celebrare la Festa di Primavera e incentivare gli acquisti.
Soprattutto, dato che la Cina è il paese più popoloso al mondo, non entrare in questo mercato se non sei davvero in grado di gestire volumi potenzialmente enormi di ordini in prossimità del Capodanno cinese!
Il Super Bowl è la finale del campionato della National Football League (NFL) ed è ogni anno il programma TV più visto in America.
La popolarità di questo sport sta crescendo a livello internazionale: anche se è una data cardine della cultura e del retail negli USA, può offrire opportunità in più mercati. Secondo un sondaggio del 2013, il 21% dei canadesi seguiva la NFL "molto da vicino" o "abbastanza da vicino"; la NFL dichiara 16 milioni di fan in Messico; nelle scuole superiori del Giappone si gioca e oltre 4,4 milioni di britannici hanno guardato il Super Bowl XLVI.
Magari non hai i circa 150.000 dollari al secondo per la pubblicità durante l'evento, ma anche gli imprenditori dell'ecommerce possono entrare in gioco.
Come segnare un touchdown durante il Super Bowl Sunday
Promozioni e sconti vengono spesso lanciati anche da aziende che non hanno alcun legame diretto con il mondo dello sport, del food e delle bevande. Come ad Halloween, il fenomeno culturale del Super Bowl Sunday rende la promozione sui social, anche per prodotti apparentemente lontani dal tema, non solo accettabile ma persino attesa.
Mentre milioni di persone si riuniscono con famiglia e amici davanti alla TV, chiediti se qualcuno dei tuoi prodotti può essere proposto come complemento di quell'esperienza. Che ne dici di promuovere la tua nuova collezione drinkware per le riunioni di famiglia, o T-Shirt che i clienti possono personalizzare con testi e tifo per le proprie squadre del cuore? (Ricorda di guidare i clienti a rispettare il copyright e a usare solo contenuti originali.)
Il tuo calendario è pronto?
Quali festività sono rilevanti per il tuo store ecommerce? Inizia a pianificare il marketing per giocare d'anticipo e vincere la prossima peak season. Trovi altre risorse e ispirazioni nella nostra pagina di preparazione alle feste e dai un'occhiata al catalogo prodotti per aggiungere nuovi prodotti al tuo store. Buona creazione!