Fechas clave de compras navideñas para ecommerce
Para muchos negocios, el último trimestre y el inicio del ambiente festivo prometen una desaceleración gradual hacia un descanso muy esperado. Pero no para los creadores de ecommerce. Para la mayoría de vosotros, este periodo está, de hecho, lleno de más oportunidades para conectar con los clientes que en cualquier otro momento, con fechas festivas y culturales consolidadas que ofrecen la oportunidad de vender, vender y volver a vender. Más allá de bordar el Q4, también es esencial empezar a planificar con antelación las grandes oportunidades que llegan en los primeros meses del nuevo año.
Hemos preparado una lista con fechas clave de compras navideñas que pueden ofrecer oportunidades a finales de este año (y a principios del nuevo). También hemos incluido algunas sugerencias sobre cómo aprovechar estas fechas a tu favor. Como Gelato te facilita ampliar tu alcance global gracias a la producción local en más de 100 hubs de producción en todo el mundo, te recomendamos mirar más allá de los mercados habituales y plantearte vender en mercados nuevos y aún por explorar. ¡Los clientes de todo el mundo merecen disfrutar de tus productos!
Festividad cristiana que marca la víspera de Todos los Santos, pero que se cree tiene raíces en antiguas fiestas celtas de la cosecha, Halloween creció entre los migrantes irlandeses y escoceses en EE. UU. hasta convertirse en una institución. Se caracteriza por el truco o trato, las fiestas de disfraces, el tallado de calabazas en jack-o'-lanterns, las hogueras, la pesca de manzanas, los juegos de adivinación, las bromas y las visitas a atracciones encantadas. El impacto cultural de Hollywood ha hecho que Halloween se exporte por todo el mundo (en Reino Unido, ya es la tercera mayor temporada minorista después de Navidad y Semana Santa).
La pandemia hizo que Halloween 2020 fuera relativamente discreto, por eso se prevé que esta temporada terrorífica suponga una liberación aún mayor, con un gasto del consumidor estadounidense en artículos de Halloween que se espera alcance un máximo histórico de 10.140 millones de dólares, frente a los 8.050 millones de 2020.
Cómo hacer que Halloween sea terroríficamente exitoso
Los vendedores de disfraces y calabazas pueden parecer los más beneficiados, pero en Halloween, como en muchos eventos de esta página, la oportunidad está en conectar con el fenómeno cultural más amplio (y con los consumidores dispuestos a gastar).
Aunque no consideres tu tienda especialmente terrorífica, el tema dominante en marketing y redes sociales en Halloween te da una excusa para ser creativo y divertido a la hora de mostrar tus productos. En Halloween, todo vale…
Plantéate usar Halloween para mostrar tu cultura de empresa y presentar a algunas de las personas detrás de tu marca. No serás el único en usar las redes sociales para celebrar cómo tu equipo vive Halloween o para lanzar debates sobre las películas más espeluznantes.
Si piensas añadir productos temáticos de Halloween a tu tienda, hazlo pronto. Los clientes empiezan a comprar para Halloween ya en septiembre, así que prepárate con tiempo para captar el máximo mercado posible.
Originalmente llamado "Bachelors' Day", es una festividad no oficial china y temporada de compras que celebra a las personas que no están en pareja, una especie de "anti San Valentín".
Una de las historias sobre su origen cuenta que, en 1993, cuatro estudiantes solteros de la residencia Mingcaowuzhu de la Universidad de Nankín discutieron cómo romper la monotonía de estar solteros y acordaron que el 11 de noviembre sería un día de eventos y celebraciones en honor a la soltería. Estas actividades se extendieron por la universidad y, finalmente, por la sociedad. Su difusión creció con el uso de las redes sociales y el evento se ha vuelto cada vez más popular en la cultura y sociedad chinas actuales.
El evento se ha convertido en el mayor día de compras offline y online del mundo: en 2020, los gigantes chinos del ecommerce Alibaba y JD.com declararon 115.000 millones de dólares en ventas en sus plataformas durante el Singles Day, ambos batiendo nuevos récords.
El día ha crecido más allá de China, especialmente en el Sudeste Asiático, donde es un evento retail clave en países como Indonesia.
Cómo conseguir el amor de los clientes en el Singles Day
Fuera de Asia, esta temporada de ecommerce aún está empezando y no ha cuajado del todo a nivel global. ¡Pero podría hacerlo! Considera cualquier intento de conectar con los consumidores occidentales en torno al Singles Day como un experimento, pero que merece la pena explorar.
Gelato te ofrece la oportunidad de producir y entregar productos personalizados en las zonas donde Singles Day ya es un evento de compras consolidado, lo que lo convierte en una gran oportunidad para entrar en los mercados asiáticos.
Celebrado por primera vez en EE. UU. el 27 de noviembre de 2010, Small Business Saturday anima a quienes compran en estas fechas a apoyar a los pequeños negocios locales con tienda física. Es la contraparte del Black Friday, que se centra en las grandes cadenas comerciales.
Lo creó American Express, junto con la organización sin ánimo de lucro National Trust for Historic Preservation, el alcalde de Boston Thomas M. Menino y Roslindale Village Main Street. En 2013, gracias al éxito en EE. UU., se lanzó una jornada equivalente en Reino Unido.
Cómo hacer que Small Business Saturday funcione para ti
El día se creó para dar visibilidad a las historias de los emprendedores independientes, así que recuerda a tus visitantes que tu tienda es una de ellas.
Con antelación, infórmate sobre cómo aparecer listado como pequeño negocio participante: asegúrate de que la gente pueda encontrarte ese sábado. Tus publicaciones en redes sociales deben dejar claro a tus fans actuales y potenciales que participas.
Planifica ofertas como "compra uno, llévate otro gratis".
Plantéate colaboraciones con otros pequeños negocios (no competidores).
Acércate a los medios locales y ofrécete como caso de estudio de Small Business Saturday para artículos. Aunque no contribuya a llegar a clientes globales, nunca está de más conseguir presencia editorial en medios.
Black Friday es como se conoce al viernes posterior al Día de Acción de Gracias en Estados Unidos. Marca el primer día después de la última gran festividad antes de Navidad y el inicio extraoficial de la temporada de compras navideñas. Black Friday lleva siendo, al menos desde 2005, el día de compras más activo del año en Estados Unidos.
Cyber Monday se ha convertido en el equivalente online del Black Friday y ofrece a los retailers más pequeños la posibilidad de competir con las grandes cadenas. Desde su creación, se ha vuelto un término de marketing internacional utilizado por retailers online de todo el mundo. El Cyber Monday de 2020 fue el mayor día de compras online de la historia de EE. UU., con un total de 10.700 millones de dólares gastados en línea.
Aunque nacieron en EE. UU., son fechas ya consolidadas en el calendario retail de Canadá, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, India, Japón y muchos otros países del mundo.
Cómo hacer que Black Friday y Cyber Monday funcionen para ti
Aunque Small Business Saturday quizá sea más afín a la mayoría de emprendedores de ecommerce que el propio Black Friday, tu tienda merece una parte del tráfico y la actividad general.
Algunos estudios sugieren que las tasas de apertura de email durante el fin de semana del Black Friday superan el 60 %. Es la mejor oportunidad del año para llegar directamente a tus clientes: promociona ofertas, ofrece códigos de descuento especiales y mantén informados tanto a tus clientes fieles como a los esporádicos sobre tu propuesta.
Si vas a aprovechar Small Business Saturday, asegúrate de que tu branding y tus ofertas cambian una vez termine el día, para estar listo para aprovechar al máximo el Cyber Monday. Puede ser un gran momento para ampliar tu catálogo y añadir nuevos diseños y productos. ¿Has explorado, por ejemplo, nuestra colección de drinkware o las fundas de móvil?
Fechas límite de pedido para entrega en Navidad
Merece la pena hacer un evento del anuncio de las fechas límite de pedido para que llegue a tiempo para las fiestas
Un recurso visual como una cuenta atrás hasta el último pedido ayudará a tus clientes a comprar a tiempo. Asegúrate también de guiarles hacia cualquier otra guía práctica o información relevante para las fiestas. Te lo hemos puesto fácil con esta página Holiday, donde encontrarás toda la información actualizada y contenido inspirador.
En Reino Unido, Canadá, Australia, Trinidad y Tobago y Nueva Zelanda, Boxing Day está bien establecido como festividad comercial. Las rebajas de Boxing Day son habituales y las tiendas, físicas u online, suelen presentar reducciones de precio y ofertas especiales. Para muchos vendedores, Boxing Day se ha convertido en el día del año con más facturación.
Cómo hacer que Boxing Day funcione para ti
Boxing Day va de rebajas, así que destaca bien las mejores ofertas. Muestra con claridad el tamaño del descuento.
También existe la tradición de que los retailers muestren productos nuevos y sin descuento cerca de los rebajados, así que diferencia claramente entre productos en oferta y a precio completo, ¡pero evita que toda tu tienda online parezca un outlet!
Muchos consumidores ven el año nuevo como una oportunidad para empezar de cero: un nuevo comienzo y nuevas metas. Eso hace que estén más predispuestos a comprar productos que les ayuden a cumplir sus propósitos.
Plantéate si puedes presentar tus productos alineados con ese lema de "nuevo año, nuevo yo". ¿Pósters y lienzos para mejorar la oficina en casa? ¿O qué tal ropa deportiva o botellas de agua reutilizables que acompañen un estilo de vida más saludable? Echa un vistazo a nuestro catálogo y encuentra ideas geniales para ofrecer a tus clientes un nuevo enfoque para el año.
También conocido como Festival de Primavera o Año Nuevo Chino, Lunar New Year es una festividad que celebra el inicio de un nuevo año en el calendario lunisolar tradicional chino. Es una de las festividades más importantes en China y también se celebra en muchos países del mundo con poblaciones significativas de origen chino.
Lunar New Year es una oportunidad extraordinaria para entrar en un mercado de ecommerce que, según Statistica, se prevé que alcance los 1.260.539 millones de dólares en 2021.
Cómo tener un feliz Año Nuevo (lunar)
En 2019, había 713 millones de usuarios de social commerce en China, con un 35,7 % de 24 años o menos. La generación más joven está forzando un cambio en cómo evoluciona el ecommerce y es un grupo demográfico clave a tener en cuenta.
El mobile es clave. Según Statista, en 2020 había 897 millones de usuarios de internet móvil en China y una tasa de penetración del ecommerce del 79,7 %. Hay una relación entre el número de consumidores que usan internet en el móvil y la aceleración de las compras online, lo que se traduce en un crecimiento constante del mobile commerce en China.
Aunque originalmente no era una festividad de compras, el Año Nuevo Chino implica regalos y un descanso prolongado significa más tiempo para comprar. Las marcas suelen lanzar ediciones limitadas o nuevos productos para celebrar el Festival de Primavera y animar a los consumidores a comprar.
Lo más importante: como China tiene la mayor población del mundo, no entres en este mercado a menos que realmente puedas gestionar volúmenes potencialmente enormes de pedidos en los días previos al Año Nuevo Chino.
La Super Bowl es el partido del campeonato de la National Football League (NFL) y el programa más visto en la televisión de Estados Unidos cada año.
La popularidad de este deporte crece a nivel internacional, así que aunque sea una fecha cultural y comercial clave en EE. UU., puede ofrecer oportunidades en varios mercados. Según una encuesta de 2013, el 21 % de los canadienses afirmaban seguir la NFL "muy de cerca" o "bastante de cerca"; la NFL afirma tener 16 millones de fans en México; se juega en institutos por todo Japón y más de 4,4 millones de británicos vieron la Super Bowl XLVI.
Quizá no tengas los aproximadamente 150.000 dólares por segundo de publicidad durante los espacios comerciales del evento, pero los emprendedores de ecommerce pueden subirse al carro.
Cómo anotar un touchdown en el Super Bowl Sunday
Las promociones y los descuentos suelen lanzarlos también empresas que no tienen conexión directa con el sector del deporte, la alimentación o las bebidas. Igual que con Halloween, el fenómeno cultural del Super Bowl Sunday hace que las promociones asociadas en redes sociales, por muy indirecta o irrelevante que sea la conexión con el producto, no solo sean aceptables, sino que se den por supuestas.
Mientras millones de personas se reúnen con familia y amigos frente al televisor, piensa si alguno de tus productos puede presentarse como un complemento legítimo de esa experiencia. ¿Qué tal promocionar tu nueva colección de drinkware para reuniones familiares, o camisetas que los clientes puedan personalizar con texto y mensajes de ánimo a sus equipos favoritos (recuerda también guiar a tus clientes para que respeten los derechos de autor y solo usen contenido original)?
¿Tienes tu calendario listo?
¿Qué festividades son relevantes para tu tienda de ecommerce? Empieza a planificar tu marketing para adelantarte y ganar la próxima temporada alta. Encuentra más recursos e inspiración en nuestra página de preparación para las fiestas y echa un vistazo al catálogo de productos para añadir nuevos productos a tu tienda. ¡Feliz creación!