Tendencias de ecommerce para 2022

El sector ecommerce evoluciona constantemente y los hábitos de gasto de los consumidores cambian año tras año. Como resultado, puede ser difícil estar al tanto de las tendencias cambiantes y, muchas veces, es más fácil quedarse con lo que ya conoces que buscar las formas mejores y más eficientes de aumentar las ventas en función de cómo se comportan los consumidores.

Pero no te preocupes, porque hemos analizado los datos por ti y hemos recopilado insights que te ayudarán a que la holiday season 2022 sea lo más rentable y libre de estrés posible. Aquí tienes algunas conclusiones clave que puedes aplicar para que tu tienda funcione lo mejor posible en los próximos meses:

Muchas personas piensan que la holiday season no empieza hasta el Black Friday, pero en realidad el inicio de la época de gasto de fin de año cada vez se adelanta más. Los compradores ya no se sienten obligados a comprar regalos solo en días concretos como el Black Friday o el Cyber Monday. De hecho, Adobe Analytics descubrió que las semanas previas al fin de semana del Black Friday y Cyber Monday vieron un aumento de las ventas del 19,2 %, mientras que el volumen de ventas durante el fin de semana BFCM bajó. En cambio, los clientes ahora reparten sus compras online en una temporada de Navidad más larga. Esta temporada de gasto más larga sirve como recordatorio de la importancia de empezar a construir tu calendario promocional desde septiembre para adelantarte al gentío y destacar.

A los clientes les encanta la comodidad del mobile shopping. Las compras desde el móvil han aumentado de forma constante en los últimos 2 años, ¡y no hay grandes señales de frenarse! En parte debido a la pandemia del Covid, una cifra récord de compradores ahora compra online. Por eso, la experiencia de compra de tus clientes en el móvil es más importante que nunca. Diseñar tu sitio web para garantizar la mejor experiencia móvil, o usar una plataforma como Etsy o Shopify que está lista para móvil, te permitirá llegar a un enorme grupo de compradores potenciales.

Con una economía global en desaceleración, los consumidores están gastando más dinero en lo esencial, lo que les deja menos para gastar en esta holiday season. Por eso es más importante que nunca empezar las promociones ya en octubre e incluso ofrecer a los clientes ofertas mucho antes de eventos como la Cyber Week. Una estrategia de marketing efectiva enganchará a tus clientes y puede ser el factor decisivo para muchos consumidores.

Según Statista, el estadounidense medio pasa dos horas al día en redes sociales. Las redes sociales se están convirtiendo rápidamente en un sólido canal de ventas, con un volumen que se espera que aumente un 35 %. El uso de las redes sociales es una herramienta potente esta holiday season para acortar el customer journey hasta la compra y, además, impulsar la fidelidad y las conversiones de los clientes.

Lectura recomendada: La guía para principiantes del social media marketing.