Bonnes pratiques des vendeurs Shopify
Depuis le lancement de notre app pour Shopify, on a reçu d'excellents retours des centaines de marchands, petits et grands, qui utilisent Gelato pour traiter leurs commandes et profiter de notre réseau mondial de partenaires impression et logistique.
Sur la base de ces conversations, on a identifié trois « bonnes pratiques » qui peuvent vraiment booster ton activité e-commerce.
1. Vends plus en proposant une expérience encore meilleure
L'upselling consiste à inciter à acheter un complément qui rend le produit principal plus cher, via une montée en gamme ou une option premium. Pense à la chantilly ajoutée à un délicieux chocolat chaud, ou, dans le cas de nombreux vendeurs Shopify, au fait de proposer à tes clients d'acheter un cadre en plus de leur poster.
Beaucoup de nos clients vendent du wall art, en particulier des posters. C'est parce que les posters sont une catégorie de produits au prix attractif, déclinable en plusieurs tailles. Ils transforment des souvenirs en art, donnent vie à n'importe quel mur, et font aussi de superbes cadeaux.
Quand tu proposes d'ajouter des cadres ou des accroches à tes posters, ce n'est pas seulement une manière efficace de faire de l'upselling, c'est aussi un service supplémentaire et plus de flexibilité pour tes clients. De plus, les cadres sont perçus comme une option premium pour laquelle tes clients sont prêts à payer, ce qui augmente la valeur totale de la commande.
Gelato propose des posters dans plus de 30 tailles et des cadres dans plusieurs tailles et couleurs. Bientôt, nous lancerons encore plus de matériaux et de formats. Inscris-toi pour découvrir notre catalogue de produits.
2. « Avec ça, on vous met des frites ? »
Le cross-selling consiste à inciter à acheter un autre produit en complément du produit principal. C'est aussi pour ça que beaucoup d'entre nous finissent par prendre un coca avec leur part de pizza, ou ajoutent une portion de frites à un burger. Mais tu peux, et tu devrais, utiliser cette technique de vente aussi quand tu vends des produits personnalisés.
Le plus grand atout que tu as en tant que créateur, c'est la capacité de proposer des designs uniques et qui attirent l'œil. Pourquoi ne pas utiliser le même design sur plusieurs catégories de produits ? Par exemple, si tu vends des posters, une excellente idée de cross-selling est d'ajouter d'autres produits dans la gamme wall art, comme des canvas ou des impressions sur acrylique et aluminium. Tu offres ainsi plus d'options à tes clients et tu touches un marché plus large.
Gelato vient d'ajouter des impressions acrylique et aluminium en plus de 10 tailles à notre vaste catalogue de produits, que tu peux facilement intégrer à ta boutique Shopify pour commencer à vendre.
3. Stimule la créativité de tes clients
Rendre tes super produits personnalisables est la clé pour les rendre uniques. Les clients adorent avoir un produit que personne d'autre n'a et qui leur permet de s'exprimer. Parfois, il suffit de pouvoir ajouter un prénom, une date, une phrase, ou de personnaliser entièrement le design.
On propose maintenant deux façons de gérer les produits personnalisables, selon tes besoins :
Tu peux mettre en place un workflow d'approbation manuel. Pratique si tu proposes des produits personnalisables qui nécessitent une équipe de design pour créer un visuel à partir, par exemple, des photos de tes clients.
Tu peux activer notre éditeur de design en ligne pour permettre à tes clients finaux de personnaliser tes produits directement dans ta boutique Shopify avant le check-out.
En savoir plus sur la façon dont tu peux permettre à tes clients de personnaliser leurs produits.
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