5 pasos para entrar en nuevos mercados
Las ventas globales de ecommerce baten nuevos récords, alcanzando la asombrosa cifra de 3,53 billones de dólares en 2019 y se prevé que casi se dupliquen hasta los 6,54 billones para 2022. Sin embargo, en un mundo cada vez más lleno de incertidumbres, el envío transfronterizo es más incierto que nunca. ¿Cómo puedes lanzarte con éxito en nuevos mercados, gestionar el envío transfronterizo y obtener el conocimiento del mercado necesario para prosperar? Aquí tienes cinco pasos posibles para empezar.
1. Conoce tu mercado
Antes de entrar en nuevos mercados, es esencial realizar un estudio de mercado. Si te diriges a consumidores de un país donde no hay demanda de tu producto, puedes acabar perdiendo tiempo y dinero. Por eso, descubre dónde sabes que hay demanda para generar un negocio exitoso desde el principio.
Una forma de hacerlo es a través de Google Trends. Esta herramienta te permite explorar temas, productos y búsquedas en tendencia a través de Google por país. Investigando puedes decidir a qué países dirigirte y cuándo, en lugar de avanzar a ciegas arriesgando recursos valiosos.
2. Produce tus productos localmente
En un clima internacional con más incertidumbre que nunca, es vital asegurar una cadena de suministro fiable y resistente que te permita ganar en nuevos mercados.
El envío rápido también puede ayudarte a atraer nuevos clientes y a destacar entre la competencia. Sin embargo, los envíos internacionales pueden ser largos, costosos e implicar procesos complejos y prolongados tanto para los empresarios como para los clientes.
Aquí es donde entra en juego el poder de la producción local. Cuando produces los productos cerca de los clientes, los tiempos de entrega son más rápidos, se reducen las distancias de envío y las emisiones de carbono, y evitas gran parte de los problemas asociados a los envíos y la logística transfronteriza. También puedes competir en igualdad de condiciones con los competidores locales y ofrecer a tus clientes una mejor experiencia de entrega que ayuda a aumentar la satisfacción y las valoraciones.
3. Empieza poco a poco y prueba nuevos mercados
Además de planificar tu estrategia de expansión, puede ser eficaz empezar con solo uno o dos mercados nuevos, en lugar de lanzarte globalmente de golpe. De lo contrario, podrías no aprovechar al máximo el mercado local y arriesgarte a malgastar recursos en mercados sin demanda. Empieza poco a poco, saca tus productos al mercado, escucha con atención los comentarios de tus clientes y aprende de cada experiencia. Evalúa y expándete donde veas tracción.
4. Automatiza y gana control sobre tu cadena de suministro
A medida que creces, es vital mantener el control y la visibilidad de tu cadena de suministro. Una forma de hacerlo es a través de la tecnología. Al asociarte con un partner de producción bajo demanda como Gelato, todo el proceso del pedido, desde que se realiza hasta que se entrega al cliente final, queda cubierto, lo que te permite centrarte en otros aspectos de tu negocio, como crear esos diseños increíbles, ampliar tu gama de productos y perfeccionar tu marketing.
También elimina las tareas manuales, repetitivas y que consumen mucho tiempo y pueden reducir tu productividad, simplifica el comercio transfronterizo, reduce el riesgo de error humano y te ayuda a ofrecer una experiencia de cliente más rápida y mejor, porque los pedidos se enrutan a partners de producción locales.
5. Aprovecha las redes sociales para ampliar tu base de clientes
Llegar a nuevos mercados está muy bien, pero sin una audiencia viable puede ser difícil tener éxito. Aprovechar el poder de las redes sociales puede ser una herramienta eficaz para ganar clientes en un país donde tu producto y tu marca aún no son conocidos.
Existen varios canales sociales que puedes usar para captar y fidelizar a clientes internacionales, pero también es importante adaptar tu contenido al mercado local. Por ejemplo, tácticas sencillas como usar el idioma local pueden ayudarte a ganar la confianza de los consumidores de cada país.
Otra opción es recurrir a las redes sociales locales cuando proceda, como QQ en China, Vkontakte en Rusia y Taringa en América Latina. Hay mucho contenido útil para guiarte; consulta, por ejemplo, la guía de Shopify sobre marketing en redes sociales.
¿Listo para empezar? Gelato es la mayor plataforma del mundo de productos personalizados, y podemos ayudarte en tu camino de crecimiento con producción local en 32 países.