Beginner's guide to business analytics

Simpelt sagt måler business analytics, hvordan en virksomhed klarer sig. Dataene præsenteres normalt i tal, men er ikke altid tekniske. De kan spænde fra gennemsnitlig ordreværdi til de bedst sælgende produkter. Uanset hvad de er, er det endelige mål at præcisere, hvor din virksomhed står, og, hvis du kan fortolke det korrekt, hvor der er plads til forbedring.

Der findes ikke én universalløsning, når det kommer til forretningsanalyse. Det hele afhænger af din evne til at forstå, fortolke og derefter bruge dataene til din fordel. Følgende er dog nogle af de mest kritiske data at spore og vurdere:

• Gennemsnitlig Ordreværdi (AOV) - Dette er det gennemsnitlige beløb, som en kunde bruger hver gang i din butik. Det beregnes ved at dividere den samlede omsætning med antallet af ordrer i en bestemt periode. AOV hjælper dig med at måle kundens købsvaner. For at forbedre AOV kan du prøve mersalg, krydssalg, rabatter og kuponer. 

• Omsætning - Det samlede beløb, som en virksomhed tjener, før eventuelle fradrag, kaldes omsætning. Med denne metrik ved du, hvor meget du bringer ind, og kan beslutte, hvilke foranstaltninger du kan træffe for at forbedre, herunder at øge antallet af transaktioner, kunder og AOV og hæve produkternes priser. 

• Fortjeneste - Dette er de penge, du rent faktisk får i hånden. Når du trækker udgifter og omkostninger fra omsætningen, får du fortjeneste. Med dette kan du se, hvad der spiser af din omsætning, og hvor rentabel din virksomhed er. For at forbedre kan du overveje at skære ned på produktionsomkostningerne, sælge produkter med højere margin, reducere udgifterne eller øge den samlede omsætning ved at hæve prisen på dine produkter og ved at tilbyde yderligere tjenester.  

• Profitmargin - Beregnes ved at dividere fortjeneste med omsætning og konvertere det til %, det viser, hvor meget af din omsætning der konverteres til fortjeneste, og afgør, om der er måder at forbedre dine marginer på. Du kan bruge de samme tips til at forbedre dine marginer, som nævnt for at øge overskuddet.

• Samlede Omkostninger - Dette er det samlede beløb (direkte eller indirekte), der bruges til at opnå den aktuelle omsætning. Du vil kunne se, hvor meget dine omkostninger er, og hvor du kan spare.

At kende forskel - omsætning vs. fortjeneste

Ja, omsætning og fortjeneste er forskellige og kan ikke bruges i flæng. Omsætning er den samlede indkomst, mens fortjeneste er det, der er tilbage af den indkomst efter at have fratrukket alle de relaterede udgifter, der er afholdt for at tjene den indkomst. Et foretagende kan have omsætning, men et negativt fortjenestetal, fordi omkostninger > omsætning. 

Forretningsmålinger fokuserer på at rapportere om de problemer, der betyder mest, og hjælper dig med at identificere udfordringer og potentielle løsninger.

Her er grunden til, at e-handelsanalyse er afgørende for din virksomhed:

Hold dig foran trends

Integration af din butik med Gelato danner et sammenkoblet system, der hjælper dig med at afdække shopping- og interesse-mønstre og -trends. Dataene giver indsigt i, hvordan din virksomhed klarer sig lige nu, hvad kunden elsker, og hvad der er ved at skabe interesse, og hvordan du kan forbedre dig.

Mange virksomheders store problem er deres manglende evne til at flytte sig og tilpasse sig hurtigt skiftende trends.

Træf informerede beslutninger

Det virker altid som et kapløb mod begrænsede ressourcer at drive en virksomhed. Dem, der vinder, er ejere, der ved, hvordan man lægger en strategi og kun bruger ressourcer, hvor det er nødvendigt.

Med virksomhedsanalyse kan du hurtigt se, hvad der virker, hvad der ikke virker, og hvad der kræver mere indsats. Med disse oplysninger kan du nemt træffe bedre beslutninger for at hjælpe med at vækste din virksomhed.

Brug kundedata

Tusindvis kan besøge din butik dagligt, men kan du fortælle mig, hvilke produkter de er mest interesserede i? Med analyse er det muligt. Du kan få indsigt i kundernes interaktioner med din virksomhed. Med denne viden bliver det nemt at udarbejde en god marketing- og reklamestrategi, fordi du ved, hvad og hvem du skal målrette.

Prisoptimering

Du behøver ikke, at vi fortæller dig, hvor vigtig prissætning er. Det kan gøre eller ødelægge din rentabilitet. Når du kender den gennemsnitlige ordreværdi, dvs. det gennemsnitlige beløb, en kunde bruger i din butik, kan du derefter eksperimentere med prisen.

Tilbyd tilbud og rabatter

Der er ikke en eneste kunde, der ikke kan lide en gratis ting eller tilbud. Med salgs- og omsætningsanalyse kan du manipulere den procentdel af rabatter, du skal tilbyde, gratis fragt og gratis gaver til din fordel.