Come espandere il tuo store ecommerce a nuovi paesi

1. Fai il punto (letteralmente e figurativamente) sui tuoi clienti

Fai un passo indietro e rifletti su chi sta comprando i tuoi prodotti. Chi sono davvero? Se hai un seguito sui social, dai un'occhiata a chi è interessato al tuo brand. Da dove vengono? Se hai un'alta percentuale di clienti da una regione specifica, pensa ad ampliare la tua offerta di prodotti o la tua strategia social in quell'area. Non aver paura di chiedere ai tuoi follower o clienti cosa vorrebbero vedere di più (o di meno!).

2. Conosci la tua concorrenza

Chi sono i tuoi principali concorrenti, dove si trovano e cosa fanno di diverso rispetto a te? Dai un'occhiata più da vicino a cosa stanno combinando in altri mercati. Cosa amano i loro clienti? I tuoi concorrenti puntano su offerte vantaggiose o su prodotti di alta qualità? Se riesci a capire cosa fanno altre aziende di successo nel tuo settore per crescere e mantenere la propria base clienti, sei già a buon punto per fare altrettanto.

3. Comportati come un locale

Quando vuoi espandere il tuo business in altre regioni o paesi, una lingua diversa potrebbe non essere l'unico ostacolo da superare per lanciare con successo il tuo brand verso nuove audience. È importante considerare anche altre questioni pratiche come la conversione delle valute, le differenze nelle unità di misura (metrico vs. imperiale), le sfumature culturali come simboli o colori (insignificanti per te, ma rilevanti per i consumatori nel possibile mercato), oltre ai fusi orari.

Per quanto riguarda la conversione delle valute e persino i prezzi dei tuoi prodotti, osserva bene cosa sta facendo la tua concorrenza nella regione specifica in cui vuoi entrare. Tieni presente che in alcuni posti le persone potrebbero pagare prezzi completamente diversi per esattamente lo stesso prodotto venduto altrove.

Infine, assicurati di essere trasparente con i clienti internazionali sui possibili oneri doganali. Per fortuna, con Gelato spesso non è qualcosa di cui devi preoccuparti, perché molti dei tuoi prodotti vengono spesso prodotti nello stesso paese in cui vengono consegnati. (Maggiori dettagli più sotto!)

4. Ricerca, ricerca, ricerca

Oltre a capire cosa sta facendo la tua concorrenza, prima di entrare in nuovi mercati è fondamentale condurre una ricerca di mercato. Se ti rivolgi a consumatori in un paese dove non c'è domanda per il tuo prodotto, rischi di sprecare sia tempo sia denaro. Per questo: scopri dove sai che c'è domanda, così da generare un business di successo fin dall'inizio.

Un modo per farlo è tramite Google Trends. Questo strumento ti permette di esplorare argomenti, prodotti e ricerche di tendenza tramite Google per paese. Facendo le tue ricerche puoi decidere quali paesi puntare e quando, invece di muoverti alla cieca rischiando risorse preziose.

Un'altra opzione è pagare un designer freelance per analizzare le tendenze di design del paese specifico. Puoi trovare facilmente un designer sulle piattaforme freelance; Upwork ne è un esempio.

5. Lavora in modo intelligente, non solo di più

Oltre a tutto ciò che comporta gestire uno store ecommerce di successo, gestire la catena di fornitura può essere una sfida. Gestirla da soli lo è ancora di più. Soprattutto quando si parla di commercio transfrontaliero, una transazione apparentemente semplice può trasformarsi rapidamente in un intreccio di complessità, possibili colli di bottiglia e ritardi. Affidando l'intero processo di fulfilment a un partner di produzione on-demand come Gelato, puoi dedicare il tuo prezioso tempo a perfezionare altre aree del tuo business mentre noi ci occupiamo di ogni fase del processo, da quando un ordine arriva nel tuo store fino a quando viene consegnato sulla porta del tuo cliente.