Top 10 plataformas para vender en múltiples canales

Coloca tu tienda ecommerce en el lugar adecuado en el momento adecuado

Con las compras online tienes la oportunidad de seleccionar no solo una, sino varias ubicaciones privilegiadas que sabes que tus clientes objetivo frecuentan y donde buscan inspiración. Piénsalo como abrir varias sucursales. Al exponer tu marca y tus diseños a más personas allí donde están y en el momento en que están buscando los productos que vendes, aumentas los puntos de entrada a tu tienda y, por tanto, tu volumen de compradores potenciales.

Aun así, con el mundo entero como tu ostra, ¿qué plataformas elegir y cuáles puedes pasar por alto? ¿Cuáles ofrecen las mejores funciones para tu negocio? Aunque la visibilidad online te costará menos que un inmueble premium en la 5ª Avenida, lograr que tu tienda capte la atención de los navegantes requiere presupuestos de marketing y comisiones de plataforma. Aquí tienes diez de los mejores marketplaces para situarte en el camino de los consumidores en busca de productos personalizados:

1. Shopify

Shopify es una plataforma fácil de usar que te permite construir tu tienda ecommerce eligiendo entre diversos temas y plantillas personalizables. Entre sus ventajas se incluye una configuración sencilla de tu tienda sin necesidad de habilidades técnicas o de programación. Al ser una solución todo en uno, Shopify te ayuda a encargarte tanto de la configuración de la tienda, la gestión de pedidos como del hosting, permitiéndote como vendedor centrarte en las ventas, lo que la convierte en una opción popular.

También puedes elegir fácilmente entre varios add-ons y herramientas en la Shopify App Store para ayudarte con cualquier cosa, desde marketing en redes sociales hasta dropshipping, como Gelato.

Integra tu tienda con Gelato a través de nuestra Shopify App en minutos, haciendo que transferir productos existentes o crear y subir nuevos sea rápido y fácil.

2. Etsy

Etsy es un marketplace especializado en productos hechos a mano, artículos vintage y suministros de manualidades. Es una de las plataformas más populares para compradores online que buscan productos únicos con un toque especial y artístico que no se encuentran fácilmente en otras tiendas.

Etsy no tiene cuotas de suscripción, pero te cobra por publicar y vender artículos. Aunque Etsy es un marketplace muy activo y con mucha competencia, es posible que puedas cobrar un precio premium, ya que la gente espera pagar más por artículos únicos o personalizados. Por eso también es importante hacer que tus productos luzcan lo mejor posible y escribir descripciones de producto creativas y detalladas para que tus diseños destaquen.

Asegúrate de subir imágenes de producto de alta calidad: tanto imágenes de estilo de vida como mockups (podemos ayudarte con esto en nuestro generador de mockups). Etsy también ha recopilado varios consejos para hacer que tus productos sean buscables. También puedes echar un vistazo al Etsy Seller Handbook — o ir directamente a Gelato para aprender a integrar tu tienda de Etsy en minutos.

3. WooCommerce

WooCommerce WooCommerce es una plataforma flexible y de código abierto para vendedores de ecommerce, ya sea que vendas productos o servicios. Al igual que con Shopify, puedes elegir entre varias extensiones gratuitas y de pago para añadir a tu tienda, incluyendo soluciones de marketing integradas y producción bajo demanda. Puedes conectar fácilmente tu tienda WooCommerce con Gelato, lee aquí cómo se hace.

WooCommerce se puede añadir a cualquier sitio de WordPress de forma gratuita. Al ser de código abierto, te permite como vendedor mantener el control total de tu tienda. Mientras que otras plataformas te cobran por opciones avanzadas, WooCommerce te ofrece como vendedor flexibilidad para adaptar la solución a las necesidades de tu tienda. Puede ser una ventaja tener experiencia previa con WordPress, pero también hay un sinfín de foros de soporte y comunidades alojadas tanto por WooCommerce como por otros, que pueden ayudarte con cualquier pregunta o problema que surja.

Puedes leer más sobre las funcionalidades de WooCommerce para vendedores aquí, o puedes consultar su guía para nuevos vendedores.

4. Wix

Wix es un creador de sitios web fácil de usar con arrastrar y soltar que ofrece más de 500 plantillas personalizables diseñadas por profesionales, alojamiento web y registro de dominio. Puedes crear un sitio web básico gratis, pero tendrás que actualizarte a un plan de pago para usar las funciones de ecommerce de Wix.

En cuanto a la funcionalidad ecommerce, Wix tiene varias herramientas útiles para ayudarte a construir y hacer crecer tu negocio. La plataforma permite a los comerciantes hacer seguimiento de pedidos, aceptar pagos online, vender en múltiples canales y crear campañas de carritos abandonados. También te da acceso a varias herramientas gratuitas que pueden ser útiles para tu negocio, como Wix Logo Maker, Wix SEO Wiz, Wix Video Maker y Wix Blog.

Le faltan ciertas herramientas deseadas por los vendedores de ecommerce, como las alertas de stock bajo, y tendrás que usar una aplicación de terceros para integraciones de comercio social. Puedes leer más sobre Wix para vendedores de ecommerce aquí.

5. Amazon

Con más de 200 millones de visitantes únicos al mes, Amazon es el mayor jugador en ecommerce. Debido al volumen de compradores que atrae la plataforma, a los comerciantes les resulta relativamente fácil poner sus productos delante de la gente. Otras ventajas incluyen ganar nuevos consumidores que pueden volver a comprarte, y un proceso de pago y fulfillment fácil tanto para minoristas como para clientes. Entre las desventajas de vender en Amazon están sus directrices para vendedores, a las que los comerciantes deben adherirse, e incluyen, por ejemplo, que todos tus pedidos deben cumplir con los plazos de envío y que los tickets de atención al cliente deben responderse en un plazo de 24 horas.

Amazon opera con comisiones por artículo, lo que significa que se te cobrará una cierta tarifa por cada artículo que vendas. La tarifa variará según el tipo de producto y el tipo de plan de vendedor que utilices con Amazon. Ten en cuenta que Amazon es conocido por tener precios competitivos, así que prepárate para competir y mantenerte por delante de la competencia. También puedes consultar la página de Amazon con más recursos para vendedores. Si eliges Amazon como tu próximo canal de ventas, puedes integrarte fácilmente con Gelato a través de OrderDesk. Lee más sobre esto en nuestro Help Center.

6. Ebay

Con 182 millones de usuarios en todo el mundo y 25 millones de vendedores, Ebay es otro gran marketplace de ecommerce. Aunque originalmente comenzó como una plataforma donde las personas podían organizar y participar en subastas, un número creciente de comerciantes ha abierto tiendas que ofrecen productos a precios fijos, lo que la convierte en un lugar popular tanto para vender como para explorar productos. Ebay también ofrece varias opciones de personalización, lo que te facilita darle identidad de marca a tu tienda y a su apariencia ante los compradores.

Para configurar tu tienda ecommerce con eBay pagas una cuota de suscripción mensual. También hay dos tipos de comisiones de venta a tener en cuenta:

• Una tarifa de inserción cuando publicas un producto. El precio depende del tipo de suscripción que tengas, del producto y de si lo vendes en una subasta o a precio fijo.

• Una tarifa de valor final cuando se vende tu artículo. Esta tarifa se basa en un porcentaje del importe total que pagan tus clientes, incluida la entrega.

Lee más en el Ebay Seller Center.

7. Squarespace

Squarespace no solo es conocido por su diseño elegante y galardonado, destinado a hacer que tu tienda luzca espectacular, sino que ofrece un constructor de sitios web fácil de usar. La plataforma ofrece más de 100 plantillas personalizables adaptadas a móviles, un chat en vivo con fácil acceso a soporte al cliente y herramientas de arrastrar y soltar para crear sitios web fácilmente. Aunque no necesitas habilidades de programación para usar Squarespace, un poco de confianza técnica te llevará lejos.

Squarespace también ofrece herramientas de blog y newsletter, así que si quieres construir marketing de contenidos y una comunidad en torno a tu tienda, puede que merezca la pena echarles un vistazo. Lee más sobre cómo empezar en su Help Center.

8. Facebook Shops

Con Facebook Shops, puedes mostrar y vender productos en Facebook e Instagram. Los consumidores que visiten tu tienda podrán explorar tus productos, hacer compras y conocer tu marca. Crearás tu tienda en Commerce Manager, una plataforma que utilizas para gestionar tu inventario y tus ventas en Facebook e Instagram.

Shops te permite elegir qué artículos quieres destacar, presentarlos con colecciones de productos y contar la historia de tu marca con fuentes y colores personalizables. En Facebook Shops, podrás conectar con los clientes a través de WhatsApp, Messenger o Instagram Direct para responder preguntas, ofrecer soporte y más.

El «social selling» puede facilitar la conexión y el engagement con clientes nuevos y existentes, y dado que tanto Facebook como Instagram suelen ser canales clave de marketing para muchos vendedores de ecommerce, ofrecer tus productos para la venta directamente en las apps puede acortar y facilitar mucho el camino desde la inspiración hasta la acción para los consumidores. Puedes leer más sobre Facebook Shops aquí.

9. BigCommerce

BigCommerce es una plataforma flexible y de código abierto que te permite hacer crecer y escalar tu tienda ecommerce. Tiene fama de ser una de las plataformas más potentes que existen, lo que la hace especialmente adecuada para tiendas más grandes que ya venden en múltiples plataformas, o para recién llegados con ambiciones de escalar. Esto también puede hacerla un poco menos intuitiva y fácil de usar para los comerciantes más pequeños, pero con algo de prueba y error y consultando su soporte técnico, base de conocimientos, y comunidad de BigCommerce, deberías estar funcionando en poco tiempo. La plataforma también es conocida por sus muchas funcionalidades internas de uso gratuito, que te hacen menos dependiente de aplicaciones de terceros.

Sus planes mensuales empiezan en 29,95 $ al mes para un plan básico, mientras que un plan profesional te costará 299,95 $ al mes. Lee más sobre sus funcionalidades y cómo empezar.

10. BigCartel

Si eres un artista o un creador que vende sus productos online, Big Cartel puede ser la plataforma adecuada para ti. De forma similar a Etsy, esta plataforma está diseñada para artistas y vendedores creativos que prefieren invertir más tiempo en una selección más pequeña de productos cuidadosamente elaborados en lugar de vender miles de productos en un sistema de inventario complejo.

Sus planes están diseñados en función de cuántos tipos de productos ofreces, desde gratis (hasta 5 productos) hasta 29,99 $/mes para hasta 500 productos. Cuantos más productos vendas (y más pagues), más acceso tendrás a funcionalidades adicionales según las necesites, como personalizar tu tienda, ofrecer descuentos o hacer seguimiento del tráfico del sitio web.

Otras funcionalidades clave incluyen SEO, código personalizable, fácil conexión con tu página de Facebook para que puedas vender a través de Facebook, seguimiento de inventario y procesamiento de tarjetas integrado mediante PayPal o Stripe. Para una personalización adicional de tu tienda más allá del aspecto personalizado, puede que necesites habilidades de programación o soporte técnico, lo que puede ser un obstáculo para algunos propietarios de pequeñas empresas. Sin embargo, puedes acceder a muchos consejos, guías y recomendaciones sobre cómo empezar en su Help Center.