La producción local de productos personalizados impulsará el ecommerce
Por Henrik Müller-Hansen, fundador y CEO de Gelato
El otoño pasado, una miembro de la tribu Māori e impulsora local de la innovación y el emprendimiento en la comunidad rural de Tolaga Bay en Nueva Zelanda me escribió por Linkedin. Había leído sobre la producción bajo demanda y cómo puede permitir a artistas o emprendedores vender productos personalizados, desde obras de arte y libros hasta hoodies, y compartirlos con clientes en cualquier parte del mundo.
Les ayudamos a empezar y, unas semanas después, Lily y un grupo de emprendedores Māori lanzaron sus tiendas Shopify y comenzaron a vender productos con sus propios diseños a través de nuestra plataforma. Me invitaron al lanzamiento online de sus tiendas y me quedé observándolos mientras interpretaban una preciosa canción folclórica Māori. Nunca olvidaré ese momento porque fue una manifestación poderosa de lo que nuestra plataforma permite hacer a las personas, y de cómo la tecnología puede crear conexiones y medios de vida más allá de las fronteras, de una comunidad local a otra.
Empoderar a los artistas para que crezcan globalmente y a los partners locales para que hagan crecer su negocio
Este último año ha demostrado la vulnerabilidad de las cadenas de suministro globales. Algunos minoristas informan de que el coste de enviar un contenedor de mercancías de Asia a Europa se ha multiplicado por seis, y los cuellos de botella y los retrasos provocan demoras considerables.
Lo que estamos viendo, desde nuestro punto de vista, no es solo consecuencia de la pandemia, sino la aceleración de tendencias preexistentes que muestran el potencial que la producción local puede liberar.
Imagina un mundo en el que, en lugar de enviar por todo el planeta los productos que compramos, podamos fabricarlos en centros locales de producción digital y recibirlos en la puerta en cuestión de horas. Una cadena de suministro más corta, más resistente y mucho más rápida, que al mismo tiempo apoya a los negocios locales y fomenta comunidades más fuertes.
En lugar de preguntarnos qué cambiará después de la pandemia, nos hemos preguntado qué no cambiará. Creemos que la producción y la entrega local han llegado para quedarse.
El ecommerce no es un juego de suma cero
En Gelato creemos que el ecommerce no solo allana el camino a las grandes marcas, sino a cualquier emprendedor que quiera vender su creatividad a una audiencia global. Y para ellos, la caja de herramientas digital nunca ha sido tan grande.
Con plataformas de ecommerce como Shopify, cualquiera puede abrir una tienda online de la noche a la mañana (y así está ocurriendo. La pandemia ha acelerado el crecimiento del ecommerce en EE. UU. hasta los 800 mil millones de dólares este año, más de un 30 %, un nivel que antes de la COVID-19 no se esperaba hasta 2022 aproximadamente). Empresas como Stripe facilitan los pagos online, y empresas como Gelato ofrecen una plataforma de producción bajo demanda en la que cualquier marca puede diseñar, producir y vender sus productos sin invertir en inventario, ni preocuparse por envíos transfronterizos o pedidos mínimos.
Hoy, nuestra red la componen alrededor de 100 productores locales en 30 países, entre ellos Brasil, Rusia, India y China. Esta red tiene espacio de sobra para que empresas grandes y pequeñas crezcan en distintas categorías de producto y acompañen el auge del ecommerce durante muchos años.
La creatividad local compartida a nivel global
La creatividad nace en personas y equipos repartidos por todo el mundo. Se forja en las mentes, las manos y los corazones de artistas, creadores y emprendedores: desde Tolaga Bay en Nueva Zelanda hasta una emprendedora en Toronto o Shanghái.
También creemos que esta creatividad debe compartirse a través de la producción local, lo que permite no solo a las grandes empresas distribuir sus productos por todo el mundo, sino también a los pueblos indígenas, al artista que vive en lo más profundo de los bosques noruegos o a las muchas personas que han dado el salto a una nueva carrera, la mayoría por elección y algunas por necesidad.
Un motor clave para nosotros en Gelato es la imaginación y la visión de nuestros clientes. Ellos nos dicen lo que viene a continuación. Y a los emprendedores de Tolaga Bay: gracias por recordarnos por qué importa.