La production locale d'articles personnalisés portera l'ecommerce
Par Henrik Müller-Hansen, fondateur et CEO de Gelato
L'automne dernier, une membre de la tribu Māori et actrice locale de l'innovation et de l'entrepreneuriat dans la communauté rurale de Tolaga Bay en Nouvelle-Zélande m'a contacté sur Linkedin. Elle avait lu des articles sur la production à la demande et comment elle peut permettre aux artistes ou aux entrepreneurs de vendre des produits personnalisés, allant des œuvres d'art aux livres en passant par les hoodies, et de les partager avec des clients partout dans le monde.
Nous les avons aidés à se lancer et quelques semaines plus tard, Lily et un groupe d'entrepreneurs Māori ont ouvert leurs boutiques Shopify et ont commencé à vendre des produits avec leurs propres designs via notre plateforme. Ils m'ont invité au lancement en ligne de leurs boutiques et je les ai regardés interpréter un magnifique chant folklorique Māori. Je n'oublierai jamais ce moment car c'était une puissante manifestation de ce que notre plateforme permet aux gens de faire, et de la façon dont la technologie peut créer des liens et des moyens de subsistance au-delà des frontières, d'une communauté locale à une autre.
Donner aux artistes les moyens de se développer à l'international et aux partenaires locaux de faire grandir leur activité
L'année écoulée a mis en évidence la vulnérabilité des chaînes d'approvisionnement mondiales. Certains détaillants rapportent que le coût d'expédition d'un conteneur de marchandises d'Asie vers l'Europe a été multiplié par six, et les goulots d'étranglement et les retards entraînent des délais importants.
Ce que nous observons n'est pas, selon nous, simplement la conséquence de la pandémie, mais l'accélération de tendances préexistantes qui révèlent la puissance que peut libérer la production locale.
Imagine un monde où, plutôt que d'expédier les produits que nous achetons à travers la planète, nous pourrions les faire produire dans des centres de fabrication numériques locaux et les recevoir à notre porte en quelques heures. Une chaîne d'approvisionnement plus courte, plus résiliente et beaucoup plus rapide, et qui, en même temps, soutient les entreprises locales et favorise des communautés plus fortes.
Plutôt que de nous demander ce qui changera après la pandémie, nous nous sommes demandé ce qui ne changera pas. Nous pensons que la production et la livraison locales sont arrivées pour de bon.
L'ecommerce n'est pas un jeu à somme nulle
Chez Gelato, nous pensons que l'ecommerce n'ouvre pas seulement la voie aux grandes marques, mais à tout entrepreneur qui souhaite vendre sa créativité à un public mondial. Et pour eux, la boîte à outils numérique n'a jamais été aussi grande.
Avec des plateformes ecommerce comme Shopify, n'importe qui peut ouvrir une boutique en ligne du jour au lendemain (et c'est ce qui se passe. La pandémie a accéléré la croissance de l'ecommerce aux États-Unis pour atteindre 800 milliards de dollars cette année, soit une hausse de plus de 30 %, un niveau qui, avant la COVID-19, n'était attendu qu'aux alentours de 2022). Des entreprises comme Stripe facilitent les paiements en ligne, et des entreprises comme Gelato proposent une plateforme de production à la demande sur laquelle n'importe quelle marque peut concevoir, produire et vendre ses produits sans investir dans des stocks, ni se soucier de l'expédition transfrontalière ou des commandes minimum.
Aujourd'hui, notre réseau compte environ 100 producteurs locaux dans 30 pays, dont le Brésil, la Russie, l'Inde et la Chine. Ce réseau offre largement de la place pour que petites et grandes entreprises grandissent dans différentes catégories de produits, soutenant l'essor de l'ecommerce pour de nombreuses années.
La créativité locale partagée à l'échelle mondiale
La créativité naît dans des individus et des équipes répartis partout dans le monde. Elle prend forme dans les esprits, les mains et les cœurs des artistes, des créateurs et des entrepreneurs — de Tolaga Bay en Nouvelle-Zélande à un entrepreneur à Toronto ou à Shanghai.
Nous croyons aussi que cette créativité doit être partagée grâce à la production locale, ce qui permet non seulement aux grandes entreprises de distribuer leurs produits dans le monde entier, mais aussi aux populations autochtones, à l'artiste vivant au cœur des forêts norvégiennes, ou aux nombreuses personnes qui ont franchi le pas vers une nouvelle carrière — la plupart par choix, d'autres par nécessité.
L'un de nos principaux moteurs chez Gelato, c'est l'imagination et les visions de nos clients. Ce sont eux qui nous disent ce qui vient après. Et aux entrepreneurs de Tolaga Bay : merci de nous rappeler pourquoi cela compte.