Vigtige shoppingdage i højtiderne for ecommerce
For mange virksomheder lover det sidste kvartal og den tidlige start på julestemningen en gradvis nedtrapning mod en tiltrængt pause. Men ikke for e-handelsvirksomheder. For de fleste af jer er denne periode i stedet fyldt med flere muligheder for at skabe kontakt med kunder end på noget andet tidspunkt, med etablerede festlige og kulturelle kalenderdatoer og begivenheder, der giver mulighed for at sælge, sælge og sælge igen. Udover at klare Q4 rigtig godt er det også vigtigt at begynde at planlægge i forvejen for de store muligheder, der ligger i de første par måneder af det nye år.
Vi har sammensat en liste over vigtige datoer for julehandel der kan give muligheder i slutningen af dette år (og starten af det nye). Vi har også lavet nogle forslag til, hvordan du kan udnytte disse datoer til din fordel. Da Gelato gør det nemt for dig at udvide din globale rækkevidde gennem lokal produktion i mere end 100 produktionsknudepunkter rundt om i verden, anbefaler vi, at du ser ud over de velkendte referencepunkter og overvejer at sælge til nye og tidligere uudforskede markeder. Kunder over hele verden fortjener at nyde dine produkter!
En kristen festival, der markerer Allehelgensaften, men menes at have sine rødder i gamle keltiske høstfestivaler. Halloween voksede blandt de irske og skotske migranter til USA og blev en institution. Den er kendetegnet ved trick-or-treating, deltagelse i Halloween-kostumefester, udskæring af græskar til græskarlanterner, tænding af bål, æbledypning, spådomsspil, practical jokes og besøg på hjemsøgte attraktioner. Hollywoods kulturelle indflydelse har set Halloween eksporteret over hele verden (og er blevet Storbritanniens tredjestørste detailsæson efter jul og påske).
Pandemien gjorde 2020's Halloween til en forholdsvis afdæmpet affære, og det er derfor, at dette års uhyggelige sæson forventes at give en endnu større forløsning end nogensinde før, hvor de amerikanske forbrugeres udgifter til Halloween-relaterede varer forventes at nå et all-time high of $10.14 billion, up from $8.05 billion in 2020.
Sådan gør du Halloween skræmmende succesfuld
Kostume- og græskarforhandlere kan virke som de mest oplagte begunstigede i denne sæson, men for Halloween - som med mange af de begivenheder, der er anført på denne side - ligger muligheden i at forbinde sig med det bredere kulturelle fænomen (og de tilknyttede forbrugere med en vilje til at bruge penge).
Selvom du måske ikke betragter din butik som særlig uhyggelig, giver Halloween-temaet inden for markedsføring og sociale medier en undskyldning for at være opfindsom og humoristisk omkring, hvordan du viser dine produkter frem. Når det kommer til Halloween, er alt tilladt...
Overvej at bruge Halloween som en måde at fremvise din virksomhedskultur på og til at introducere nogle af de mennesker, der står bag dit brand. Du vil ikke være alene om at bruge sociale medier til at fejre, hvordan dit team markerer Halloween, eller til at starte debatter om de mest uhyggelige film.
Hvis du planlægger at tilføje Halloween-tema produkter til din butik, skal du sørge for at tilføje dem tidligt. Kunderne begynder at købe produkter til Halloween så tidligt som i september, så sørg for at være forberedt tidligt for at fange så meget af markedet som muligt.
Oprindeligt kaldet Bachelors' Day, er dette en uofficiel kinesisk helligdag og shopping-sæson, der hylder folk, der ikke er i et forhold, og er en slags “anti-Valentinsdag”.
En af de oprindelige historier er, at fire mandlige studerende fra Nanjing Universitets Mingcaowuzhu-kollegium i 1993 diskuterede, hvordan de kunne bryde med monotonien ved at være single og blev enige om, at den 11. november skulle være en dag med begivenheder og fejringer til ære for det at være single. Disse aktiviteter spredte sig gennem universitetet og fandt til sidst vej ind i det bredere samfund. Spredningen steg med brugen af sociale medier, og begivenheden er blevet mere og mere populær inden for den moderne kinesiske kultur og samfund.
Begivenheden er blevet den største offline- og online-shoppingdag i verden: I 2020 erklærede de kinesiske e-handelsgiganter Alibaba og JD.com et salg på 115 milliarder dollars på tværs af deres platforme under Singles Day-shoppingbegivenheden, og satte begge nye rekorder.
Dagen er vokset ud over Kina, især i Sydøstasien, hvor det er en vigtig detailhandelsbegivenhed i lande som f.eks. Indonesien.
Hvordan man finder kundekærlighed på Singles Day
Uden for Asien er det stadig tidlige dage for denne e-handelssæson, og den har ikke helt slået an globalt. Men det kan ske! Betragt ethvert forsøg på at engagere sig med vestlige forbrugere omkring Singles Day som eksperimentelt, men værd at udforske.
Gelato giver mulighed for at producere og levere skræddersyede produkter i de områder, hvor Singles Day allerede er en etableret shoppingbegivenhed, hvilket gør det til en fantastisk mulighed for at trænge ind på de asiatiske markeder.
Small Business Saturday, der første gang blev observeret i USA den 27. november 2010, opfordrer ferieshoppere til at støtte fysiske butikker, der er små og lokale. Det er en modvægt til Black Friday (som omfatter store detailvirksomheder).
Det blev skabt af American Express i samarbejde med nonprofitorganisationen National Trust for Historic Preservation, Bostons borgmester Thomas M. Menino og Roslindale Village Main Street. I 2013, drevet af Small Business Saturdays succes i USA, blev en tilsvarende dag lanceret i Storbritannien.
Sådan får du Small Business Saturday til at virke for dig
Dagen blev skabt for at fremhæve historierne om uafhængige iværksættere, så mind besøgende om, at din butik er en af disse.
Undersøg på forhånd mulighederne for at blive opført som en deltagende lille virksomhed: sørg for, at folk kan finde dig på Small Business Saturday. Dine opslag på sociale medier bør ikke efterlade eksisterende og potentielle fans i tvivl om din deltagelse.
Planlæg forbrugertilbud som f.eks. køb en, få en gratis.
Overvej partnerskaber med andre (ikke-konkurrerende) små virksomheder.
Kontakt lokale medier og tilbyd dig selv som et Small Business Saturday case study til artikler. Selvom det er usandsynligt, at det vil bidrage til, at du når ud til globale kunder, skader det aldrig at få redaktionel medieeksponering.
Black Friday er et udtryk for fredagen efter Thanksgiving Day i USA, som markerer den første dag efter den sidste store helligdag før jul, og den uofficielle start på julehandlen. Black Friday har rutinemæssigt vist sig at være årets travleste shoppingdag i USA siden mindst 2005.
Cyber Monday er blevet online-ækvivalenten til Black Friday og tilbyder en måde for mindre detailwebsteder at konkurrere med større kæder. Siden starten er det blevet et internationalt marketingudtryk, der bruges af onlineforhandlere over hele verden. Cyber Monday i 2020 viste sig at være den største online shoppingdag i USA's historie med et samlet onlineforbrug på $10,7 milliarder.
Selvom de er født i USA, er disse nu etablerede datoer i detailkalenderen i Canada, Storbritannien, Australien, New Zealand, Indien, Japan og adskillige andre lande over hele verden.
Sådan får du Black Friday og Cyber Monday til at arbejde for dig
Selvom Small Business Saturday måske er mere tematisk relevant for de fleste e-handelsiværksættere end Black Friday i sig selv, fortjener din butik en del af den bredere trafik og aktivitet.
Forskning har vist, at e-mail-åbningsrater omkring Black Friday-weekenden overstiger 60 procent. Som sådan er det årets bedste mulighed for at nå kunderne direkte: promovere tilbud, tilbyde specielle rabatkoder og holde både loyale og lejlighedsvise kunder informeret om dit tilbud.
Hvis du planlægger at drage fordel af Small Business Saturday, så sørg for, at din branding og dine tilbud i butikken ændres, når dagen er omme, hvilket betyder, at du er klar til at drage fuld fordel af Cyber Monday. Dette kunne være et godt tidspunkt at udvide dit produktkatalog og tilføje nye designs og produkter. Har du for eksempel udforsket vores drinkware collection eller phone cases?
Sidste bestillingsdatoer for levering inden jul
Det er værd at gøre noget særligt ud af at annoncere datoerne for dine sidste bestillinger med levering inden jul.
En visuel gimmick som f.eks. en nedtælling til sidste bestillingsdato vil fokusere dine kunder på at foretage et rettidigt køb. Sørg også for at guide dine kunder til andre relevante praktiske retningslinjer eller informationer om julen. Vi har gjort det nemt for dig ved at lave denne juleside, hvor du kan finde al den opdaterede information og inspirerende indhold.
I Storbritannien, Canada, Australien, Trinidad og Tobago og New Zealand er Boxing Day veletableret som en shoppinghelligdag. Boxing Day-udsalg er almindelige, og butikker - traditionelle eller online - præsenterer ofte prisnedsættelser og særlige tilbud. For mange sælgere er Boxing Day blevet den dag på året, der giver den største omsætning.
Sådan får du Boxing Day til at fungere for dig
Boxing Day handler om udsalg, så fremhæv de bedste tilbud. Vis tydeligt omfanget af rabatten.
Der er også en tradition for, at detailhandlere viser nye varer og varer uden udsalg i nærheden af de varer, der er på tilbud, så tydeligt skelne mellem produkter på udsalg og fuld pris, men undgå, at hele din onlinebutik ligner et discountlager!
Mange af dine kunder betragter det nye år som en mulighed for en nystart: en mulighed for en frisk start og nye mål. Det betyder, at de er mere tilbøjelige til at købe ting, der kan bidrage til opfyldelsen af deres nytårsforsætter.
Overvej, om du kan præsentere dine produkter, så de stemmer overens med dette tema om 'nyt år, nyt dig'. Plakater og lærreder, der kan forbedre deres hjemmekontor? Eller hvad med sportswear eller reusable water bottles der kan bidrage til en forpligtelse til en sund livsstil? Tjek vores produktkatalog for gode produktideer for at give dine kunder et nyt syn på det nye år.
Også kendt som Spring Festival eller kinesisk nytår, er Lunar New Year en festival, der fejrer begyndelsen på et nyt år ifølge den traditionelle kinesiske lunisolarkalender. Lunar New Year er en af de vigtigste helligdage i Kina og fejres også i lande over hele verden med betydelige populationer af kinesisk afstamning.
Lunar New Year er en ekstraordinær chance for at bryde ind på et e-handelsmarked, som according to Statistica, is predicted to total US$1,260,539m in 2021.
Hav et godt (Lunar) nytår
I 2019 var der 713 millioner brugere af social handel i Kina, hvor 35,7 % var 24 år eller yngre. Den yngre generation tvinger et skift i, hvordan e-handel udvikler sig, og er en vigtig demografisk gruppe at overveje.
Mobil er nøglen. Ifølge Statista var der i 2020 897 millioner mobile internetbrugere i Kina og en e-handelspenetrationsrate på 79,7 %. Der er en sammenhæng mellem antallet af forbrugere, der bruger internettet på deres mobiltelefon, og den accelererende online shoppingrate, hvilket resulterer i en stabil vækst i mobilhandel i Kina.
Selvom det ikke oprindeligt er en shopping-helligdag, inkluderer det kinesiske nytår gaveuddeling, og en forlænget nedetid betyder mere tid til at shoppe. Virksomheder har en tendens til at lancere limited editions eller nye produkter for at fejre forårsfestivalen og opfordre forbrugerne til at købe
Vigtigst af alt, da Kina har verdens største befolkning, skal du ikke gå ind på dette marked, medmindre du rent faktisk er i stand til at behandle potentielt store antal ordrer op til det kinesiske nytår!
Super Bowl er mesterskabskampen i National Football League (NFL) og det mest sete program på tv i Amerika hvert år.
Sportens popularitet vokser internationalt, hvilket betyder, at selvom det er en central amerikansk kulturel dato og detaildato, kan det give muligheder på tværs af forskellige markeder. Ifølge en undersøgelse fra 2013 sagde 21 % af canadierne, at de fulgte NFL "meget nøje" eller "ret nøje"; NFL hævder at have 16 millioner fans i Mexico; det spilles i gymnasier i hele Japan, og over 4,4 millioner briter så Super Bowl XLVI.
Du har måske ikke de anslåede $150.000 per sekund til reklame i kommerciel sendetid under begivenheden, men e-handelsiværksættere kan blive involveret.
Sådan scorer du et touchdown på Super Bowl Sunday
Kampagner og rabatter tilbydes ofte af virksomheder, der ikke har nogen direkte forbindelse til sport, føde- og drikkevareindustrien. Som med Halloween gør Super Bowl Sundays kulturelle fænomen social media-associeret promovering - uanset hvor indirekte eller irrelevant et produkt måtte virke - ikke kun acceptabel, men forventet.
Når millioner samles med familie og venner foran fjernsynet, så tænk over, om nogen af dine produkter legitimt kan præsenteres som noget, der forbedrer denne oplevelse. Hvad med at promovere din nye drikkeglassamling til familiesammenkomster, eller t-shirts, som kunderne kan personliggøre med tilpasset tekst og tilråb til deres yndlingshold (husk også at guide dine kunder til at respektere ophavsrettigheder og kun inkludere originalt indhold).
Er din kalender klar?
Hvilke helligdage er relevante for din webshop? Begynd at planlægge din marketing for at komme foran spillet og vinde den kommende højsæson. Find flere ressourcer og inspiration på vores Holiday Preparation page og tjek product catalog for at tilføje nye produkter til din butik. God fornøjelse med at skabe!