Astuces pour cartonner en ecommerce à la Saint-Valentin
Si l'ecommerce est la nourriture de l'amour, continue à vendre…
La Saint-Valentin approche. Pour certains, c'est l'occasion d'affirmer une relation amoureuse (ou d'espérer recevoir des cartes anonymes annonçant un nouveau coup de cœur), mais pour les entrepreneurs ecommerce, c'est aussi une belle opportunité de tisser du lien avec leurs client·e·s.
Dans cet article de blog, on ne te donnera pas de conseils sentimentaux, mais quelques astuces qui pourraient bien faire tomber tes client·e·s amoureux·ses de ta boutique en ligne.
The history behind Valentine's Day
La Saint-Valentin, telle qu'on la connaît aujourd'hui comme fête de l'amour, est solidement ancrée depuis le milieu du XIXᵉ siècle, lorsque l'envoi du courrier est devenu abordable et que les admirateurs ont pu envoyer des cartes sans se ruiner. Le commerce a vite suivi cette nouvelle tendance de consommation : au fil du siècle, l'envoi de cartes s'est mué en cadeau, et les premiers chocolats en forme de cœur ont été produits en 1868. Au tournant du XXᵉ siècle, la Saint-Valentin était déjà un rendez-vous incontournable du calendrier commercial et social aux États-Unis et au Royaume-Uni, avant de s'étendre à l'échelle mondiale. En 2017, 18,2 milliards de dollars ont été dépensés pour l'occasion aux États-Unis — soit 136 $ par personne (en hausse par rapport aux 108 $ par personne en 2010). À l'échelle mondiale, la Saint-Valentin s'est régionalisée et est adoptée de l'Asie du Sud-Est à l'Amérique du Sud.
Certaines dates du calendrier retail peuvent sembler artificielles ou loin d'être vraiment installées, mais la Saint-Valentin n'en fait pas partie. Elle est bien ancrée et bénéficie d'un marché de consommateurs prêts et désireux de participer. Aujourd'hui, la Saint-Valentin ne se limite plus aux cadeaux pour l'âme sœur : on achète pour les ami·e·s, la famille, les collègues et même les animaux de compagnie. La mission de l'entrepreneur ecommerce est d'adapter sa boutique et sa gamme de produits à toutes celles et ceux qui célèbrent l'amour sous toutes ses formes, et pour toutes les personnes.
How to win this ecommerce holiday:
Des palettes de couleurs à l'unisson de l'ambiance
Si tu veux jouer le jeu de la Saint-Valentin, fonce. Sois audacieux·se : rouges et roses éclatants pour les couleurs, cœurs et Cupidons pour les motifs. Envisage de transformer entièrement ta boutique aux couleurs de la Saint-Valentin pour mettre tes client·e·s dans l'ambiance !
Humour
La Saint-Valentin rivalise avec Halloween parmi les événements retail où l'on a le droit de ne pas se prendre trop au sérieux. Adopte un ton humoristique pour ta boutique (avec des publications sociales assorties).
Histoires humaines
Lance un défi à ta communauté : invite-la à partager des histoires et anecdotes romantiques pour débloquer des réductions. Envisage aussi un envoi à tes ancien·ne·s client·e·s, avec des promotions liées au nombre d'années qu'un couple passe ensemble ou marié.
Articles personnalisés
Mets en avant et démontre tes options de personnalisation. Beaucoup de client·e·s se contentent de produits Saint-Valentin génériques et fun. Pour d'autres, créer une pièce unique pour célébrer une personne spéciale est la définition même du romantisme. Découvre la puissance des cadeaux personnalisables ici.
De superbes cadeaux (sans les cœurs)
Ne pense pas que les cadeaux de Saint-Valentin doivent forcément être couverts de cœurs rouges ou de petits mots mignons. Pour certains, c'est l'occasion d'offrir un cadeau attentionné à un proche, comme on le ferait pour un anniversaire ou la fête des pères ou des mères. Regarde ce qui se vend bien lors d'autres temps forts du retail et mets ces produits en avant.
N'oublie pas la Galentine's Day
Le 13 février est (officieusement) devenu la Galentine's Day, un jour où les filles célèbrent leurs amitiés, qu'elles soient célibataires ou en couple. Propose des produits qu'elles peuvent s'offrir entre amies, comme des mugs « best friend » ou des T-shirts assortis !
Tout le monde n'aime pas la Saint-Valentin
Et bien sûr, n'oublie pas celles et ceux qui n'aiment pas la Saint-Valentin. L'idée de l'Anti-Saint-Valentin a pris de l'ampleur ces dernières années : si tu n'imagines pas ta boutique tout en cœurs et romantisme, pense à exploiter le marché des cyniques.
Our top picks for Valentine's gifts
Mugs
Les mugs sont le cadeau idéal pour la Saint-Valentin, que ce soit pour un·e ami·e, son ou sa partenaire ou un membre de la famille ! Propose des options de personnalisation à tes client·e·s pour qu'ils ou elles puissent créer un cadeau unique : prénoms, dates et autres visuels font partie des options les plus populaires.