E-Commerce-Trends für 2022

Die ecommerce-Branche entwickelt sich ständig weiter und das Kaufverhalten der Konsumenten verändert sich von Jahr zu Jahr. Dadurch kann es eine Herausforderung sein, bei den wechselnden Trends am Ball zu bleiben. Oft ist es einfacher, einfach bei dem zu bleiben, was man kennt, statt sich mit den besten und effizientesten Wegen zur Umsatzsteigerung auf Basis des Konsumentenverhaltens zu beschäftigen.

Keine Sorge: Wir haben die Daten für dich analysiert und Insights zusammengestellt, die die Holiday-Saison 2022 möglichst profitabel und stressfrei machen. Hier sind die wichtigsten Erkenntnisse, mit denen du in den kommenden Monaten möglichst erfolgreich sein kannst:

Viele denken, die Holiday-Saison beginne erst am Black Friday, doch in Wirklichkeit startet die Hauptzeit der Holiday-Käufe immer früher. Käuferinnen und Käufer fühlen sich nicht mehr an bestimmte Tage wie Black Friday oder Cyber Monday gebunden. Tatsächlich hat Adobe Analytics herausgefunden, dass die Verkäufe in den Wochen vor dem Black-Friday-Cyber-Monday-Wochenende um 19,2 % gestiegen sind, während das Verkaufsvolumen am BFCM-Wochenende selbst gesunken ist! Stattdessen verteilen Kundinnen und Kunden ihre Online-Käufe nun auf eine längere Weihnachts-Shoppingsaison. Diese verlängerte Holiday-Spending-Saison erinnert daran, wie wichtig es ist, deinen Promotion-Kalender ab September aufzubauen, damit du der Hektik zuvorkommst und herausstichst!

Kundinnen und Kunden lieben den Komfort von Mobile Shopping. Käufe per Smartphone sind in den letzten 2 Jahren stetig gestiegen, und ein Ende ist kaum in Sicht! Auch wegen der Covid-Pandemie shoppen heute so viele Menschen online wie nie zuvor. Deshalb ist das Shopping-Erlebnis deiner Kundschaft auf dem Smartphone wichtiger denn je. Wenn du deine Website auf das beste Mobile-Erlebnis ausrichtest oder eine Plattform wie Etsy oder Shopify nutzt, die mobil-ready ist, erschließt du ein riesiges Reservoir potenzieller Käuferinnen und Käufer.

Bei einer schwächelnden Weltwirtschaft geben Konsumenten mehr Geld für das Wesentliche aus, sodass ihnen in dieser Holiday-Saison weniger Budget bleibt. Genau deshalb ist es wichtiger denn je, schon im Oktober mit Promotions zu starten und Kundinnen und Kunden Deals deutlich vor Events wie der Cyber Week anzubieten. Eine durchdachte Marketingstrategie spricht deine Kundschaft an und kann für viele Konsumenten den entscheidenden Unterschied machen.

Laut Statista verbringt der durchschnittliche Amerikaner täglich zwei Stunden auf Social Media. Social Media wird schnell zu einem soliden Verkaufskanal, mit einer erwarteten Volumensteigerung von 35 %. Social Media ist in dieser Holiday-Saison ein starkes Tool, um die Consumer-Journey bis zum Kauf zu verkürzen und gleichzeitig Kundenloyalität und Conversions zu steigern.

Lesetipp: Der Einsteiger-Guide zu Social-Media-Marketing.