Piattaforme ecommerce vs. marketplace: come scegliere
Quando si parla di vendere prodotti online, di solito lo si fa tramite uno store ecommerce che permette di acquistare e vendere su internet. Negli ultimi anni, però, i marketplace digitali sono diventati sempre più popolari e molte aziende hanno visto crescere notevolmente le vendite operando proprio su un marketplace.
La grande domanda che assilla molti imprenditori è: tracciare la propria strada costruendo uno store ecommerce indipendente o vendere su marketplace «uguali per tutti»? Ognuna delle due opzioni ha pro e contro. Se ti trovi davanti allo stesso dilemma per la tua attività print on demand, continua a leggere: ti spieghiamo le basi, le differenze e i fattori da considerare prima di prendere questa decisione importante.
The basics
What is an ecommerce platform?
Una piattaforma ecommerce è un sito web o un'app che ti consente di creare il tuo store online e vendere prodotti direttamente ai clienti. Queste piattaforme mettono a disposizione gli strumenti e l'infrastruttura per gestire lo store, processare gli ordini e rispondere alle richieste dei clienti.
Le piattaforme ecommerce sono utilizzate soprattutto da aziende che vogliono mantenere il pieno controllo sulle proprie vendite online e sull'esperienza cliente.
Esempi: Shopify, BigCommerce, Squarespace, WooCommerce (tramite WordPress).
Pros:
Brand control: The sky's the limit when it comes to personalizing your store. When you sell on an ecommerce platform, you have more control over the look and feel of your online store, which can help you establish and maintain your brand's identity.
Customization: Ecommerce platforms often offer more flexibility and customization options than marketplaces, allowing you to tailor the shopping experience to your specific needs and preferences.
Customer data: When you sell on an ecommerce platform, you have access to more detailed customer data, such as their purchase history and contact information, which can help you better understand your customers and make informed business decisions.
Marketing opportunities: Ecommerce platforms often offer a range of marketing tools and features that can help you promote your products and reach new customers.
Reduced fees: Many ecommerce platforms charge lower per-order fees than marketplaces, which can help you save money and increase your profitability.
Cons:
Upfront costs: Setting up an ecommerce platform can be more expensive than using a marketplace, as you may need to pay for things like hosting, payment processing, and design costs.
Limited traffic: When you sell on an ecommerce platform, you are responsible for driving traffic to your store and promoting your products. This can require time and money, especially if you are just starting out and don't yet have a large following or established customer base.
Technical skills: Setting up and managing an ecommerce platform can require a certain level of technical expertise, which may be a barrier for some sellers who don't have the necessary skills or resources.
What is an online marketplace?
Il marketplace è un'estensione dell'ecommerce: permette alle aziende di raggiungere i clienti, ma sulla stessa piattaforma sono presenti anche altri venditori. Offre un luogo centrale in cui i clienti possono fare acquisti e confrontare i prodotti di diversi venditori.
Questi siti hanno spesso una base clienti già consolidata, propongono una vasta gamma di prodotti e di solito offrono funzionalità aggiuntive come recensioni e valutazioni, oltre a un pubblico integrato di potenziali acquirenti.
Le aziende che vogliono raggiungere un pubblico più ampio e sfruttare la popolarità e la credibilità già acquisite dalla piattaforma scelgono questa strada.
Pros:
Large customer base: Ecommerce marketplaces often have a large and diverse customer base, which can make it easier for your products to be discovered by potential customers - around the globe.
Traffic: Marketplaces often actively promote their site to generate their own traffic. Some may also offer marketing tools and features to help sellers promote their products, such as sponsored listings and targeted advertising, which can help drive traffic to your products.
Reduced upfront costs: Selling on a marketplace usually requires fewer upfront costs than setting up an ecommerce platform, as you don't need to worry about things like hosting, payment processing, and design costs.
Simplicity: Marketplaces are generally easier to use and require fewer technical skills to set up and manage, making them a good option for sellers who are just starting out and don't have a lot of experience with ecommerce.
Trust and credibility: Established marketplaces often have a level of trust and credibility with consumers, which can help build confidence in your brand and increase sales.
Cons:
Fees: Marketplaces often charge fees for listing products and/or for each sale, which can eat into your profits.
Limited customization: Marketplaces generally have more limited customization options compared to ecommerce platforms, which can make it difficult to create a unique and personalized shopping experience for your customers.
Brand control: When you sell on a marketplace, you may have less control over the look and feel of your store, and your products may be presented alongside those of other sellers. This can make it harder to establish and maintain a strong brand identity.
Competition: Marketplaces can be highly competitive, as many sellers are offering similar products to a large and diverse customer base. This can make it harder for your products to stand out and be noticed, which can impact your sales.
The differences
Ownership & control
La differenza principale tra una piattaforma ecommerce e un marketplace sta nella proprietà e nel controllo. Con una piattaforma ecommerce hai il pieno controllo sul tuo store online, compresi design, branding, prezzi e gamma prodotti. Questo ti permette di creare un'esperienza unica e differenziata per i tuoi clienti. I marketplace ecommerce, invece, sono più standardizzati e offrono meno controllo. Devi attenerti alle regole e alle policy del marketplace e potresti avere uno spazio limitato per personalizzare il branding. Tutto questo può ridurre la flessibilità e la creatività della tua attività, ma garantisce anche una certa coerenza e fiducia per chi acquista.
Ecco una panoramica delle altre differenze:
Ecommerce platforms | Marketplaces | ||
|---|---|---|---|
Traffic | |||
Traffic | You are responsible for attracting customers and increasing the store’s traffic. | Marketplaces generate traffic due to the convenience of having many options available. | |
Marketing | |||
Marketing | You are in charge of lead generation and advertising efforts. | Marketplaces nurture, attract, and engage leads on their own. | |
Competition | |||
Competition | You are the only seller showcasing your products. | You compete with other sellers and their products. | |
Cost | |||
Cost | You need to bear the costs of hosting and maintaining the website. Higher costs of setting up. | You need to pay a commission on every sale made. Lower costs of setting up. | |
Time | |||
Time | Setting up a new shop and continuing maintenance can be time-consuming. | Quick to set up and minimal maintenance required. | |
Ecommerce platforms | Marketplaces | ||
Making the right choice for your business
Tutto si riduce ai tuoi obiettivi specifici e alle esigenze del tuo business. Non esiste una soluzione valida per tutti.
Se vuoi costruire un'immagine unica per cui essere riconosciuto e non vuoi cedere il controllo, scegli la strada della piattaforma. Se per ora il brand non è la tua priorità, vuoi qualcosa di veloce e iniziare a vendere subito, scegli un marketplace.
Se vuoi raggiungere un pubblico più ampio e sfruttare il traffico e la visibilità garantiti da un marketplace, un marketplace ecommerce può essere la scelta migliore. È particolarmente utile per business piccoli o appena nati, che non hanno ancora una grande base clienti. Tieni però presente che competerai direttamente con altri venditori sullo stesso sito.
Un'altra strada è percorrerle entrambe: aprire il tuo store con una piattaforma come Shopify e, allo stesso tempo, mettere in vendita i tuoi prodotti su un marketplace come Etsy.
Le piattaforme ecommerce e i marketplace sono due canali di vendita diversi, ciascuno con i propri vantaggi e svantaggi. Quello che conta davvero è informarsi, valutare le opzioni con attenzione e scegliere il canale di vendita più in linea con i tuoi obiettivi.
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